大數據時代的企業知識管理策略研究

趙星辰 戚曉江

【摘 ?要】知識管理是企業管理體系中不可或缺的工作組成部分之一，為企業的運營管理與決策提供了重要支撐。長期以來，知識管理工作受科技發展水平不高等因素制約，傳統模式相對落后，在管理實踐中，知識管理工作在人力、物力、財力等方面的管理效力低下，其效用與價值遠遠沒有得以發揮與實現。基于此，以下對大數據時代的企業知識管理策略進行了探討，以供參考。

【關鍵詞】大數據時代;知識管理;管理策略

引言

近些年來我國在大數據方面的技術得到了快速的發展，同時其在企業管理上得到了廣泛的應用。結合現階段我企業知識管理的具體情況來講，通過對大數據的應用能夠使得企業保持良好的運行狀態以此促進企業能夠穩定健康的發展。

1企業知識管理在大數據時代的重要意義

企業知識管理，是對企業生產經營過程中獲得的知識、知識創造過程、知識應用進行規劃和管理的活動。在現代企業發展中，知識管理是非常重要的，同時，也是提高企業競爭能力的重要保障。因此，在大數據背景下，企業要想實現高質量、高效能的發展，就必須將對于大數據的依托、對于信息化建設作為自身發展的關鍵，進而通過諸多現代化管理手段和信息技術的應用，讓由信息和數據分析而來的知識成為判別自身發展問題的重要標桿，為確保企業與時俱進注入新鮮血液。大數據對企業知識管理方面信息化建設的重要性主要包括兩個方面，一種是創新管理模式，對傳統的管理模式進行創新和完善，滿足社會需求。隨著科學技術的完善，不斷涌現出各種信息資源，但是不能滿足現代社會需求，而應用大數據，能夠滿足這一點，也能保證各種資料的完整性和價值性。需要利用大數據改變企業知識管理模式是一種有效方式。另一方面，更好地把握企業發展方向，對每個行業發展趨勢能夠準確把握和認知。在大數據背景下，一個企業發展會有很多信息資源，面對海量數據不僅包含著行業發展歷史，還關系到企業未來發展。采用大數據背景下的管理模式，實現企業轉型和升級，提高企業競爭能力，在現代社會發展中，數據增長呈現上升趨勢，每個企業要是能夠掌握并且應用大數據，不僅穩定社會競爭地位，還會提高企業競爭力。

2大數據時代背景下企業在知識管理中存在的問題

2.1當前大多數企業的知識管理意識不強

當前的企業管理中，管理者的知識管理意識不強，不能充分認識到借助信息化手段來管理企業生產經營各類知識的意義和重要性，知識管理在企業管理中沒有受到應有的重視。企業管理者大多是在五六十歲，對于信息化技術的接受能力有限，在管理過程中經常會受到經驗的限制，對于知識管理不夠重視，對于知識管理的手段也不甚了解，這些都嚴重制約了企業知識管理的發展。大數據本身是一種新型技術，出現的時間較短，大多數對于大數據的處理還處于較為低級的模式，這就使得企業對于大數據缺乏相應的了解，對企業的知識管理造成了阻礙。有調查顯示我國有將近一半的企業對于大數據了解不多，這個數據遠遠落后于西方國家了解大數據企業的數量，我企業的信息化發展依舊任重而道遠，更不用說借助信息化手段管理知識了。

2.2管理系統需要調整升級

構建科學合理的知識管理系統，可以有效促進大數據信息技術在企業知識管理中的作用得到充分的發揮。然而，現階段部分企業雖然在知識管理系統構建上取得了一定的效果，但是在實際應用過程中依然存在一定程度的不足。尤其是大多數企業的知識管理系統未得到及時有效的更新使得其相對落后，例如部分規模大，經濟實力強的企業結合自身情況建立了企業資源計劃系統，并且擁有資源整合作用，然而未能把大數據技術與企業資源計劃系統進行有效的結合，及時分析資源計劃系統中的信息，從而使得企業資源計劃系統的應用受到一定程度制約。

2.3缺乏專業人才，缺乏管理手段

制約企業知識管理發展的因素還有專業人才方面的缺失，進行知識管理的人員綜合素質有限，對于大數據和信息化的了解程度不深，不能有效發揮信息技術和大數據在企業知識管理中的優勢，實現企業知識管理的有效推進。如前文所說，大數據是一種新型的數據處理技術，學習大數據處理的專業人才有限，人才的缺乏使得大數據在企業知識管理中的發展停滯不前。要想充分發揮大數據對于企業管理的作用，需要對大數據的處理進行明確的分工，實現數據信息的最大化利用，而人才的缺失使得大數據處理人員的分配十分不足，對于數據處理也沒有進行明確的分工，處理的數據不能充分發揮其指導作用，嚴重制約的企業知識管理的發展。

3大數據時代企業實現知識管理的具體策略

3.1注重人才的培養

一個優秀的知識管理員除了要具備專業的素質以外，還得要有豐富的管理經驗以及接受、駕馭信息化的能力。在現階段的知識經濟時代，知識管理信息化專業人才隊伍建設關系知識信息化建立的成功與否。所以，要實現企業知識管理信息化，就要重視和加強對信息化人才的培養。首先，必須確保信息化知識管理對工作者的素養能力的要求。網絡硬件維護、軟件的開發、知識的處理以及知識信息化管理體系操作等，每一個層次都必須要有專業的管理人才，所以必須培養出合適的人才團隊。企業在人才培訓中可以遵循分類培養，確保每一個層次的人才都不會短缺，并且要指引他們之間互通有無，為企業知識信息化建立增強力量。

3.2管理理念的創新

在信息化大數據環境下，企業需要對其知識管理理念進行科學合理的調整，尤其是在管理過程中對于大數據技術的應用方面，從而在滿足企業的健康穩定的發展過程中還能夠使得企業不斷地適應當前的社會發展需求。因此在企業進行知識管理的階段，需要將原來的傳統、之后的理念進行調整，通過采用大數據技術與企業知識管理的有效結合，提高對大數據技術資源的投入，從而保證管理過程中對數據信息的處理能力。推動企業知識管理理念的調整，還應當充分的利用網絡信息技術以及新型媒體平臺，從而加強對每項管理工作的協調。

3.3不斷優化知識管理人員的結構

知識管理工作相對來說比較枯燥乏味，企業在招聘員工時，相比于一些技術性工作來說，對技術方面要求較低，而且待遇也比較差，從事知識管理工作的工作人員年齡都比較大，很少有年輕人愿意從事知識管理工作，這就在一定程度上直接影響我國知識管理工作的實際發展。但是隨著技術的不斷深入，大數據時代對知識管理工作人員的技術水平提出了更高的要求，為了能夠更有效實現知識管理工作，就需要不斷引入一些技術人才，切實提高知識管理工作人員的綜合素養，不斷優化調整知識管理人才結構，使年輕人愿意從事知識管理工作，并成為知識管理工作的主力軍，而年齡較大的工作人員則應該輔助年輕人順利實施知識管理工作。

結束語

總之，大數據時代的到來，為諸多現代化企業的發展提供了諸多的機遇與挑戰。對此，企業應該以自身實際和需求為基本出發點，以大數據為輔助、以信息化為支撐，通過對自身發展思路的優化、對企業人才隊伍的更新、對內部監管制度的完善、對科研創新能力的提升，讓企業在適應時代需求、實現更好發展、確保效能提升的道路上穩步前進。

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（作者單位：河南中煙工業有限責任公司黃金葉生產制造中心）