探析裝表接電工作存在的問題及解決對策

【摘 ?要】裝表接電工作對電力工程施工項目來說，是非常重要的環節之一。這主要是因為裝表接電工作的準確進行，不僅在整個電力系統的安全穩定運行中起著重要的作用，而且對于檢測用戶用電的水平以及計算電能消耗量都有著不可替代的作用。本文在分析裝表接電現狀的基礎上，對裝表接電工作中存在的問題進行了分析，并提出了具體的解決措施。希望本文的研究能夠為裝表接電工作提供一定的理論指導。

【關鍵詞】裝表接電;問題;解決對策

裝表接電，簡單地說就是電力企業為用戶提供電能表安裝以及電力傳輸裝置安裝這兩項工作服務。裝表接電工作一方面可以確保電力系統整體安全穩定的進行，另一方面還能滿足用戶的用電需求，對用戶的用電量進行較為準確的計量。所以從功能上來看，裝表接電工作無論是對電力企業來說還是對用戶本身來講，都具有不可替代的作用。但是在裝表接電工作的實際進行中，因為受到很多因素的影響，經常會出現一些問題，影響電力系統的安全運行，并且給居民的用電安全造成安全隱患。所以說解決裝表接電工作中現存的問題，對電力企業以及用戶都有著非常重要的意義。

一、裝表接電工作的現狀分析

電子式多功能電表是當前我國應用比較多的一種電表，它的工作原理是在微處理器的基礎上產生的。電子式多功能電表它的主要作用是計量電能量，并且進行信息存儲及處理，還能夠實現自我控制。電子式多功能電表相對于傳統的電表還擁有時鐘、存儲以及通訊等功能，足以實現階梯電價、雙向計量以及分時電價等需要。增加這些功能的根本目的是為了配合國家進行電網的建設，從而能夠惠及百姓。電子式多功能電表對于電能的計量并沒有什么特殊的方式，換湯不換藥。低壓用戶受益較多，因為電子式多功能電表不僅能夠實現全費控模式，而且對所有用戶的信息實施全采集模式。但是問題還是難免的，近年來，國家的電網建設不斷發展，裝表接電在發展的同時仍存在許多問題。

二、裝表接電過程中存在的問題分析

（一）電源點布置較少

裝表接電工作需要在完善的供電線路設施基礎上才能加以實現，雖然我國相關電力工程規范中有明確規定供電線路的主要線纜必須達到300mm2，架空線路必須達到240mm2，但是實際電纜建設過程中由于各種各樣的原因，總有不符合標準的情況存在。比如在對某些城郊結合區域進行調研時發現，該區域的線路標準與規定標準存在較大差距，其電纜線徑遠遠不夠，線路負荷能力嚴重超標，當前所建設的電源點明顯偏少。如果電力企業對不符合規定的部分進行完善，其工程量耗費比較大，而且需要投入大量人力和資金，所以對于部分不合規線路并未進行有效改善，這在一定程度上限制了裝表接電工作的實施。

（二）裝表接電方案的確認效率比較低

目前裝表接電流程首先需要用戶自己提出裝表接電需求，然后信息傳送到相關部門，相關部門之間需要互相交流溝通，確認安裝方案，然后再進行裝表接電，完成之后還要等待驗收，整個流程需要耗費大量的時間，而且大部分溝通環節都可以直接合并，但是實際操作過程并沒有對其進行簡化，前期流程過于繁瑣，導致后期需要縮減進度，進而衍生了許多質量問題。

（三）用戶電表發生故障

在裝表接電過程中經常會遇到用戶端電表設施發生故障的情況，比如電表的接線方式或接線位置出現偏差，導致電表使用一段時間之后發生短路線路被燒壞;電表內的永久磁鐵發生通磁現象，導致相關電路承載的電流壓力過大，使電壓掛鉤功能減弱，發送松動;雷電的電擊也有可能引起電表線路被燒壞的現象;還有部分農村地區電力供應不足，會出現低壓情況，實際安裝的電表容量低于正常電流壓力，也會導致電表故障。另外，隨著電網改造效率的提高，電力企業引進了相應的新型計電裝置，但是在實際應用過程中用戶反饋存在一定的不合理性，比如新設備靈敏度太高，計價速度過快等。以上現象都有可能導致計電裝置計量結果發生偏差，而用戶則多將此類故障歸于電力公司服務不到位，造成雙方信任程度不夠的惡劣影響。

三、裝表接電過程中問題的解決措施

（一）組織開展專業的技能培訓

由于電力企業的相關工作人員受教育程度各不相同，所以其專業水平也不盡相同，要提高整體人員的技能水平才能減少裝表接電過程中的問題出現頻次，進一步提高電力服務質量。為切實有效提高工作人員的專業能力，需要定期組織開展專業的技能培訓課程，制定詳細的課程計劃，并聘請專業的講師進行授課，讓裝表接電工作者能夠將理論與實踐相結合，做到真正的學以致用。同時，電力企業還應設立相應的激勵制度，對于表現優異的人員要給予一定獎勵，從而激發企業員工的學習積極性，促進其對專業知識的掌握度。培訓課程可以包含新型電表的工作原理分析、智能電表的實際安裝流程及線路連接相關注意事項、還有對竊電行為的防控措施等。

（二）完善服務體系，建立相關服務的配套制度

建立“客戶工程進度分析通報”的配套制度，組織客服人員全面剖析客戶的工程項目進度，進一步提高供電服務效能以及單位的良好形象。主要服務的內容包括：確保進行全程跟蹤服務;切身投入到施工現場，實時分析記錄;為客戶提供優化的業擴供電方案，幫助客戶節省投資;對于企業反映的問題，要做到“對癥下藥”，及時發現并進行有效的處理;設置客戶意見專欄在該項過程中也是必不可少的，仔細征求客戶對于裝表接電的意見和建議在針對這些意見提出有效的解決措施，可以通過有效的失誤補救或一對一的信息咨詢服務解決。

（三）計電裝置故障問題的對策分析

針對計電裝置的故障問題可以草去以下措施進行解決：其一，電力企業增強對計電裝置的管理力度，減少計電裝置的質量問題，同時加強裝表接電安裝人員技能培訓，以提高其專業性和規范性;其二，計電裝置檢修人員也要不斷深化專業知識，提高自身綜合素養，本著以用戶為本的原則，在第一時間內對已發生問題進行故障排查和處理，對未發生問題要未雨綢繆，定期檢查，這樣才能從根本上提高用戶的滿意程度，樹立良好的服務形象;其三，對于用戶而言，也要增強用電安全意識，多學習用電知識，了解可能導致線路故障的原因，避免用戶操作失誤造成計電裝置的損壞。

（四）針對計量不準確的問題的解決措施

針對表計計量不準確的狀況，供電企業應該認真地檢測接電事項，在相應的區域進行排查，并且對其認真仔細的分析，以最快的速度查出問題所在，最后積極地處理。有些用戶平時也會出現電子表計數不準確的問題，這可能是由于用戶電表計量線路使用時間太長出現老化而造成的，因此要結合電表計量以及具體用電情況等相關的信息，在用戶以及相關單位權益都不受到影響的情況下，開展退補活動，以獲得客戶的認同。

結語

總而言之，在實際裝表接電過程中會因為各種各樣的原因埋下安全隱患，進而引發不必要的安全事故，給電力企業造成經濟損失，也給用戶帶來很大的麻煩，甚至對居民的人身財產安全產生不利影響，降低用戶對電力企業的信任程度。所以相關工作人員必須對裝表接電工作引起足夠重視，對裝表接電環節發生的故障積極主動進行排查和科學有效的處理，并定期進行維護，嚴格按照國家級相關規定完成裝表接電的安裝工作，確保電表計量的正確性，同時保證用戶的用電安全，樹立良好的電力企業服務形象。

參考文獻：

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[2]張博，崔永強.供電裝表接電工作中的安全問題及對策探索[J].環球市場，2017（3）

作者簡介：

周游 男 學歷：本科 職稱：助理工程師 研究方向：裝表接電。

（作者單位：國網黑龍江省電力有限公司大慶供電公司）