電力企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的措施探討

張程程

【摘? 要】后勤管理工作是電力企業(yè)的核心任務(wù)，已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展中不可缺少的一部分，對企業(yè)長久發(fā)展具有很大意義。做好電力企業(yè)后勤管理工作能夠提升企業(yè)生產(chǎn)能力與創(chuàng)造力、保證企業(yè)運營狀態(tài)良好和維護(hù)企業(yè)各部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一的重要環(huán)節(jié)。隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)在各類企業(yè)管理中的應(yīng)用也日益普及，并逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)管理工作中的重要組成部分之一。本文主要分析了如何將信息化建設(shè)滲透到電力企業(yè)后勤管理工作來，提高電力企業(yè)后勤管理的有效性。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);后勤管理;信息化;特點;方法

后勤管理工作是企業(yè)管理工作的重要組成部分，在企業(yè)管理工作中占據(jù)重要的地位。后勤工作為企業(yè)運營提供了良好的保障，加強(qiáng)電力企業(yè)的后勤管理工作，不僅是企業(yè)有序運營的重要保障，同時也是企業(yè)不斷發(fā)展的前提基礎(chǔ)。然而，在電力行業(yè)，后勤工作不屬于主業(yè)，后勤管理易被忽視，在一定程度上阻礙了企業(yè)的改革與發(fā)展。筆者從電力企業(yè)后勤管理的特點分析入手，探討了電力企業(yè)后勤管理實現(xiàn)信息化的原則的創(chuàng)新方法。有不對之處，請批評指正。

1 電力企業(yè)后勤管理的特點

1.1服務(wù)性

服務(wù)功能是電力企業(yè)后勤管理的基本屬性，包括后勤服務(wù)等一系列工作，是后勤管理的重要任務(wù)。電力企業(yè)后勤管理的服務(wù)功能主要有以下幾個：（1）保證對電力建設(shè)的物資供應(yīng)，為其發(fā)展創(chuàng)造條件;（2）為電力生產(chǎn)制訂一系列措施，保證企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，運作正常;（3）優(yōu)化工作人員的工作環(huán)境，使其以積極的態(tài)度面對工作，從而保證工作效率的提升。由此可見，良好的后勤服務(wù)管理對電力企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)至關(guān)重要。為了保障企業(yè)又好又快的發(fā)展，必須加強(qiáng)后勤服務(wù)管理，使其實現(xiàn)多層次、全方位發(fā)展，優(yōu)化配置。電力企業(yè)對后勤服務(wù)管理具有依賴性，其系統(tǒng)能源、設(shè)備安全等均以此為保障。總而言之，電力企業(yè)后勤管理服務(wù)對電力企業(yè)的發(fā)展十分重要。

1.2 支持性

對企業(yè)發(fā)展起支持作用的工作是后勤管理工作，在企業(yè)發(fā)展中總會或多或少的發(fā)生些緊急情況，面對這些問題時，后勤管理工作就顯現(xiàn)出其特有的能力。如果遇到這種情況，工作人員為了避免給公司造成巨大的利益損失，會對其進(jìn)行初步處理，雖然以他們的能力只可以處理一小部分問題，但工作難度并沒有因此而降低。他們會將繁雜的工作化整為零，解決簡單的問題，正所謂“不積小流，無以成江海”，后勤管理工作為事故的妥善解決作出了極大的貢獻(xiàn)，良好的后勤管理會積小成大，逐漸發(fā)揮更大的作用。

1.3 復(fù)雜多樣性

后勤管理工作由于工作內(nèi)容的涵蓋面較廣，需要了解的知識也更廣泛，所以整體工作內(nèi)容是較為復(fù)雜的，其工作內(nèi)容當(dāng)中不但涵蓋了人際關(guān)系，還包括內(nèi)部物資與設(shè)備的管理，對生產(chǎn)運營過程的監(jiān)督，員工的培訓(xùn)以及考核等等。涉及到的知識也包含管理學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)及電力相關(guān)專業(yè)知識等多個方面。所以，這樣的復(fù)雜化、廣泛化工作特點，決定了后勤管理工作必然是十分繁瑣的，只有具備相應(yīng)的專業(yè)知識與協(xié)調(diào)能力，且頭腦敏捷的人才，才能夠勝任這一崗位的工作。

2 電力企業(yè)后勤管理實現(xiàn)信息化的原則

后勤管理信息化是電力企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的必然趨勢，是提高后勤管理效率，推動后勤管理實現(xiàn)高效化、科學(xué)化的重要措施。利用完善的信息化平臺以及科學(xué)的信息化管理方法，有利于提高后勤管理工作的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，其對于當(dāng)代電力企業(yè)具有非常重要的意義。但是，為了確保后勤管理信息化能夠更好地服務(wù)于企業(yè)，還必須要遵循有關(guān)原則。

（1）科學(xué)規(guī)劃，分步實施。若是一步到位地實現(xiàn)后勤管理信息化，將會大大增加一次性的投入成本，風(fēng)險大，收益不一定達(dá)到預(yù)期。應(yīng)按照后勤管理的專業(yè)分工進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，先易后難、以點帶面，逐步按照規(guī)劃內(nèi)容進(jìn)行分布實施。（2）明確職責(zé)，規(guī)范流程。為了確保信息化管理工作能夠有效落實，必須要對各部門的職責(zé)進(jìn)行有效的落實，并且要規(guī)范具體的操作流程。（3）細(xì)化指標(biāo)，加強(qiáng)考核。根據(jù)信息化系統(tǒng)推廣進(jìn)度，科學(xué)設(shè)計各項考核指標(biāo)，完善后勤系統(tǒng)各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確保推廣使用工作行之有效，充分發(fā)揮后勤信息化系統(tǒng)的輔助管理作用。

3 電力企業(yè)后期管理工作信息化創(chuàng)新方法

3.1 建立完善的后勤管理信息化系統(tǒng)

進(jìn)行電力企業(yè)后勤管理工作信息化創(chuàng)新時，必須結(jié)合單位實際內(nèi)容，創(chuàng)新手段并完善日常管理內(nèi)容，利用創(chuàng)新手段構(gòu)建后勤管理信息化系統(tǒng)。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，目前后勤信息化系統(tǒng)建設(shè)主要由以下內(nèi)容組成：第一，設(shè)備資產(chǎn)管理。此項內(nèi)容較復(fù)雜，包含辦公設(shè)備與通訊設(shè)備，一般采用“一室一檔”方式管理，構(gòu)建信息平臺，將所有設(shè)備及維系信息儲存在管理平臺內(nèi)，方便工作人員及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題。第二，安全事務(wù)內(nèi)容。主要包含餐飲服務(wù)、會議準(zhǔn)備及清潔等內(nèi)容，綜合性較強(qiáng)。借助信息化管理實現(xiàn)了管理內(nèi)容具體化，加強(qiáng)了時間節(jié)點銜接，工作效率較高。第三，安全保障方面。安全保障主要對電力企業(yè)車輛、安全人員等情況，借助信息化進(jìn)行分析，發(fā)揮了最大化資源效益。

3.2建立制度，約束后勤管理信息化建設(shè)

為了保證后勤管理信息化建設(shè)的順利實施，必須結(jié)合實際情況，構(gòu)建合適的制度，約束并監(jiān)督后勤管理工作進(jìn)展，提高后勤管理工作質(zhì)量。從電力企業(yè)角度分析，進(jìn)行后期管理中的信息化建設(shè)是一項創(chuàng)新型工程，需要在長期發(fā)展中不斷建設(shè)和完善，進(jìn)而符合電力企業(yè)發(fā)展。一般當(dāng)電力企業(yè)實現(xiàn)后期管理信息化及數(shù)字化操作后，必須建立與之匹配的制度，保證新型管理模式及流程的實施。推動后勤管理信息化就是將原先單一的業(yè)務(wù)流程變?yōu)榻y(tǒng)一的整體，不斷完善制度，提高信息化水平，進(jìn)而實現(xiàn)后勤管理工作目標(biāo)。

3.3宣傳并推廣后勤管理信息化

宣傳并推廣后勤管理信息化，不僅可以讓領(lǐng)導(dǎo)人員和員工從思想上認(rèn)識到后勤管理信息化的作用，還可以促進(jìn)后勤管理工作的開展，對后勤管理的推廣和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，所以電力企業(yè)進(jìn)行后勤管理工作信息化創(chuàng)新時，必須加強(qiáng)宣傳和推廣。例如，電力企業(yè)可以結(jié)合實際情況構(gòu)建內(nèi)部信息化溝通平臺，并設(shè)置相應(yīng)的欄目，鼓勵公司員工積極獻(xiàn)策。同時可以發(fā)行刊物，進(jìn)行征稿啟事，讓電力企業(yè)員工了解后勤管理工作信息化創(chuàng)新的意義，并應(yīng)用到實際工作中，提高后勤管理工作質(zhì)量，促進(jìn)后勤管理工作的實施。

3.4 加強(qiáng)信息化后勤管理隊伍建設(shè)

一支高水平的后勤服務(wù)隊伍已經(jīng)成為促進(jìn)后勤管理工作進(jìn)展的基礎(chǔ)，對電力企業(yè)后期發(fā)展具有重大影響。后勤人員綜合素質(zhì)直接影響電力企業(yè)管理質(zhì)量。因此，必須結(jié)合電力企業(yè)需求，建設(shè)一支高水平、素質(zhì)過硬的隊伍，保證電力企業(yè)各項管理工作的進(jìn)展。為了實現(xiàn)此目標(biāo)，可以建立電力企業(yè)信息庫，結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展，尋找多方面人才;積極培養(yǎng)復(fù)合型、服務(wù)型和科技型人才，全體員工共同合作，積極解決電力企業(yè)后勤管理中存在的問題，不斷實現(xiàn)電力企業(yè)建設(shè)目標(biāo)。

4結(jié)語

信息化后勤管理工作，是現(xiàn)今多數(shù)企業(yè)發(fā)展的大趨勢。電力相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加明確的意識到信息化因素在企業(yè)后勤管理工作當(dāng)中的核心作用，并將內(nèi)部后勤管理工作的實際情況與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求相結(jié)合，建立起合乎企業(yè)長久發(fā)展策略與目標(biāo)的信息化后勤管理模式，通過與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程的融合，實現(xiàn)后勤業(yè)務(wù)信息在線過程管理與縱向一體化管控，實現(xiàn)后勤集約化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理，全面提升后勤管理和服務(wù)保障水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]新形勢下企業(yè)后勤管理改革思路分析[J].楊超.中外企業(yè)家.2016（11）

[2]新時期企業(yè)后勤管理工作的新模式[J].柯睿.中外企業(yè)家.2016（05）

[3]企業(yè)后勤管理工作的新探索[J].吳宏霞.企業(yè)改革與管理.2019（06）

（作者單位：國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司寧城縣供電分公司）