小學班主任班級管理中的溝通藝術

摘要：小學班主任將溝通的藝術運用到了班級管理的過程中，作為班級的管理者與領導者，教師要幫助學生，以各種溝通方式對學生進行引導，以學生為主體，以學生的角度看待事物，并公平公正地解決學生之間的矛盾，協助家長對學生進行各個方面的進步與改造，使學生能夠積極健康地成長。

關鍵詞：小學教學；班主任管理；溝通藝術

引文：小學班主任在進行班級管理的過程中，常因為學生不聽話的問題而傷透了腦筋。在進行小學班級管理的過程中，因為學生厭倦教師的大道理而很難讓學生改正自身的問題。因此在與小學生的交流過程中需要以溝通為主，用溝通的藝術對學生進行教育。

一、溝通藝術的作用

溝通藝術作為對學生進行溝通與交流的一門藝術，要求班主任教師對所有學生都有著一個較深層次的了解。在進行溝通藝術的運用過程中，能夠根據學生的心理活動對學生進行高效的溝通與交流，使學生與教師的矛盾得以解決，起到積極建設班級環境，提升學生的集體榮譽感與責任心的作用。教師在進行學生的教導工作時，還應當注意學生與家長之間的關系。提升學生與家長之間的關系，能夠讓學生獲得來自家庭的溫暖與教育，使學生的個人素質得到進一步地提高，使教師的管理工作得以順利地展開。

二、溝通藝術的運用方式

（一）以學生為中心展開溝通

在與學生進行溝通的過程中，首先要注意將學生作為溝通的中心，一切的溝通管理工作都需要以學生為中心展開，特別是由于小學階段，學生的心智尚未成熟，因此，對學生的教育不僅要注重知識的累積，還要注重學生心理上的成長。教師在與學生進行溝通時，要以學生自身為出發點，保障學生的思維和心理得到健康的發展。在進行班級管理的過程中，教師要以學生為中心，努力營造一個能夠讓學生安心的環境，以防止學生對教師產生反抗心理[1]。

比如，在學生出現各種紀律問題，或是頂撞教師等問題時，首先應當對學生的情況進行分析，從學生的視角來看問題，以學生的心態來思考問題，以了解學生問題所在，才能夠以一個讓學生也能夠接受的合理方式來解決學生的困擾。

（二）在溝通過程中以正面激勵為主

在對學生進行溝通與疏導時，盡可能使用一些積極的、正面的詞匯來對學生進行鼓勵。小學生在贊揚和認同等方式下，會提升自身的學習效率和學習質量。教師在對學生進行教育時，也不應當用嚴厲的懲罰和辱罵教育學生，因為此舉只會引起反效果，所以在進行與學生的溝通過程時，要以正面的激勵為主，利用各種鼓勵的語言和夸獎，讓學生感受到教師對學生的關懷，營造一種積極的學習氛圍，讓學生以更加自信的姿態迎接新的學習挑戰，也能促進班級管理工作得以順利進行。

例：學生在打鬧時犯了錯誤，打碎了教室里的一個花瓶，教師并沒有急于對學生進行批評，而是首先對學生進行關心，看看學生是否有受傷。學生自身知道自己做錯了，再加上教師對自己的關懷和安慰，便主動承認錯誤，幫助老師將打碎的花瓶收拾了起來，以后再也沒看見過這個學生在教室中打鬧了。

（三）增進家長與學生間的親子關系

家長能夠幫助教師來對學生的動向進行掌控，教師也能夠對家長的教育方式進行指導。增進親子關系能夠幫助學生增強自身的自信心，在家長的鼓勵和監督下，學生的各項能力也能夠大幅提升。家長作為與學生血脈相連的親人，其教育作用是不可估量的。教師應該告訴家長如何進行對學生的科學管理以及對學生的培養方針，是學生能夠在教師與家長雙方面獲得指導和監督，使學生認為自己受到了重視，在提升學生的學習興趣、學習動力以及人格培養方面都有著很優秀的作用。

例：有些學生在家中不受重視，因此便自暴自棄，頂撞教師，拒絕學習，覺得反正沒人管他就可以胡作非為，教師曾經找過家長，但是家長以太忙為由不斷推脫，直到教師對家長講解了問題的嚴重性，教師特意把家長與學生叫在一起，花了整整一下午來讓學生把自己心中的話與家長傾訴，家長聽了之后又心疼又愧疚，后來便對學生愈發重視。之后，那位學生的學習成績漸漸提升，也漸漸的更愛笑了，與家長之間的深刻交流提升了學生的自信心與學習熱情，使學生獲得了巨大的進步。

（四）對待學生的態度要公平公正

在對待所有的學生時都要以相同的耐心和相同的態度來進行輔導和關懷，不能夠出現偏袒或是對調皮搗蛋的學生加重懲罰，在教師進行教育的過程中保持教師的公正、公平的原則，以防止學生對教師產生逆反心理或是恐懼心理。教師在對學生進行教育時應當強化自身的綜合教學素養以及心理素質和道德素質，時刻保持自身的冷靜，以公平公正的態度去看待和評判學生的行為。

（五）用各種趣味活動引導學生溝通

與學生進行溝通，光靠語言是不夠的。在各種各樣的娛樂活動之中讓學生能夠樂在其中。趣味活動可以提升學生與教師之間的親密程度，使教師的溝通過程更加方便。在教師開展趣味活動時，要注意對趣味活動的類型和預計起到的作用進行規劃，以達到趣味活動的最大的作用[2]。

例：教師為了與學生們拉近關系，特地在自由活動課和只有活動時間內與學生們共同玩耍，了解當前學生們的流行游戲，并與學生們共同參與到玩耍的過程當中來。在午休的時候與學生們共同進餐，教給學生們各種各樣的益智類游戲的玩法，在與學生們打成一片后，教師的要求就很容易被學生們聽進耳朵里了，使得教師的教學目的更容易得到實現。

（六）與學生以對等的角度進行溝通

教師在與學生進行溝通時應當與學生站在對等的角度。這種與學生溝通的方式能夠幫助教師更加地理解學生的行為與思考方式。對于小學生而言，其自身的思考方式與大人不同，多是感性勝過理性，因此教師在幫助學生，與學生溝通時應當注意站在學生的角度看問題，從學生的心理上來對學生的行為做出分析，之后才能夠有效地對學生的行為進行勸解，使與學生溝通的方式更加地簡單，減輕學生與教師說話時的心理壓力。

（七）善于傾聽學生的聲音

教師要善于傾聽學生的聲音，當溝通無法解決問題時，教師需要對學生的情況進行必要的信息收集。通常教師在進行學生的教導時都是讓學生作為接受說教的一方，這是不對的。教師首先要讓學生對情況進行說明，傾聽學生自身的想法，之后教師再在學生的正確思想的基礎上對學生進行表揚與批評。比如某些同學的出發點是好的，但是做法有些不正確，那么就不能將同學的整個思想一刀切，要保留好的部分，去除不必要的錯誤思想。

（八）運用多種渠道與學生進行溝通

隨著如今的科技不斷發展，越來越多的科學技術能夠運用到溝通與交流之中。與學生的交流可以不止于口頭交流，還可以在QQ上、在微信上，在各大交流平臺中都可以進行交流。運用微信群建立家長群和學生群，還能夠對家長與學生的動向進行隨時的了解，以達到深化溝通的目的。

結束語：運用各種溝通方式幫助學生進行各個方面的改善，對于小學的班級管理工作的開展有著重要的意義。溝通藝術的應用不僅有利于對學生自身品格和素質的培養，還能夠提升師生之間的關系，深化師生之間的感情，增強班級內的凝聚力，并推動學生與家庭之間的聯系，促進學生的全面發展。

作者簡介：姓名：胡瑞琴（1967.08-），性別：女，籍貫：重慶市長壽區人，學歷：本科，現有職稱：一級教師，研究方向：小學班主任和小學數學教育教學。