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鄒華享:勇氣、底氣與豪氣成就人生底氣

2019-09-10 07:22:44
經理人·中國保險家 2019年4期
關鍵詞:銷售

十年磨一劍,鄒華享用十年時間完成了從保險內勤到營銷精英的蛻變。十年來,他為900多位客戶送去了2177份保障,保障額度達到11.54億元。“我慶幸可以在這個行業堅持這樣久,慶幸可以為眾多客戶和他們的家庭送去平安堅實的保障和祝福。”這是鄒華享用“勇氣、底氣與豪氣”為自己的十年轉型路交出的一份成績單。

敢為人先的勇氣:從管理后臺走到銷售一線

1997年,鄒華享從湖北醫科大學(現為“武漢大學醫學部”)畢業,進入平安人壽湖北分公司從事契調、核保工作。一直到2010年,他歷經了營業區綜合管理、組訓、網點負責人等崗位,從無憂無慮的青年步入到肩擔家庭責任的中年階段。13年的工作經歷,他對后勤管理的工作駕輕就熟,但開始思考趁著年富力強的時候多一點挑戰。保險業務員“上不封頂的收入、工作時間的自由”對他是一個很大的吸引,他萌生了轉外勤的想法。

從內勤崗轉向銷售前沿,這不是單純的換崗,而是意味著要放棄穩定且保障充分的收入,去嘗試一種全新的挑戰。雖然工作中常常和銷售精英們打交道,但鄒華享還從未直接銷售過保險產品。在他猶豫彷徨的時候,身邊一位朋友的遭遇觸動了他:朋友因病驟然離世,盡管家中生意紅火,但治療疾病的過程中耗盡了積蓄,家人既要照顧兩個年幼的孩子,又沒有經營經驗,生意一落千丈,家庭生計也瞬間陷入絕境。正是這件事情讓鄒華享意識到,如果當初自己能主動幫朋友和他的家庭規劃一份保險保障,現在的結果是不是會好些?思考良久,他毅然決定改弦更張,走上銷售之路。

而立之年放棄穩定收入,從管理崗位轉為業務銷售,這無疑需要很大的勇氣和魄力,好多親朋好友都覺得他太不理智。一時間,鄒華享似乎陷入“四面楚歌”的境地。面對不理解,他坦誠對家人說:“給我三年時間,頭三年可能賺不到什么錢,也許還會賠一點,但我還是想去嘗試一次,看看自己到底能不能成功。”所幸的是,家人最終選擇了支持他,并成為他的第一批客戶。

專業經營的底氣:誠心服務,收獲成功

萬事開頭難。2010年,鄒華享選擇一切歸零,重新開始。很快,他就深切感受到了開拓保險市場遠比想象中更加艱難,家人怕他壓力太大也勸慰他:“如果實在賺不到錢,我們就做其他生意吧”。但鄒華享從來不是個輕言放棄的人,他清楚地知道,保險銷售從“播種”到“結果”是需要時間去耕耘培育的,立竿見影的投入和產出當然不現實,但如果在積累的階段就放棄,必然是前功盡棄。此外,十余年的保險內勤工作經歷也讓他增添了一份堅實的底氣——熟悉核保核賠業務,熟知營銷管理理論,還曾是營銷輔導專員……這些都是自己的優勢啊!

鄒華享多年來始終堅信,意愿百分百,方法無窮多。他充分發掘自身優勢,竭盡全力尋求突破,并形成了自己的經營理念。醫科大學的專業背景和十多年核保工作經驗,讓鄒華享對公司理賠流程更加熟稔。客戶往往會擔心“投保容易理賠難”,鄒華享總能憑借專業幫助客戶打消顧慮。有一次,一位客戶理賠申請2萬元住院醫療,在協助客戶收集資料審核過程中,鄒華享發現客戶也達到了重疾標準,于是為客戶一并申請了重疾理賠。最終,客戶一次性獲賠32萬元。客戶自己都不敢相信。

服務品質是鄒華享最看重的,銷售的成敗不僅僅是產品本身,更重要的還有服務和信任。客戶最反感的莫過于業務員售前噓寒問暖,售后音信全無。“讓客戶持續感受到公司的關懷和溫暖,靠的是一份真誠和信任,要讓客戶知道公司的業務員在持續為自己服務,他們對自己的保單就更加放心、安心。再加上公司強大的科技實力支持,現在不論是理賠、還是保全服務,公司都能在第一時間響應并迅速辦理,這讓客戶愈加信任。曾經有客戶對我說,介紹朋友到你這里來買保險就是買到了安心。這份認可,讓我銘記在心。”

歷經三年的拓荒、蟄伏,鄒華享終于厚積薄發,從普通業務員晉升為部經理,在保險營銷一線站穩了腳跟。

篤信不移的豪氣:相信市場,相信公司

2013年,平安福保險產品計劃問世。當時,市場上充斥著大量分紅型、理財型產品,而側重保障的平安福產品為業務員展業提供了較大優勢。那幾年也是保險業高速增長的黃金時期,鄒華享敏銳地察覺到市場形勢在好轉。過往經驗讓他清楚知道團隊建設的重要性,他暗自定下目標:要趁勢發展團隊,迅速搭建組織架構。

鄒華享非常重視人才,他在團隊中物色能夠成為部經理的種子選手,進行重點培養,以每半年育成一個營業部的驚人速度,僅用兩年就育成了四個營業部。2017年初,鄒華享順利晉升總監。小勝靠個人、中勝靠機遇、大勝靠平臺,鄒華享堅定地看好保險行業,始終相信平安就是最好的平臺。他認為,現在集團提出“金融+科技”戰略,是公司經營模式的與時俱進,公司綜合金融平臺和科技手段,能為多元化銷售尋找新的增長點。

經過幾年的黃金時期的精耕細作,鄒華享不鳴則已、一鳴驚人。2016~2018年,他連續三年問鼎湖北全省業績第一、榮膺高峰會湖北分會長,迎來了自己壽險從業路上的高光時刻,鮮花、掌聲、榮譽接踵而至。當被問及轉型之初是否料想到有一天事業會如此輝煌,鄒華享笑著否認,“看到公交站臺都展示著我的形象照,我媽媽也著實激動了一陣。”

轉型至今已整整十年,展望未來,鄒華享說:“我慶幸可以在這個行業堅持這樣久,慶幸可以為900余位客戶的家庭送去堅實的保險保障。我時常提醒自己,我永遠是一名保險推銷員,會在這條道路上繼續前行。” ■

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