熊新芳：幫助他人成長是最大的幸福

“客戶是我的朋友，更是我的知己。能為客戶送去保障，幫助到他們是這個職業(yè)帶給我最大的滿足?！贝┲删毼餮b、面帶微笑的熊新芳眉飛色舞地說道。熊新芳是平安人壽廣東分公司昆侖營業(yè)區(qū)新芳部部經(jīng)理，長江新芳五星總監(jiān)團隊創(chuàng)辦人之一，入司18年收獲了無數(shù)的榮譽：2001年廣州平安新人保費第一名、連續(xù)11年全省開門紅保費排名全省前五、全國高峰會英雄、連續(xù)18年美國MDRT百萬圓桌會員……她一步一個腳印地印證著自己的努力與堅持。

敢于相信，勇于進取

2001年初，熊新芳加盟平安。剛來廣州的她人生地不熟，但這個倔強的湖南妹子立志要在這個地方出人頭地。

成大事者往往都敢于相信?！坝萌瞬灰?，唯才所宜”，同樣，在面臨職業(yè)選擇的時候，也要堅定自己的選擇，“選而不疑”。熊新芳選擇眼隨自己的感覺與判斷，相信保險，相信平安。“對于有想法的年輕人來說，平安是個很好的機會。即使沒有名牌大學(xué)學(xué)位，沒有很好的家庭條件，也可以加入平安開拓屬于自己的一片天地?！?/p>

21世紀初，保險業(yè)處于剛剛起步階段，很多客戶對保險的認識還處于懵懂模糊的狀態(tài)。熊新芳深知做業(yè)務(wù)的第一步就是認識更多的人，當時的展業(yè)方式也很單一，靠的都是挨家挨戶的拜訪。遭遇拒絕時，內(nèi)心也難免會感到迷茫，但她堅信只要不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)品質(zhì)，就一定會有人最終選擇她和中國平安。

“在我的認知中，如果客戶愿意了解產(chǎn)品但最終并沒有購買，那就是我還有一些方面沒做到位，沒能讓他認識到保險的價值，我要做的是繼續(xù)努力?！比胨镜牡谝荒辏苄路季统蔀榱水斈甑男氯吮ＹM王，并入圍MDRT。用她的話說：“如果你還在發(fā)愁沒有客戶，只能證明你拜訪的人還不夠多。”

直面挑戰(zhàn)，堅定前行

達成MDRT后，熊新芳對自己有了更高的要求。她深知想持續(xù)入圍MDRT，一定離不開高凈值客戶的支持，她也有意開拓此類型的客戶。

在熊新芳參加的一次企業(yè)家大會上，協(xié)會會長在演講中面對當?shù)財?shù)百位企業(yè)家不客氣地提到：“我們協(xié)會不歡迎搞推銷，特別是做保險的……”熊新芳并沒有因此被嚇到，反而覺得這是一個可以挑戰(zhàn)的機會。當天晚宴期間，她找到機會主動向會長敬酒：“聽君一席話，勝讀十年書！今天您講了很多讓我受益匪淺的內(nèi)容，我想以后多向您請教學(xué)習(xí)。但是我就是您說的那個保險推銷員，您說這可怎么辦呀？”

會長被這位誠實的姑娘逗樂了，在愉快的交談中他們互留了電話號碼，后來會長一家都成為了熊新芳的忠實客戶。這其實是一次冒險的嘗試，但熊新芳確信，會長一定不是討厭保險，他討厭的是那些急功近利、死纏爛打的人。后來在這個協(xié)會里，熊新芳還發(fā)展了很多客戶，通過這樣不斷拓展高凈值客戶，使得她能持續(xù)入圍MDRT。

“人無遠慮必有近憂，但每個人在生活中，都會將更多的關(guān)注點放在眼前的事情上，對于未來的可能性雖有考慮，卻并不那么當回事?！睂τ跐撛诘奈ｋU不自知，常常抱著僥幸的心理，這是存在于大多數(shù)人身上的問題，但往往會被忽略。熊新芳一次又ー次地對客戶動之以情、曉之以理，是為了給他們的生活帶去一份完善、安心的保障。她清楚記得當初自己是如何勸說一位退伍軍人堅持投保的。后來的賠付雖然只有幾十萬元，卻在他意外離世時成了家庭最有力的救命稻草。有了這筆賠付款，他家庭的生活得以過渡，緩一時之困，雖行在風(fēng)雨中，卻依然能看到希望。

終身學(xué)習(xí)，終身美麗

“終身學(xué)習(xí)，終身美麗”是熊新芳多年來堅信并始終踐行的理念?！斑@是一種我希望保持的狀態(tài)，也是一種態(tài)度。今天講‘拼搏’，不再只是在業(yè)務(wù)上拼單量，更是拼學(xué)習(xí)，唯有拼命學(xué)習(xí)、保持學(xué)習(xí)，才能與時俱進，與公司共進，立于不敗之地?！睘榱碎_闊視野，提高自己的素質(zhì)修養(yǎng)，熊新芳從來沒有停止各種研修班的學(xué)習(xí)，例如到北京大學(xué)讀EMBA，目的就是提高自己的業(yè)務(wù)水平，以勝任“保險專家”“金融顧問”“生活助手”三個角色。

學(xué)習(xí)是最大的暴利，也是平安業(yè)務(wù)人員享受的最大福利。公司針對各大金融、健康板塊的免費培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機會長年不斷，加入平安的伙伴得以不斷學(xué)習(xí)并成長，為客戶提供更多更優(yōu)、更好、更全面的服務(wù)。

“除了完善的培訓(xùn)流程及多樣的學(xué)習(xí)機會，還十分感恩公司強大的綜合金融平臺，讓我們可以為客戶實現(xiàn)附加值的最大化。”熊新芳說，按照以往的模式，客戶只有在理賠、領(lǐng)取養(yǎng)老金時才能切身體會到保險的價值，“但現(xiàn)在，我們還可以通過大金融資產(chǎn)服務(wù)與大醫(yī)療健康服務(wù)兩大服務(wù)平臺為客戶創(chuàng)造附加值?！?/p>

“我為影響了很多人的覺醒和改變感到由衷的高興，為幫助了更多人的成長和成功感到無比的幸福！”熊新芳用行動為自己的言語佐證，18年間幫助了更多的人實現(xiàn)了在職業(yè)方向、規(guī)劃、發(fā)展空間上的飛躍。她很慶幸自己生活在一個偉大的時代，遇到中國平安這家偉大的公司，從事著人壽保險這項偉大的事業(yè)。 ■