陳忠：專注成就不凡人生

在1990年代，大學生去賣保險，是一件讓人覺得不可思議的事，而這件事，卻實實在在發生在陳忠身上。作為揚州大學的畢業生，陳忠在張家港家喻戶曉的集體單位有著一份穩定的工作，也過著令人羨慕的生活。也許是骨子里的不安分，隨著時間的推移，每天都在重復做同一件事的她，覺得自己的工作好像不會再有任何的挑戰性，也不會再給自己任何的驚喜。漸漸地，“我是不是應該換一份工作”的想法，開始縈繞在陳忠的心頭。

一個偶然的機會，親戚告訴陳忠，樓下有個平安人壽的客戶經理，可以讓他幫忙介紹進平安。當時陳忠心想，“能去保險公司，挺不錯的呀”，但是家人卻不這么認為。“你工作好好的，干啥不行非要去賣保險？”媽媽這樣堅決地反對道。先生和公公、婆婆更是不希望她辭掉穩定的工作。陳忠卻堅定地說：“只要有人能做到，我就能做到，我又不缺胳膊少腿，不比別人差。”正是這股不服輸的精神，讓陳忠一直在保險行業堅持到了現在。

勇敢開口講保險

談及第一份保單，陳忠說那完全是個意外。當時親戚單位的辦公室主任得知陳忠在做保險工作之后，聯系她希望了解保險產品。那時候陳忠連工號都還沒有，憑借著在公司崗前培訓時學到的保險產品知識跟主任講完之后，主任當即決定要買兩份少兒終身險。幸福來得太突然，讓陳忠簡直不敢相信。當陳忠拿到工號之后忐忑不安地去找主任，主任爽快地簽了單。那天是1998年的3月25日，陳忠對這個特別的日子至今記憶猶新。

正是這第一份保單，讓陳忠意識到其實有很多人都需要保險，只是沒人跟他們講解，她要留在平安留在保險行業為更多的人服務。同時她也明白了一個道理，在很多人眼中“賣保險”是一份不體面、社會地位不高的工作，那是因為他們不了解保險的功能，而不是保險不好。想要“賣好保險”干好這份事業，就要讓更多的人知道自己的工作，只要敢開口講，克服自己內心的障礙，就有可能多一位客戶，多幾份保單。

用心服務好客戶

用心服務好每一位客戶，是陳忠一直以來的堅持。她21年如一日，只要逢年過節必定會給每一位客戶發送祝福短信；她定期做好客戶回訪，客戶有需要時第一時間送上關懷和服務；特別是對于申請理賠的客戶，她從不拖拉，盡心盡力為客戶整理理賠材料，及時將保障送到客戶手中。

貼心的服務和專業的產品講解，讓陳忠收獲了客戶們的信任，不斷有客戶轉介紹朋友給陳忠。他們常會對陳忠說一句相似的話，“身邊已經有代理人跟我講過這款產品，但是一直在夸大，不像你有一說一，實實在在地為我分析考慮。我不是不想買保險，而是想找一個像你一樣能給我講清楚的人，以后買保險就找你了”。

客戶一次次的肯定、信任與依賴讓陳忠感動，她也不斷用自己的實際行動向客戶展現保險代理人應該是什么樣子，一點點改變客戶對保險代理人的偏見，用心為客戶送出更多保障。

好的成績讓陳忠一直被同業公司挖角，但即使其他公司高薪挖她跳槽，她也不為所動一直堅守在平安。“我之所以能夠有現在的人生價值，值得其他公司來挖我，都是因為這么多年客戶對我工作的支持。如果我現在離開了，就是對客戶不負責任。我當初到平安來，就是抱著永遠為客戶服務下去的一顆心，這么多客戶支持我、信任我，在我這買保險，離開平安，不僅違背了我當時的初衷，也違背了對客戶的承諾。所以我決定，這輩子只要還做保險，我一定留在平安，哪也不去。”

矢志不渝拼到底

對于保險代理人行業，陳忠認為不管是新人還是老人，都應該好好珍惜這一份工作，因為她覺得這不只是一份簡單的工作，完全可以作為自己的事業來經營。尤其是要找準找對一個好的平臺，“小勝靠個人，中勝靠機遇，大勝靠平臺”。強人不可能恒強，機遇不會總有，有也不是總能抓住，懂得借力依托平安高速發展又穩健的平臺，才是實在的致勝法寶，它不會因為任何客觀因素的不穩定而垮掉。

說到自己的公司，陳忠自豪地感慨道，“平安這31年來發展得非常快，我很感恩平安，因為我人生當中的大事：結婚、買房、買車、換房、換車、生孩子等等，幾乎都是在平安完成的，是平安成就了今天的我。還記得在平安拿到的第一筆工資是6700元，第二個月是11000多元，這在1998年是相當高的工資了。所以，我覺得不管是誰，只要好好堅持奮斗下去，平安就能夠給你想要的一切。”

因果循環，天道酬勤。今天的果來自昨天種的因，今天種的因將收獲明天的果。正是陳忠勇于開口說保險的勇敢，用心服務好客戶的理念，堅守崗位、矢志不渝的態度，讓她在平安獲得了一個又一個榮譽稱號，一步一步晉升，走到今天平安人壽蘇州高峰會會長的位置，實現了自己的人生價值，也獲得了想要的生活。

憧憬未來的陳忠表示，“我希望每年都能參加總公司的高峰會，自從2008年第一次參加總公司高峰會以后，我就一直把它作為自己在平安工作的一個目標。至今為止，我已經連續12年參加總公司的高峰會，一直沒有中斷過，這也是我每一年為之奮斗和努力的目標！”

今年是陳忠在平安人壽工作的第21個年頭，未來已來，她堅信，以后會有第31年、第41年，她會一直行走在平安人壽的道路上，越走越遠，越走越寬！ ■