企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的問題及對(duì)策探究

陳彬

摘要：內(nèi)部經(jīng)營管理建設(shè)，是裝飾裝修企業(yè)優(yōu)化經(jīng)營管理環(huán)境、盤活經(jīng)營管理活力的重要基礎(chǔ)。在日益激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中，裝飾裝修企業(yè)以創(chuàng)新發(fā)展為驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)內(nèi)部經(jīng)營管理建設(shè)，是基于可持續(xù)發(fā)展的重要部署。本文分析了裝飾裝修企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理中存在的問題，并在此基礎(chǔ)之上，從完善管理制度體系、強(qiáng)化人力資源管理建設(shè)、實(shí)施精細(xì)化成本控制、積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)等方面，具體闡述了強(qiáng)化裝飾裝修企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理能力的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：裝飾裝修企業(yè) 內(nèi)部經(jīng)營管理 問題 對(duì)策

中圖分類號(hào)：F279.23

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298（2019）02（b）-109-02

當(dāng)前，裝飾裝修市場(chǎng)競爭日益激烈，在惡性競標(biāo)、低價(jià)中標(biāo)、工程讓利、指定分包、資金壓力等外部環(huán)境尚未有效改善的情況下，裝飾裝修企業(yè)要生存和發(fā)展就必須挖掘內(nèi)部潛力，通過優(yōu)化內(nèi)部經(jīng)營管理建設(shè)，提升經(jīng)營管理能力、盤活經(jīng)營管理活力。內(nèi)部經(jīng)營管理涉及面廣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的科學(xué)構(gòu)建。裝飾裝修企業(yè)必須審視發(fā)展環(huán)境，夯實(shí)內(nèi)部經(jīng)營管理的重要地位，解決內(nèi)部經(jīng)營管理存在的問題與不足，提高管理效能，為經(jīng)營發(fā)展的推進(jìn)，創(chuàng)設(shè)良好的內(nèi)外條件。因此，如何在新的市場(chǎng)環(huán)境中，依托完善的制度體系、科學(xué)的人力資源管理、精細(xì)化的成本控制，構(gòu)建高效內(nèi)部經(jīng)營管理，成為該領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。

1 裝飾裝修企業(yè)提高內(nèi)部經(jīng)營管理能力的重要性

裝飾裝修企業(yè)在戰(zhàn)略性發(fā)展的推進(jìn)中，應(yīng)注重內(nèi)部經(jīng)營管理建設(shè)，盤活企業(yè)經(jīng)營活力，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。從發(fā)展的視角而言，內(nèi)部經(jīng)營管理能力的提高，有助于提高企業(yè)在成本控制、人力資源管理等方面的管理水平，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理環(huán)境，支撐企業(yè)健康發(fā)展。從內(nèi)部管理建設(shè)的角度而言，內(nèi)部經(jīng)營管理實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，能夠以完善的內(nèi)控制度體系、規(guī)范化的管理建設(shè)，為企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展創(chuàng)設(shè)條件，也進(jìn)一步提高裝飾裝修企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。因此，裝飾裝修企業(yè)提高內(nèi)部經(jīng)營管理能力，是基于戰(zhàn)略性發(fā)展的考量，更是深化內(nèi)部經(jīng)營管理建設(shè)的重要途徑。

2 裝飾裝修企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理中存在的問題

隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，裝飾裝修市場(chǎng)有巨大的發(fā)展前景，促使裝飾裝修企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展部署。但從實(shí)際來看，裝飾裝修企業(yè)在內(nèi)部經(jīng)營管理建設(shè)中，面臨諸多問題，成本控制不足、人力資源管理不到位、內(nèi)部管理機(jī)制不完善等問題，影響了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的有效性。因此，對(duì)內(nèi)部經(jīng)營管理問題的分析，是強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理建設(shè)的重要基礎(chǔ)。

2.1 成本控制不力，經(jīng)營成本較高

成本控制是內(nèi)部經(jīng)營管理的工作重點(diǎn)，但由于裝飾裝修行業(yè)的特殊性，受到建材市場(chǎng)價(jià)格等因素的影響，導(dǎo)致內(nèi)部經(jīng)營管理成本上升，影響企業(yè)經(jīng)營管理建設(shè)。一是企業(yè)成本控制意識(shí)淡薄，特別是在精細(xì)化成本構(gòu)建中，缺乏有效工作落實(shí)，冗余控制流程、弱化的控制方法，難以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)營管理的科學(xué)構(gòu)建。二是粗放式成本控制模式，難以適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)營管理環(huán)境，“高成本、低利潤”的經(jīng)營現(xiàn)狀，不利于企業(yè)核心競爭力的培育。三是成本控制的效率低，內(nèi)部經(jīng)營管理缺乏成本控制的有力支撐，影響企業(yè)項(xiàng)目投資建設(shè)的資金回流，也不利于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理效率的提高。

2.2 人力資源管理不到位，人力資源開發(fā)欠缺

人力資源管理涉及面廣，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略性構(gòu)建。裝飾裝修企業(yè)的發(fā)展，依托于人力資源的科學(xué)開發(fā)與管理。而從實(shí)際來看，裝飾裝修企業(yè)在人力資源管理建設(shè)中，缺乏資源配置的最優(yōu)化，人力資源閑置等問題比較突出，弱化了內(nèi)部經(jīng)營管理的控制效力。首先，人力資源管理組織開展不到位，人力資源管理在內(nèi)部經(jīng)營管理的重要性被弱化。其次，人力資源開發(fā)不到位，人力資源的優(yōu)化配置不合理，存在資源閑置等情況，提高了企業(yè)人力成本支出。最后，企業(yè)在人才建設(shè)等方面比較欠缺，在高素質(zhì)技術(shù)人才的開發(fā)管理中，有待進(jìn)一步提高，以支撐企業(yè)的健康發(fā)展。

2.3 內(nèi)部管理機(jī)制不完善，管理效率較低

裝飾裝修企業(yè)在內(nèi)部經(jīng)營管理中，尚未形成完善的管理機(jī)制，低效率的管理現(xiàn)狀，影響了內(nèi)部經(jīng)營管理的有效性。從實(shí)踐研究中發(fā)現(xiàn)，裝飾裝修企業(yè)內(nèi)部管理制度問題，主要表現(xiàn)為：（l）內(nèi)部經(jīng)營管理制度不完善，制度執(zhí)行不力，難以形成有效的規(guī)范與引導(dǎo)力。（2）內(nèi)部管理機(jī)制體系不完善，特別是在激勵(lì)考核機(jī)制方面，缺乏細(xì)化的指標(biāo)體系，評(píng)價(jià)考核與職務(wù)晉升、薪酬待遇缺乏掛鉤，弱化了評(píng)價(jià)考核機(jī)制的激勵(lì)效能。（3）內(nèi)部經(jīng)營管理制度與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營相脫節(jié)，制度的實(shí)效性不足，也在很大程度上弱化制度機(jī)制的重要作用。因此，必須強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步推進(jìn)內(nèi)部管理制度建設(shè)的必要性。

2.4 企業(yè)文化建設(shè)欠缺，缺乏內(nèi)部凝聚力

文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)核，是內(nèi)部經(jīng)營管理的精神要素。裝飾裝修企業(yè)缺乏對(duì)企業(yè)文化的重視程度，文化建設(shè)的不足，不利于內(nèi)部經(jīng)營管理環(huán)境的有效創(chuàng)設(shè)。首先，企業(yè)文化宣傳引導(dǎo)不到位，職工對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感、歸屬感，難以形成內(nèi)部經(jīng)營管理的良好環(huán)境。其次，企業(yè)文化缺乏凝聚力，在文化精神的導(dǎo)向力等方面，有待進(jìn)一步提高。最后，企業(yè)文化建設(shè)欠缺，企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的作用被忽視，弱化了企業(yè)文化在內(nèi)部經(jīng)營管理中的重要性。職工對(duì)企業(yè)文化缺乏認(rèn)同感，與企業(yè)尚未建立互利共贏的良好關(guān)系，在很大程度上弱化了內(nèi)部經(jīng)營管理效率，不利于內(nèi)部經(jīng)營管理建設(shè)的有效推進(jìn)。因此，企業(yè)文化建設(shè)是抓手，是進(jìn)一步凝聚發(fā)展，培育企業(yè)發(fā)展力的重要保障。

3 強(qiáng)化裝飾裝修企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理能力的對(duì)策

在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境之下，裝飾裝修企業(yè)要重視內(nèi)部經(jīng)營管理建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平，以更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性發(fā)展。在筆者看來，裝飾裝修企業(yè)應(yīng)從制度創(chuàng)新出發(fā)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，依托企業(yè)文化建設(shè)、強(qiáng)化人力資源管理、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化成本控制，為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理提供良好的內(nèi)外條件。具體而言，裝飾裝修企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理能力的提升，可從以下幾個(gè)方面具體展開。

3.1 優(yōu)化內(nèi)部經(jīng)營管理環(huán)境，完善管理制度體系

科學(xué)合理的內(nèi)部經(jīng)營管理制度是企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，通過合理的經(jīng)營管理制度可以有效約束、限制企業(yè)員工，也可以引導(dǎo)員工在制度規(guī)范下進(jìn)行各種行動(dòng)，提升企業(yè)的執(zhí)行力。裝飾裝修企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部與外部經(jīng)營管理環(huán)境，利用SWOT分析法建立健全科學(xué)合理的管理制度體系，提高內(nèi)部經(jīng)營管理能力，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的科學(xué)構(gòu)建。一是完善內(nèi)部經(jīng)營管理制度建設(shè)，提高管理制度的規(guī)范與約束力，以更好地滿足企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際需求。特別是在制度執(zhí)行中，要強(qiáng)化執(zhí)行力，以規(guī)范化、制度化管理，構(gòu)建良好的內(nèi)部經(jīng)營管理環(huán)境;二是建立健全責(zé)任制度，強(qiáng)化崗位職責(zé)，明確內(nèi)部經(jīng)營管理中，各部門、各崗位的職責(zé)，已形成良好的管理效能;三是完善激勵(lì)考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部經(jīng)營管理的科學(xué)激勵(lì)。將考核結(jié)果與職務(wù)晉升、薪酬待遇等直接掛鉤，有效形成常態(tài)化激勵(lì)效果。

3.2 強(qiáng)化人力資源管理建設(shè)，注重人力資源開發(fā)

人力資源管理是內(nèi)部經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，要求人力資源管理與開發(fā)的有效推進(jìn)。首先，企業(yè)要重視人力資源管理，盤活人力資源活力，為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理提供人才保障。在專業(yè)技術(shù)人才等方面，要形成制度化培養(yǎng)，推進(jìn)人力資源管理開發(fā)。其次，要加快人才隊(duì)伍建設(shè)，建立科學(xué)化的人力資源開發(fā)機(jī)制，形成戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)。最后，要提高企業(yè)的管理與技術(shù)創(chuàng)新力，能夠在激烈的裝飾裝修市場(chǎng)，形成核心競爭力。內(nèi)部經(jīng)營管理的科學(xué)構(gòu)建，需要不斷地提高企業(yè)的創(chuàng)新力，能夠適應(yīng)新環(huán)境下的市場(chǎng)競爭，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

3.3 實(shí)施精細(xì)化成本控制，有效降低企業(yè)經(jīng)營成本

成本控制直接關(guān)系到裝飾裝修企業(yè)經(jīng)營利潤創(chuàng)造，“高成本、低利潤”的管理現(xiàn)狀，要求企業(yè)要積極實(shí)施精細(xì)化成本控制，有效降低企業(yè)經(jīng)營成本。（1）裝飾裝修企業(yè)的經(jīng)營成本投入大，且資金回流慢，成本控制受到建材市場(chǎng)價(jià)格、勞動(dòng)力等因素的影響，這就要求企業(yè)要細(xì)化成本控制元素，通過精細(xì)化成本管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)各成本要素的有效控制。（2）完善財(cái)務(wù)管理建設(shè)，提高財(cái)務(wù)管理水平。特別是在營改增的稅制環(huán)境之下，要實(shí)現(xiàn)稅務(wù)的籌劃，降低企業(yè)經(jīng)營成本。（3）優(yōu)化成本管理環(huán)境，解決成本控制流程冗余等問題，提高成本控制效率，以更好的滿足企業(yè)的實(shí)際需求。（4）在建材采購等方面，要提高建材成本控制。通過市場(chǎng)調(diào)研、招標(biāo)等方式，有效控制采購成本，降低裝飾裝修企業(yè)的成本支出。

3.4 積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，激發(fā)企業(yè)文化活力

企業(yè)文化是營造良好內(nèi)部經(jīng)營管理環(huán)境的重要元素，內(nèi)部經(jīng)營管理建設(shè)要求裝飾裝修企業(yè)要積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，激活企業(yè)文化活力，形成強(qiáng)有力的凝聚力，提升企業(yè)的整體工作效率。首先，要強(qiáng)化企業(yè)文化宣傳力度，將企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，以文化精神引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，創(chuàng)設(shè)良好的管理環(huán)境。其次，企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持“以人為本”理念，從員工的切身利益出發(fā)，培養(yǎng)員工的歸屬感、幸福感，與企業(yè)建立“命運(yùn)共同”，實(shí)現(xiàn)互利雙贏，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。最后，企業(yè)文化要發(fā)揮凝聚力、引導(dǎo)力，能夠在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理建設(shè)中，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，在思想行為上，與企業(yè)同發(fā)展，激發(fā)企業(yè)文化活力。企業(yè)文化是品牌形象塑造的重要元素，對(duì)于提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力，形成品牌效應(yīng)，具有重要作用。

4 結(jié)語

綜上所述，裝飾裝修企業(yè)在內(nèi)部經(jīng)營管理建設(shè)中，面臨諸多問題，“低效率、高成本”的管理現(xiàn)狀，要求裝飾裝修企業(yè)要加快內(nèi)部經(jīng)營管理建設(shè)，盤活企業(yè)經(jīng)營管理活力。在本文的探討中，裝飾裝修企業(yè)提高內(nèi)部經(jīng)營管理能力，在于審視當(dāng)前存在的問題，以創(chuàng)新發(fā)展的視角，為內(nèi)部經(jīng)營管理創(chuàng)設(shè)良好的內(nèi)外條件。在筆者看來，裝飾裝修企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理能力的提高，一是要建立健全管理制度、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理環(huán)境;二是實(shí)施精細(xì)化成本控制、強(qiáng)化人力資源管理開發(fā)，提高內(nèi)部經(jīng)營管理能力。

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