“謠”言惑眾 必受嚴懲

鄭展翅

網絡，已然成為重要的公共空間。因相對平等和自由的話語權，網絡言論空間逐漸成為公眾輿論的最大聚集地，網絡暴力也隨之滋生蔓延。網絡暴力，是指存在于網絡，通過使用侮辱歧視性語言文字，進行攻訐謾罵、詆毀、蔑視、肆意評論、嘲笑等，致使他人在精神上和心理上遭到侵犯和損害的行為。

毫無疑問，在許多重大公共事件中，網民積極參與表達觀點，能助推事件的解決。但凡事都有兩面性。在一些公共事件中，少數網民不是冷靜圍觀，而是搖身變成“鍵盤俠”，對事件起到了推波助瀾的負面影響。加強網絡道德素養建設，凈化網絡環境，防治“網絡暴力”，勢在必行。

不明真相的“正義之善”，往往“比實際的作惡還要令人恐慌”

2019年7月30日凌晨1時20分許，一名女子在長沙市韶山北路窯嶺北公交車站候車時，遭一名陌生男子從背后持銳器捅傷，男子隨后逃離現場。網絡曝光的監控視頻中，一輛出租車駛過，卻未停。

事件尚未調查清楚，一些網民便開始在網絡平臺上大肆傳播自己的猜測和看法，僅憑一張圖、一段話、一段視頻，發布攻擊性言論。出租車司機遭遇網絡語言暴力，被指責見死不救，沒人性。最后事實證明，出租車司機非但沒有“見死不救”，反而是見義勇為。監控視頻里司機回頭撥打110和120救人的畫面，被少數別有用心之人惡意屏蔽。

一些網民不了解事實全貌，濫用言論自由，站在道德制高點，表達他們所謂的“自我正義感”，把網絡輿論的方向帶偏，致使網絡上聲討出租車司機的輿論一度甚囂塵上，謾罵鋪天蓋地。這種所謂的正義感，超出了倫理與法律的邊界，更像是一把刀，深深地刺痛了人心。

網絡語言暴力的危害，超乎常人想象，有時甚至會釀成無可挽回的悲劇。在互聯網發達的今天，不明真相的“正義之善”，往往“比實際的作惡還要令人恐慌。”

2019年8月14日，小鳳雅家屬訴微博大V作家陳嵐侵犯名譽權案，在上海開庭審理。曾轟動一時的“小鳳雅之死”事件，再次被拉回到公眾的視野中。 2017年，河南女孩小鳳雅不幸患上眼部癌癥，家庭無法承擔巨額治療費用，父母通過網絡募捐平臺向社會求助，得到了好心網友的慷慨相助。2018年3月，有網民曝料稱，其父母將善款提現后，并未用于救治小鳳雅。隨后，大V陳嵐報警，舉報小鳳雅母親楊美芹涉嫌虐待、詐捐。但警方調查結果顯示，不構成詐騙，不予立案。5月27日，陳嵐道歉，但小鳳雅的家人不接受道歉。9月，小鳳雅的家人起訴陳嵐名譽侵權，要求陳嵐登報公開道歉，賠償13萬余元。

自陳嵐實名網絡舉報之后，這起事件便開始朝著一場網絡討伐演變，影響至今。小鳳雅從生病到去世，圍繞“詐捐”“虐待”“棄療”“重男輕女”等的質疑辱罵聲，從四面八方涌來，直接砸向這個農村家庭。小鳳雅的母親患上抑郁癥，一直在接受治療。

一些網民利用自己的話語權，對小鳳雅一家進行質疑和所謂的“監督”，繼而演變成一場充滿情緒化、非理性的甚至是極端言論的網絡暴力，對一個已承受喪女之痛的家庭進行二次傷害。事實證明，種種網絡暴力的行為不僅侮辱了當事人的人格，損害了網絡公信力，甚至已成為觸發某些公共事件以致影響社會穩定的重要因素。

網絡的隱匿性，滋長“法不責眾”心理

近年來，從“艾滋女事件”到“林妙可受辱事件”，再到“護士虐嬰事件”，網絡暴力從未消失。對公民個人進行誹謗，對公共事件進行捏造;為博取眼球、謀取不當私利，甚至有專門的團伙策劃，網絡造謠傳謠有愈演愈烈的趨勢。

網絡暴力為何頻頻發生？有網友總結網絡暴力現象：以真假難辨的事實，行道德判斷之高標，聚匿名不負責之群眾，曝普通人之隱私。還有專家指出：“網絡暴力的諸多因素可以用狂歡心理來解釋。”

網絡的隱匿性，降低了網民參與網絡討論的風險，滋長了“法不責眾”的心理。一旦置身虛擬網絡空間，一些網民在現實生活中的自我約束力就開始喪失，原本不敢或不能表達的想法，都會顯露出來。

隨著互聯網技術的發展，貼吧、微博、微信等自媒體平臺逐漸興起。輕松注冊就可以發布信息，就可以擁有自己的粉絲、聽眾或訂閱者，作為互聯網時代的新生事物，自媒體于是被廣泛運用。一些自媒體和網絡“大V”們，本應有義不容辭的責任與義務，維護好網絡生態，可有時候為了吸睛、漲粉或牟取個人的不當私利，不惜罔顧事實真相，踩踏底層尊嚴。每次真相大白后，一些自媒體和大V們只是簡單刪帖了事，殊不知已經給社會帶來了很大的傷害。

一次次的網絡暴力，讓我們意識到“言論自由要有邊界”是何其重要。讓網絡遠離暴力，每位網友都要從自身做起，加強自律意識，慎用手中的鼠標。作為信息傳播者，不造謠不傳謠，讓流言止于智者;作為信息接收者，要以懷疑的態度和理性的心智去面對各種信息。

強化信息發布管理，依法治謠

網絡時代，“有圖有真相”可能是“有圖是假象”。破解謠言的方法只有一個：真相。公安機關及時、準確地發布相關信息，能夠有效遏止謠言的傳播。自媒體都是附屬在微博、微信、視頻網站等各種平臺上，各運營商應主動擔起切斷謠言源頭的責任，強化信息發布管理，嚴格把關，不給網絡謠言提供傳播渠道。

減少網絡暴力，亟需加強相關立法和監督監管。要依法治謠，追究造謠者責任，鼓勵受害者拿起法律武器維護合法權益。2013年9月，為了精準而有力地懲治利用網絡實施的誹謗、尋釁滋事、非法經營、敲詐勒索等犯罪，最高人民法院、最高人民檢察院聯合出臺了《關于辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》，該解釋的出臺，厘清了在信息網絡上發表言論的法律邊界。2014年10月，最高人民法院通報《關于審理利用信息網絡侵害人身權益民事糾紛案件適用法律若干問題的規定》，首次劃定個人信息保護的范圍，明確利用自媒體等轉載網絡信息行為的過錯認定，以及如何對網絡水軍進行規制，包括“人肉搜索”等網絡行為都要承擔侵權責任。

有邊界才有自由，有底線才有空間。在虛擬與現實相交融的地帶， 網絡并非法外之地。要營造一個健康有序的網絡環境，必須建立相應的法律制度。我們相信，隨著法律的健全，隨著公民網絡道德素養的提升，我們的網絡不再是無羈的天空，“謠”言惑眾，必受嚴懲。