企業管理過程中的協調工作

蔡佼佼

摘要：由于我國經濟社會的不斷發展，企業逐步擴大了自身的發展規模，同時在管理方式方面也逐步的實現了創新，在企業管理過程當中要想保障企業的發展優勢，就需要不斷地做好企業的協調工作，這樣能夠有效地減少企業內部產生的風險與沖突，同時還能夠幫助企業的員工提高工作積極性以及生產效率。本文主要分析了企業管理過程當中的協調工作，對協調工作的原則以及內容做出了總結，同時提出了如何做好企業管理過程當中的協調工作的相關措施。

關鍵詞：企業管理;過程;協調工作

一、企業管理過程中協調工作的原則

（一）抓主要矛盾原則

在企業的管理過程當中，對相關人員的工作進行協調應該遵循抓主要矛盾的原則，從各個復雜的問題當中抓住主要的矛盾，并且分析造成這種矛盾的原因，做好處理矛盾的措施。通過處理主要矛盾就能夠抓住造成員工工作事務的主要信息，同時就能夠合理地處理好企業其他管理工作當中出現的各個問題。這樣不僅可以有效地減少企業在管理工作協調當中的時間與精力，同時還能夠有效的保障企業減少自身的損失和風險。由于我國的企業所處的經濟環境十分復雜，因此企業在管理過程當中面臨的協調工作也出現了越來越多的難題，給企業的管理造成了巨大的難度。所以企業的管理人員在進行管理協調工作的過程當中，首先就需要對企業自身的發展情況做出深入的調查，以企業自身的特點為基礎，注重企業在協調管理工作過程當中出現的一些問題，并及時地記錄下來，以此作為依據，就可以有針對性地提出措施，合理地解決好員工以及各個部門之間的沖突，幫助企業的協調工作順利進行。

（二）個人利益服從集體利益原則

當企業在協調工作管理的過程當中，出現企業內部的員工個人利益與集體利益產生沖突的情況之時，要遵循員工的個人利益服從集體利益的原則。集體利益主要指的是企業的發展目標，愿景使命以及經濟效益，而員工的個人利益包括員工的個人需求，薪資福利等等。員工在企業當中工作最主要的就是要服從組織的規章制度以及日常安排，這是員工工作的基礎，也是保障員工工作的主要手段。每一個企業都會制定明確性，長遠性的發展目標，但是在實習的發展過程當中，常常會由于與員工之間產生矛盾而出現企業利益和員工個人利益之間的沖突，甚至會影響員工的個人生活以及家庭。一旦出現這種情況，企業的管理者就需要及時的了解員工的個人情況，并加以協調和解決員工也應該暫時的服從企業命令，暫時拋開自身的個人利益，保障企業的目標能夠實現，充分的為企業考慮。

（三）依法處理問題的原則

企業要想長遠發展，必須在管理的過程當中制定明確的規章制度，而規章制度的建立就要在國家規定的法律章程范圍當中執行。只有依據國家的法律法規才能夠從根本上提高員工的法律意識，幫助員工在工作當中遇到問題，及時的利用法律武器來維護自身的權益。同時利用法律意識，管理者就可以在處理內部協調工作以及矛盾沖突的時候有法可依，給企業的管理和協調提供有力的保障。所以企業的管理人員要充分的熟悉國家的法律規制以及企業的規章制度，并且在實踐的過程當中要具備完善嚴謹的法律意識， 嚴格按照法律規定的去完成任務。

（四）靈活處事原則

由于社會市場的不斷變化，企業也處在不斷變化的過程當中，在這個過程當中企業每天都面臨著來自各個方面的激烈競爭，同時也由于各個因素的變化，導致企業在管理的過程當中容易出現各種問題，甚至是管理者不能預測到的，也有的問題是由于管理者自身或是管理過程不規范導致的。所以在面臨這些經濟市場當中出現的問題時，企業管理的協調人員就必須要有靈活的應變能力，根據事情發生的不同特點，以企業的總體發展目標為基礎，考慮到企業的整體效益以及各個利益相關者之間的利益，保證工作人員能夠在工作積極性的基礎之下去有效地解決這些問題。

二、企業管理過程中協調工作的內容

（一）目標的協調

企業要做好協調工作，就必須要有一個明確的目標，才能夠合理的處理好企業各個部門之間的關系。同時在目標的確定之后下達給各個部門的過程當中，就可以將企業總體發展目標轉化為各個部門的分目標，這樣可以保障每個部門都有一個小目標去實現他們的工作，以此可以建立起企業內部的目標管理體系。在這個管理體系當中，企業的總體發展目標是基礎中層發展目標要服從總體發展目標，而下級的發展目標要服從中存的發展目標，他們之間是一個從屬的關系，并且具有全局性和部分性。在企業的實際發展過程當中五標的實現并不是一蹴而就的，而是一個十分長垣切復雜的過程，所以管理者要保障企業內部各個部門之間的目標，保持相互獨立又互相溝通。所以企業要維護自身的發展利益，同時也要維護各個部門之間的利益。當企業的發展目標與部門的發展目標相一致時，企業管理者應保持部門的獨立性，避免過多的干預。但是一旦部門的發展目標與企業的發展目標不一致的時候，就可以干預部門的工作，避免部門的工作出現越界的情況。

（二）步調的協調

步調的協調指的就是企業的各個部門的工作和生產應該有一個互相協調的關系，主要有縱向關系以及橫向關系，分別指的是企業的領導層以及基層之間的關系和企業同級部門之間的關系。這種關系提前在企業日常的管理和工作當中，主要表現為各個部門或者是同級部門之間的互相影響互相制約。要想實現企業的總體發展目標，各個部門之間就要形成一種互相合作的關系。所以企業的各個部門之間都要有緊密的聯系，一旦一個環節出現差錯，就會對企業整個的管理工作造成不可挽回的損失。雖然在管理協調工作制定目標的過程當中，已經確定了目標執行的行為，但是由于實踐過程當中諸多不確定因素，導致容易出現各個環節之間脫節、溝通不順暢的現象。所以管理者應該及時地對出現這些問題的原因做出分析，并且與相關部門及時討論，采取相應的措施，保障企業的協調管理工作有效進行。

（三）人與人之間關系的協調

由于企業的發展離不開人員的支持，因此員工在工作當中也會產生各種各樣的關系，這些關系直接影響到了員工的工作效果以及對工作的熱情。同時由于每個員工之間存在著個體差異，導致每個員工擁有的個人知識和技能不同，因此在對企業目標執行的方面也有所不同。員工很容易在工作的過程當中產生個人利益與集體利益的沖突，倘若沒有其他員工以及管理者的條件，那么就很難正確地處理好這種關系。而且員工和其他員工之間一旦出現思想上的矛盾，就會導致他們在行為上互相不認可對方，導致企業內部不能建立起一個具有凝聚力的氛圍，甚至會阻礙企業目標的實現。

（四）部門間的協調

企業各個部門之間那些要有專門的溝通機制來完成企業內部的各項協調工作，合理處理好企業內部產生的各種沖突。然而這種機制來源的基礎就是工作人員對信息的收集和處理，這樣才能夠有效地解決企業內部的矛盾問題，幫助企業完善各種管理機制。同時相關的管理者以及部門之間工作人員進行溝通的時候，應該注重不能簡單地對造成問題的因素進行分析，還要有全局性長遠性的發展眼光，要注意到多種因素對企業管理的影響，同時也要采取多種多樣的方法及時的解決問題[1]。

三、企業管理過程中的協調工作措施

（一）會議協調

要想做好企業管理過程當中的協調工作，就可以充分利用企業當中的會議來進行協調，因為會議是一個十分嚴肅并且各個員工之間能夠進行有效交流的場所，這樣可以有利于群眾充分的表達自身的意見，幫助企業在管理的過程當中集思廣益，尊重民心。同時企業在會議協調當中也可以幫助企業的領導力量，有效集中時各個部門都能夠在領導力量的組織之下合理地進行工作，避免出現更多的矛盾和沖突。在會議協調的過程當中，也能夠有效地幫助各個員工及時的掌握自身的工作技能，促進理論與實踐的相結合，激發員工的工作積極性和工作熱情。管理者也可以在這個過程當中及時的了解員工提供的信息，以及各個部門之間的發展狀況，這樣有利于管理者及時的做出應對措施，在決策的時候也能夠采取員工的意見。

（二）現場協調

現場協調是企業管理過程中協調工作的使用的最直接的手段，它通過對矛盾沖突的現場進行協調處理，能夠更加直白地了解到企業在發展過程當中出現的矛盾問題，并且能夠及時的采取相應的措施去解決問題，有利于提高借條工作的效率，合理的處理好員工之間以及各個部門之間的關系。幫助企業能夠有一個科學性系統性的發展體系，同時也可以有效地提高企業的經濟效益。現場協調需要當事人在現場，并且利用合理的解決方法解決問題，通過當事人的陳述可以更快地提出企業存在的缺陷便于及時的解決。

（三）結構協調

結構協調主要是重新定位企業在組織當中制定的各個內容，幫助企業擴展全新的發展空間，改善企業內部的組織結構，明確各個部門的權責，合理的協調好員工之間以及各個部門之間的關系，促進他們之間的溝通與交流，保障各個問題的合理解決[2]。

四、結語

企業在激烈的市場競爭當中，做好管理工作中的協調工作，可以保障企業內部和諧穩定，解決企業遇到的各種難題，改善企業所使用的管理手段以及管理方法。同時管理者通過協調工作還能夠合理的促進員工之間的溝通與協調，保障企業的各個部門能夠和諧統一，促進企業組織結構的調整。企業管理者應該充分的認識到協調工作的重要性，并且及時地從協調工作的原則以及內容方面制定合適的策略，開展企業的協調工作，給企業的和諧穩定發展創造足夠的優勢支持。

參考文獻

[1]梁麗清.論企業改制過程中的協調管理工作[J].企業科技與發展，2018（05）：107-108.

[2]胡海.企業管理工作中的協調管理[J].中國新技術新產品，2019（20）：66.