思想政治工作中的溝通與藝術

朱鑫霞

思想政治工作是每一個基層單位都要做的，在思想政治工作中做好溝通，就可以讓基層工作和人們生活變得更加有效、和諧。為了做好基層思想政治工作，也為了讓溝通變得更加有技巧，促進每一個工作人員思想政治的轉變。本文的研究主要結合溝通的意義和作用，以及溝通在思想政治工作開展中的方式，讓溝通更好的協助工作的開展，促進人際的交往。

1.溝通藝術與基層思想政治

1.1溝通的作用

溝通是人類集體活動存在的前提，也是統一每一個單位集體活動的重要所在.一般來說通過溝通我們可以知道相應有效的信息，強化對自我的認識。溝通可以人與人之間建立起相應的關系。對于基層單位來說溝通的作用可以使思想政治更好的傳播，讓每一個工作人員認識到自己工作的職責，端正自身的工作態度，堅定自身的工作方向。

1.2溝通的意義

隨著科技的發展，溝通變成了人類之間相互交流的一種手段.現如今的交流手段是結合網絡手段開展的，例如微信、QQ等媒介平臺就是一種提高人與人之間相互交流的方式。但是微信、QQ社交媒體的交流看似提高了溝通的效率，實則將人和人之間的距離拉得越來越遠，無法起到真實的思想政治教育工作的意義。因此對于基層單位來說，為了讓每一個員工都能夠聆聽組織的思想政治教育，解決他們在思想上存在的漏洞，解決他們生活中存在的問題，幫助每一個職工和諧相處。

2.基層思想政治溝通的形式

2.1會議

會議是基層經常會舉辦的思想政治溝通方式，會議以口頭表達為主，在會上會有人向對方反映各種各樣的問題，傳達相應的思想。開會同時也是各級黨組織宣傳思想活動的一種武器，按照實際的生活，可以根據不同的情況，通過會議將思想傳遞起來，統一基層工作人員的思想，激發工作人員工作的斗志。

2.2文件

人和人之間交流的方式，不僅僅指代口頭上的交流。文件也是一種對語言傳達的方式，通過書面的語言達到與人之間溝通的目的。開展思想教育工作的時候，可以通過文件的形式傳達相應的思想，這也成為了很多基層工作中思想政治教育工作開展的核心。例如一些黨委會下發的《黨的群眾路線教育實踐活動的安排》、《思想匯報》等等都是很好的交流方式，通過文件的交流有助于引起基層工作人員的重視。

2.3談話

人與人之間最便捷的溝通方式就是以談話為基準，談話包括面對面的交流閑聊等。談話可以促進彼此的感情，將對方的觀點及時的表達出來，使聆聽者認識到說話者所想表達的含義。在思想政治教育工作中如果遇到的問題，可以通過以談話的方式來進行探討，將正確的思想價值觀加以傳播。

2.4網聊

隨著科技的發展，網絡作為了溝通和交流的必要工具，雖然網絡是一種新興的溝通方式，在基層內部也得到了快速發展，甚至越來越多的人喜歡通過網絡工具來進行溝通。為了讓基層員工們可以在網絡上進行思想政治教育，將自己彼此的思想問題和自身的觀點加以表達。結合線下的聊天軟件，讓大眾們普及相應的思想政治知識，網絡的自由可以讓很多人愿意結合互聯網和大眾進行溝通。雖然說各種消極的思想在網絡上肆意傳播，但正確的思想也可以在網絡上得到宣傳。因此需要基層的思想政治教育工作者將溝通的重心，不斷從現實生活向網絡轉移，引起人們對于思想意識的轉變。

3.思想政治工作中進行溝通藝術的方法

3.1建立正確的思想政治溝通體系

管理的最基本的就是發展和維系一個溝通渠道。在一個溝通渠道建立的過程中，可以結合談話來促進思想政治價值的傳播。溝通體系的建立是部門、團隊內部相互溝通協作的建立，包括部門之間的溝通，上下級之間的溝通建設。從一定程度上來看，溝通體系的建設是為了讓大家可以統一在一個戰線上，朝著一個目標和方向去奮斗。在現實生活中人們的生活往往是復雜多變的，會出現很多分歧和矛盾，所以基層的思想政治工作就是為了讓大家共同的努力，齊心協力的完成必要的工作。生活中工作是首要的目的，思想政治是對于工作落實到實處的一種思想引導，從一定程度上來看，如果上下級之間及時溝通協調，上級認識到下級的困難，及時幫助下級碰到困難也愿意及時和上級進行傳達，那么就會構建一個良性的思想政治關系。

3.2以尊重為前提

思想政治教育工作開展中最重要的一個環節就是溝通雙方要彼此尊重，因為言語從某種程度上來說是傷人的利器。語言的傷害有些人甚至無法承受得起溝通，必須要使用的就是語言，而語言作為溝通的輔助工具，通過語言可以獲得溝通雙方想要得到的信息，例如在思想政治教育的過程中，為了將思想政治政策相應的傳達，需要以尊重為前提來進行溝通。在溝通過程中是可以使用一些謙虛或嚴謹的詞語。在思想政治教育工作開展時和他人之間的溝通，首先要注重的就是態度問題，態度上要做到一視同仁，非語言溝通在一定程度上在人們生活中占到了90%，運用好肢體動作就能展現出一個人自身的溝通表達藝術。例如可以在進行溝通的過程中，主動為基層工作人員倒水或為基層工作人員服務，這些都是以尊重為前提進行的溝通。通過肢體的動作配合語言方式可以有效的開展思想教育工作，讓每一個基層員工都保持很好的狀態。

3.3會議的開展

在溝通的過程中，必要的一種傳達方式就是通過會議來開展的，這是一種最有效的思想傳播方式.基層的工作人員可以在會議上認識到某一思想和相應的指導方針，但是在現如今的會議上，普遍可以發現部分基層員工，經常對這些枯燥的思想政治知識感到乏味，聽不進去，認為會議只是一個過程。因此需要以一個創新的方式來完成思想的傳達，可以讓下級變成主動，在下級繁忙的工作中進行思想的學習，每場會議上表達自己的思想和大家分享自己思想學習的報告。讓溝通形成一個良性的循環，而不是只有一個人進行講。

結束語：

綜上所述，基層思想教育工作的開展，首先要以尊重為前提，給每一個人確立平等的關系，在溝通體系上才能順利的進行。要根據不同的人，運用不同的方式方法進行思想政治工作，讓溝通變得更加有效，更好地引導基層工作人員有效的進行思想政治的傳播。

參考文獻：

[1]凌順達.巧用溝通的金鑰匙 做好基層行思想政治工作[J].中國城市金融，2017（10）：73.