亞馬遜靠什么“拿下”警察部門

張棟

在中國視頻監(jiān)控廠商正被美國相關(guān)禁令擋在門外的同時，亞馬遜安防業(yè)務(wù)正抓住機會開疆辟土。據(jù)外媒報道，亞馬遜旗下視頻監(jiān)控品牌Ring近日宣布：該公司已經(jīng)與超過400個美國警察部門開展一系列合作，以提升社區(qū)安全。Ring相關(guān)負責(zé)人表示，未來將允許警方在公司平臺“Neighbors”上發(fā)布重要安全信息，查看并評論公開內(nèi)容；另外，警方還可以提交查看特定地點和特定時間的錄像的請求。

風(fēng)險與優(yōu)勢并存

Neighbors由Ring于2018年打造，它最大的功能是可以將用戶的私人攝像機變成半公開的搜索網(wǎng)絡(luò)。在Neighbors上，Ring允許并鼓勵用戶上傳、分享、評論彼此的視頻錄像；同時，用戶還可以向警察授權(quán)觀看相關(guān)視頻。得益于美國家居智能攝像機的高普及率，與Ring合作的警察部門能夠在最短時間內(nèi)免費實現(xiàn)轄區(qū)攝像機網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。在這個過程當(dāng)中，Ring雖然沒有規(guī)定用戶必須向警察部門分享相關(guān)視頻，但他們正積極推出一系列方案，促進用戶如此為之，譬如分享視頻的用戶可以獲得多達50美金的智能攝像機的購買折扣。有人提到，通過這一形式，有助于當(dāng)?shù)鼐教幚硐嚓P(guān)案件，有助于警方保護社區(qū)安全；與此同時，也有隱私和公民自由的倡導(dǎo)者認為，這是Ring與政府合作打造的一種新型全天候監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，以加強政府對于國人的監(jiān)控。“新美國開放技術(shù)研究所”政策主管莎倫·布拉德福德·富蘭克林稱：“雖然安全的云存儲似乎不會構(gòu)成隱私威脅，但提供一系列技術(shù)，包括面部識別、門鈴和攝像頭等強大的監(jiān)控工具，再加上將數(shù)據(jù)匯集到大型數(shù)據(jù)庫并運行數(shù)據(jù)分析的能力，確實會造成真正的隱私威脅。”對此，亞馬遜在一份聲明中反擊：“我們相信我們的客戶，包括執(zhí)法機構(gòu)和其他致力于保護我們社區(qū)安全的團體，他們應(yīng)該獲得最好的技術(shù)以及最好的產(chǎn)品，使得社會安全得到實質(zhì)性進步。”

事實上，這已經(jīng)不是亞馬遜AI監(jiān)控等產(chǎn)品第一次引發(fā)美國社會擔(dān)憂。此前，亞馬遜便將Rekognition交付至佛羅里達州奧蘭多市以及俄勒岡州華盛頓縣警長辦公室作為執(zhí)法工具。華盛頓縣決定利用該項功能構(gòu)建一款應(yīng)用程序，利用一套包含30萬人臉信息的數(shù)據(jù)庫對可疑犯罪分子的照片進行掃描比對。Rekognition是亞馬遜于2016年年末推出的人臉識別系統(tǒng)，它作為亞馬遜云業(yè)務(wù)的一部分，一直與政府合作，向后者提供基于“人”的安防服務(wù)。用戶可以通過標(biāo)記存儲在其服務(wù)器上的圖像來教該服務(wù)從人群中找出個人，其面部識別技術(shù)可以掃描其他照片和視頻來檢測特定的個人。在之后的時間里，亞馬遜還在一直更新 Rekognition服務(wù)，包括實時人臉識別、圖像識別文本以及改進人臉檢測。比如通過Amazon Rekognition，用戶現(xiàn)在可以對數(shù)以萬計的面孔進行實時面部搜索。和之前相比，搜索延遲縮短了5—10倍，同時允許存儲的人臉數(shù)量增加了10—20倍。

科技是一把雙刃劍

當(dāng)然，亞馬遜的AI賦能之路也遍布荊棘。不久后，該項目也被美國公民自由聯(lián)盟盯上，他們呼吁：亞馬遜應(yīng)該停止向美國政府提供強大且“危險”的人臉識別系統(tǒng)Rekognition。該聯(lián)盟認為，“亞馬遜以十分低廉的價格向美國警方提供人臉識別服務(wù)。像Rekognition這樣的面部識別系統(tǒng)，可能會導(dǎo)致美國公民的私人數(shù)據(jù)有可能被濫用以及隱私遭到侵犯”。在他們看來，將人臉識別技術(shù)應(yīng)用到前端視頻監(jiān)控攝像機上，會打破隱私及實用性之間的平衡。假設(shè)美國警方有若干臺這樣的安防攝像機，同時擁有可疑人員的“黑名單”照片庫，那么其他任何人如果與這些可疑人員有一些相像，一旦進入警察的安防攝像機的鏡頭之內(nèi)，都有可能受到警務(wù)人員的盤問，而大多數(shù)美國人不希望生活在那樣的世界里。對于該自由聯(lián)盟的呼吁，亞馬遜發(fā)言人表示，該公司要求客戶在使用其服務(wù)時要“遵守法律并對其行為負責(zé)”。同時亞馬遜強調(diào)了該技術(shù)的積極用途，比如幫助尋找走失兒童等。與此同時，他們還表示“如果我們因為有人可能會選擇濫用技術(shù)而禁止一些新的科技，我們今天的生活質(zhì)量會變差很多。”作為系統(tǒng)的甲方客戶，美國俄勒岡州華盛頓縣發(fā)言人Jeff Talbot也表達了他們的看法，“我們已經(jīng)利用這項技術(shù)抓捕了很多嫌疑人，將犯罪嫌疑人的識別時間從2—3天縮短至幾分鐘”。“我們不是批量采集，我們不會把攝像機放在任何一個街角。”Jeff Talbot補充說道：“我們希望社區(qū)成員能夠意識到我們在做什么，我們可以利用這個系統(tǒng)來解決犯罪問題。這個系統(tǒng)的應(yīng)用能夠保障社區(qū)安全，同時在事發(fā)之后可以獲得足夠的信息并迅速采取行動，在破案過程中，節(jié)省幾秒鐘的時間對于拯救生命來說都具有重大的意義”。

其實，除亞馬遜之外，其他很多科技公司也與美國警方保持合作，將人臉識別技術(shù)應(yīng)用于視頻監(jiān)控和警察穿戴的相機鏡頭。例如，摩托羅拉解決方案公司正在與人工智能初創(chuàng)公司Neurala Inc合作制造警察穿戴的相機鏡頭，用以識別嫌疑人或失蹤兒童，并可以在人群中發(fā)現(xiàn)他們。“技術(shù)是無罪的，鋼鐵有時被用于制造嬰兒保育箱，有時被用于制造槍支。”對于人臉識別等人工智能技術(shù)落地所遭遇的“困境”，亞馬遜的CTO Werner Vogels如是說。每一個新事物在誕生時或多或少都會引起爭議，但是這世界上沒有絕對的錯也沒有絕對的對，我們能做的就是盡可能地減少負面影響。Werner Vogels也堅信，所有的技術(shù)都是雙面性的，可以有很好的應(yīng)用，也可以被惡意利用，技術(shù)發(fā)展的走向，取決于監(jiān)管部門的選擇。