電力行業減少抄核收工作差錯問題思考

曹水清

摘 要 電能是社會生產生活正常運轉的關鍵，隨著用電量的逐年增長，也給供電企業帶來了一定的挑戰。抄核收工作的順利開展，不僅能夠保障企業的經濟效益，同時能夠維護用戶的合法權益，滿足電力營銷工作的要求。然而，抄核收工作存在一定的復雜性，容易受到多種外界因素的影響而出現差錯，給企業帶來難以挽回的損失。因此，應該致力于工作質量與效率的提升，為用戶帶來更好的用電體驗。本文將對抄核收工作中的常見差錯進行分析，探索電力行業減少抄核收工作差錯的對策。

關鍵詞 電力行業 抄核收 工作差錯

電力行業的繁榮發展，是推動我國經濟水平提升的關鍵，同時也為各個領域的現代化建設提供了保障。隨著電力市場環境的逐步開放，供電企業面臨的競爭壓力也在不斷增大，只有加強抄核收管理，才能保障自身的經濟效益，提升市場競爭力。因此，抄核收管理成了當前企業管理的重中之重。尤其是在智能電網的建設當中，對于抄核收工作人員的專業能力提出了更高的要求，應該不斷提升工作水平，促進企業的長遠發展。抄核收工作具有整體性的特點，在任何一個環節出現差錯都會都其他環節產生影響。工作人員應該對過往工作經驗進行總結與分析，明確常見差錯的主要原因，在實事求是的基礎上制定針對性解決對策。

一、抄核收工作中的常見差錯

抄表是抄核收工作的基礎，其提供的數據是復核與電費收繳工作開展的主要依據。但是，由于部分抄表人員的工作態度不夠積極，在抄表中由于自身疏忽導致疏漏或者數據錯誤問題的出現，嚴重影響了后續工作的開展。在表號、戶名和型號等參數當中出現嚴重的差錯，不僅會增加工作量，而且也給企業帶來了嚴重的經濟損失[1]。此外，違法竊電行為的存在，也會對抄表工作產生影響。在復核工作環節，也會由于工作人員不夠細心，難以發現電費發票中存在的異常問題，這也會對用戶的合法權益造成侵犯，導致用戶與企業之間產生矛盾。工作人員的專業素養不高，無法利用先進的技術手段開展復核工作，工作差錯大大增多。重復收費的問題也容易出現在電費收繳的過程當中，應該對此加強重視。

二、電力行業減少抄核收工作差錯的對策

（一）規范抄表人員

只有抄表人員獲得全面、真實、精確的數據，才能為復核與電費收繳工作奠定可靠基礎，防止工作差錯的出現。尤其是在當前智能電網的建設當中，傳統抄表方式已經較為落后，應該應用先進的抄表技術與設備，防止抄表數據出現嚴重的疏漏或者錯誤。同時，應該增強抄表人員的責任意識，明確其工作職責，根據實際情況制定抄表工作計劃，防止責任不清引起的混亂[2]。針對用電大戶的電能計量表，應該采用先進的技術進行監督，增強抄表環節的透明性。對其進行專業培訓，使其掌握先進的抄表技術，同時加強職業道德教育，防止在工作中出現違法違規行為，切實保障企業和用戶的利益。

（二）應用新型技術

在信息化時代當中，傳統抄核收工作模式難以適應電力行業的發展要求，應該加強新型技術的引進與應用，促進電力企業的信息化建設，減少工作差錯。加快營銷管理信息系統的建設與完善，并在日常工作當中加強維護，對信息資源庫進行實時更新。增進現場維護、實驗室檢測和主站監測的密切聯系，發揮負控終端的強大功能[3]。自動對賬由于營銷管理信息系統的應用而得以實現，不僅能夠緩解工作人員的壓力，而且保障了對賬的高效性與準確性，及時發現其中的異常問題并采取針對性解決對策，為電費回收提供保障。

（三）加強制度建設

完善的管理制度，是保障工作規范性開展的基礎與前提，能夠有效減少抄核收工作的差錯，防止企業遭受嚴重損失。在傳統工作模式下，部分工作人員由于缺乏制度約束，在工作中態度懈怠、馬虎大意，導致數據出現差錯，導致供電企業和用戶糾紛的出現[4]。因此，應該促進責任體系的不斷優化，明確抄核收工作各個環節的重點與難點，通過技術手冊和操作說明書的制定，為實踐工作提供保障。建立完善的績效考核制度，明確考核的方式與標準，督促員工在工作中保持高度責任心，當出現問題時能夠在第一時間找到責任人。還需要建立完善的獎懲機制，對于表現優異的員工進行物質與精神的雙重獎勵，為其他人員作出良好的榜樣；對于工作態度不積極導致工作差錯的員工進行懲罰，使其意識到自身工作的重要性。

（四）提升監督力度

在抄核收工作的實施過程中，也應該加強各個環節之間的相互監督，防止較大工作差錯的出現。抄表、復核和電費收繳工作之間存在相輔相成的關系，對于各個環節進行有效規范，能夠增強實際工作效果。應該根據當前工作要求，制定完善的監督機制，保障各項規章制度的有效落實。在抄表當中，復核人員應該對抄表的流程和方法進行監督，提升工作的效率與質量[5]。電費收繳人員則應該實現對抄表與核算工作的監督，以防止自身工作受到影響。提升電費管理工作水平。電費管理中心模式的構建，也能夠對工作差錯進行有效控制。管理人員應該統籌兼顧，根據不同環節的工作特點制定針對性管理對策，明確資金的使用途徑，加強風險管理。

三、結語

應該逐漸消除抄核收工作中的差錯問題，保障企業和用戶的利益，加快我國電力行業的健康發展，為社會提供更好的供電服務。在實際工作當中，應該加強對工作差錯類型及原因的總結，制定有效的應對措施。通過規范抄表人員、應用新型技術、加強制度建設和提升監督力度等途徑，轉變傳統管理方式，促進電力營銷工作的順利實施。

參考文獻：

[1]向青林.分析電力抄核收工作差錯的對策[J].科技風，2018（25）：187.

[2]李娟.電力企業減少抄核收工作差錯的幾點建議[J].低碳世界， 2017（29）：51- 52.

[3]劉劍鋒，田偉，沈連濱，劉魯嘉，吳迪.關于電力企業減少抄核收工作差錯的幾點思考[J].黑龍江科技信息，2017（14）：279.

[4]董艷.電力行業減少抄核收工作差錯問題研究[J].低碳世界， 2017（06）：120- 121.

[5]馮倩倩.淺談如何改進電力抄核收工作[J].科技展望，2016，26（17）：276.