關于供電企業電力營銷管理策略與實施措施的分析

榮菲 王興剛 呂新宏

摘要：電力營銷工作的水平與供電企業自身的生存和發展有密切的關聯，對企業的經濟效益起到了決定性的作用。隨著電力體制改革的深入，供電企業將面臨一系列的新問題，因此必須轉變發展理念，制定適應市場的營銷管理策略。在市場中應確立自身營銷管理的基本定位及制定自身的電力營銷管理策略，使自身適應時代的發展，并創造出更多的價值。

關鍵詞：供電企業;電力營銷;策略

1.供電企業電力營銷的重要性

電力營銷作為供電企業生產經營中的一個重要組成部分，有著十分關鍵的作用。特別是在現如今社會經濟不斷發展的背景之下，電力市場面臨著越來越激烈的市場競爭，電力資源的供求關系也有了相應的轉變。再加上新型能源的不斷開發與發展，電力資源的市場需求正在逐漸下降，因此，對于供電企業而言，為了能夠更好地留住客戶，實現企業市場競爭力的提升，做好電力營銷工作是十分重要的。此外，現如今，市場環境也在不斷的發生著變化，所以，對于供電企業而言，應該樹立創新的思想理念，對電力營銷管理進行不斷地優化創新，這樣才能使得電力企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。除此之外，信息化時代的到來和人們生活水平的提高也都標志著電力產品的市場越來越廣泛，與此同時，人們對電力資源的要求也就越來越高。如何為用戶提供更為高效、高質、便捷的服務是電力企業需要重視的問題。鑒于此，對于電力企業來說，需要對自身營銷管理的模式進行轉變，對電力營銷管理水平與電力服務的質量進行不斷的提升，從而使不同用戶的實際需求得以滿足，進而獲得用戶的信任與支持。所以，由此我們可以總結出，在電力企業當中，電力營銷管理工作有著十分重要的作用，不僅要提高技術人員專業能力，也要提高效率，從而確保企業的競爭力。

2.供電企業電力營銷管理中的問題

2.1營銷管理的意識不充足

過去生產力的不足，人們生產生活基本依賴于電力資源，再加上電力企業一直處于壟斷地位，以至于其競爭意識和風險意識薄弱，同時也降低了它們電力營銷的管理意識。但隨著時代發展，人們對電力資源提出了更高的要求，可很多供電企業依然遵循著傳統的電力營銷模式，只考慮電費收取、電力分配等基礎問題，意識不到控制電量、提高服務、留住客戶的重要性，可實際上用戶才應該是供電企業營銷的中心，最不可忽略的便是客戶維度。假如供電企業還不能意識到新型能源的威脅、新興企業的競爭壓力，那么被市場淘汰只是遲早的事情。另外，供電企業雖然重視對技術崗位工人的技能要求，但卻忽略了營銷管理崗位的工人所能產生的影響，往往招收的工人都不具備專業的素質，從而造成電力營銷的管理混亂。以上都體現了供電企業電力營銷的意識不足。

2.2電力營銷管理的體系不周全

供電企業的電力營銷包括很多方面的工作，且內容復雜，不僅涉及到了電力計量設備的管理，還有用電服務和電力拓展等業務，與企業許多其他部門都有著聯系。但是，許多供電企業還在實行的傳統電力營銷管理體系有著諸多弊端，例如工作人員態度不夠認真、電力計量的設備老舊、管理部門的人員及職責混亂等，這都說明原本的管理體系已經不再能滿足當前供電企業繼續發展的需求，必須要進行更新。另外，企業營銷人才的缺乏也是一個重要問題，這使企業電力設備或者人員在出現問題的時候，無法及時得到有效的解決。綜上可見，我國供電企業在電力營銷方面還缺乏完善的管理體系。

2.3電力營銷的設備體系不健全

現階段，在供電企業中，其設計營銷信息管理系統方面存在著些許問題，這主要是由于操作人員的專業意識缺乏，不具備專業的技能與基礎知識所導致的，以至于電力營銷的信息在管理過程中會出現安全問題。另外，供電企業缺乏系統的維護人員也是一個重要原因，因為未定期對系統進行維護與升級，因此，系統受到網絡不法攻擊的可能性會增加，致使信息難以良好的儲存或者是上傳。就目前形勢來說，電力營銷管理的業務是十分繁雜的，所以，在實際工作開展期間會存在一些問題，這些問題的存在致使信息的安全性得不到切實有效的保證，也難以使企業信息化的建設需求得以滿足。最后，供電企業營銷管理所提供的服務難以達到用戶的滿意程度，這也在一定程度上致使電力用電用戶出現了流失。

3.電力企業營銷管理總體策略

隨著經濟的發展，電力企業營銷整體策略應適應可持續發展的戰略，并根據用電市場的需求進行及時改變電力營銷的策略，在滿足供電企業利益的同時，更應注意環境的保護。

3.1擴展經營領域，推廣新型電力能源

隨著經濟的發展，電力體制的改革，供電系統逐漸向市場化發展，供電企業應抓準時機，擴大自己的電力經營區域，并向周邊地區擴展，通過增加電網的構建，實施擴展的需要，在開拓市場的前提下，不應故步自封，僅限于原有的區域，面對市場化的挑戰做好準備，并主動出擊，使自身的電力服務多元化，以滿足不同市場的需求。隨著汽車的越來越多，能源的消耗日趨嚴重，而且對環境具有一定程度的污染，所以，以電力為主的新型能源應運而生，其具有環保及節約資源的特點，供電企業應大力推廣自家電力的優勢，利用新型能源的特點積極參與到基礎電站建設中，從而促進以電代油、以電代煤的新的用電消費模式。

3.2品牌宣傳及優質策略

樹立品牌形象，發揚電力能源的優勢，電力具有高效、快捷及環保的獨特優勢，符合國家的能源節約及無污染策略，并且是國家新能源主要的研發對象。供電企業應該抓住這些特點進行自家電力品牌的樹立，并提高自身的競爭力，使相關企業不斷的投身到發展電力能源上。要保證自家的品牌形象必須要有足夠的電能儲備，電能是靠電流的流動提供能量，所以自身的電能足夠強才能滿足電能市場化的需要并樹立自身形象。改善電網結構，提供可靠的電能傳輸從而保證電能足夠，做好基礎設施完善及設備結構完整，使供電企業供電優質并樹立品牌。

3.3技術推廣策略

供電系統是一套完整的供電體系，從用戶用電開始就會得到技術上的保障，并科學合理的通過現代信息技術將用戶

用電的電量進行統計，不會使用戶多花錢，保障用戶的利益，同樣具有公平性，不會出現計算錯誤。隨著網絡技術的日益發展，電力繳費也變得方便、快捷，用戶可根據自家的賬號及用戶姓名進行網絡繳費，從而使用戶不再浪費繳費時間，隨著新技術的誕生也會推動企業的發展。

3.4電力促銷策略

人為促銷推廣，在電力市場化的過程中，作為企業營銷人員，可以積極上門進行推銷，介紹自家的電力優勢及電力售后服務的優點，使用戶能夠對自家電力品牌產生興趣并購買。這種市場化推銷具有簡單、直接、實用等特點，使供電企業獲得利益的同時也樹立了自身良好的形象;還可以通過多媒體商業進行廣告宣傳促銷，在促銷自家電力品牌的同時也屬于一場商家活動，為了獲得較好的活動效果，宣傳的力度不可忽視，通過和廣告公司深度合作，能更快速的打開市場，并得到更多用戶關注，使企業促銷獲得利益。而且通過促銷的方式可以使供電企業獲得最新的市場供求信息，為企業做出相關決策提供參考。

4.結語

綜上所述，在供電企業中，電力營銷是十分重要的工作，其質量高低能夠對企業的生產經營產生直接性的影響。而電力營銷管理策略能夠對供電企業整體市場競爭力產生直接影響。在電力營銷期間，必須要與市場的實際需求相結合，來對電力營銷管理工作的質量及其效率進行提升，從而使企業的市場競爭力得以提高，最終實現供電企業的健康、可持續發展。

參考文獻

[1]電力營銷管理的現狀和對策[J]. 劉倩，王立瓏.科技創新導報.2018（13）

[2]淺談我國供電企業電力營銷管理現狀及其發展策略[J].李彬彬.科技展望.2017（02）