高校大學(xué)生志愿者活動(dòng)專業(yè)化探索與思考

宋欣

摘要：自1993年以來，中國(guó)高校大學(xué)生志愿者服務(wù)已運(yùn)作了25年，當(dāng)高校大學(xué)生青年志愿者在開展志愿服務(wù)時(shí)，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的探索還處于初級(jí)階段。志愿者活動(dòng)往往和本專業(yè)結(jié)合度低，大學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢(shì)無法得到充分利用，志愿服務(wù)效果不突顯且服務(wù)持續(xù)性低。高校大學(xué)生志愿者也無法從志愿服務(wù)中獲得專業(yè)的提升和就業(yè)能力的提高，達(dá)不到“雙贏”的效果。本文結(jié)合哈爾濱理工大學(xué)材料學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)服務(wù)專業(yè)化，論述理工類高校大學(xué)生如何發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)提升志愿服務(wù)效果和就業(yè)能力水平。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生、青年志愿者、專業(yè)化、就業(yè)

一、目前青年志愿者發(fā)展概況

（一）中國(guó)青年志愿者發(fā)展簡(jiǎn)介

中國(guó)志愿者行動(dòng)作為“跨世紀(jì)青年文明工程”中的一個(gè)重要項(xiàng)目，始于1993年12月，共青團(tuán)十三屆二中全會(huì)決定實(shí)施的《在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)程中我國(guó)青年工作戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》中的一個(gè)重要內(nèi)容。歷經(jīng)25年的發(fā)展，青年志愿者的人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容和地位都不斷提高。總結(jié)起來可以劃分為三個(gè)發(fā)展階段。

一是發(fā)起實(shí)施階段 （1993—1998）。青年志愿者由共青團(tuán)中央發(fā)起，始于1993年。次年，共青團(tuán)中央成立的中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)，更是有組織、有領(lǐng)導(dǎo)地逐步推動(dòng)著青年志愿服務(wù)事業(yè)的有序發(fā)展。由此青年志愿者活動(dòng)陸續(xù)開展起來，并且活躍于社會(huì)的各行各業(yè)。

二是項(xiàng)目推進(jìn)階段（1998—2008）。2003年發(fā)起的“西部計(jì)劃”，鼓勵(lì)和倡導(dǎo)大學(xué)生到西部開展志愿服務(wù)活動(dòng)，此計(jì)劃的實(shí)施標(biāo)志著志愿服務(wù)項(xiàng)目納入國(guó)家規(guī)劃。“到西部去，到基層去，到祖國(guó)最需要的地方去”成為大學(xué)生耳熟能詳?shù)男麄髡Z。這體現(xiàn)了共青團(tuán)不斷推進(jìn)青年志愿服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)項(xiàng)目的多元化發(fā)展。

三是開啟新局面階段（2008 年至今）。經(jīng)過二十五年的發(fā)展，目前中國(guó)實(shí)名注冊(cè)志愿者總?cè)藬?shù)已超過6000余萬人，活躍覆蓋32個(gè)省市自治區(qū)。中國(guó)的青年志愿項(xiàng)目也不斷豐富，如關(guān)愛行動(dòng)、西部計(jì)劃、陽光行動(dòng)、海外計(jì)劃、暖冬行動(dòng)、節(jié)水護(hù)水行動(dòng)等，不斷給人們帶來積極正能量的同時(shí)也形成了較完備的體系，志愿服務(wù)活動(dòng)成效顯著。

（二）我國(guó)青年志愿者的來源

中國(guó)志愿者服務(wù)聯(lián)合會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2017年12月，在國(guó)家志愿服務(wù)信息系統(tǒng)中，實(shí)名注冊(cè)志愿者總?cè)藬?shù)已超6000萬人，志愿服務(wù)累計(jì)達(dá)8.1億小時(shí)，注冊(cè)志愿服務(wù)組織40余萬個(gè)，其中青年志愿者組織占62%以上。青年志愿者主要來源于高校學(xué)生和社會(huì)青年，其中在校學(xué)生占大多數(shù)。從中國(guó)青少年研究中心的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果可以看出，參加志愿服務(wù)的大學(xué)生比例在各界青年中最高，高達(dá)38.3%。青年志愿者的主要來源于在校大學(xué)生，他們能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在2008 年北京奧運(yùn)會(huì)招募青年志愿者時(shí)，上海地區(qū)高校志愿者經(jīng)過書面測(cè)試、體能測(cè)試、自我介紹、英語口語和心理素質(zhì)測(cè)試等，從16500名申請(qǐng)者中，有100名被選中，其中90%是大學(xué)生。

（三）我國(guó)青年志愿者的分布

自1994年12月5日中國(guó)青年者協(xié)會(huì)成立以來，青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍和服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，主要分布于以下六大領(lǐng)域：扶貧開發(fā)、社會(huì)公益、大型活動(dòng)、城市社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、搶險(xiǎn)救災(zāi)等，進(jìn)而形成了一批重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目。如青年志愿者扶貧接力計(jì)劃、大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃、“保護(hù)母親河”計(jì)劃和圍繞黨政工作和社會(huì)公益事業(yè)開展的項(xiàng)目。青年志愿者分布于全國(guó)的各個(gè)角落，社會(huì)公益、社區(qū)建設(shè)、扶貧開發(fā)等也是青年志愿除了服務(wù)西部以及大型賽事、展會(huì)的志愿服務(wù)以外的服務(wù)內(nèi)容。志愿服務(wù)逐漸成為新的社會(huì)風(fēng)尚的同時(shí)，體現(xiàn)了青年志愿者為我國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定、發(fā)展、團(tuán)結(jié)、和諧作出的極大的貢獻(xiàn)。青年志愿者用實(shí)際行動(dòng)證明了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。

（四）哈理工大學(xué)材料學(xué)院青年志愿者專業(yè)化、品牌化概況

哈爾濱理工大學(xué)材料學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)是一個(gè)青年團(tuán)體，由材料學(xué)院的青年學(xué)生組成，他們志愿從事社會(huì)保障和公益，并隸屬于材料學(xué)院。哈爾濱理工大學(xué)材料學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)成立于2010年6月，協(xié)會(huì)現(xiàn)已發(fā)展注冊(cè)志愿者850余人，年均志愿者服務(wù)1500余人次，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)間高達(dá)53000多個(gè)小時(shí)，人均志愿服務(wù)52小時(shí)以上，累計(jì)受益人數(shù)5500余人。敬老助殘品牌化活動(dòng)，材料學(xué)院青協(xié)成立7年多以來，先后在哈爾濱市億匯老年公寓、天賜老年公寓、德福老年公寓、老來樂助老年公寓及市溫馨家園開展了豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。2014年為了更好的服務(wù)社區(qū)的老年人，材料學(xué)院青協(xié)參與了“黑龍江省十萬高校志愿者進(jìn)社區(qū)”的對(duì)接活動(dòng)，與哈爾濱市香坊區(qū)安樂社區(qū)簽訂了對(duì)接協(xié)議書。2015年青協(xié)在市溫馨家園即哈爾濱市殘疾人托養(yǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)中心建立了志愿者服務(wù)基地并簽署了服務(wù)協(xié)議，成立了哈理工材料學(xué)院青協(xié)“愛心幫教室”，并于2016年協(xié)會(huì)與市殘疾人托養(yǎng)培訓(xùn)中心成功續(xù)約。

以材料專業(yè)為導(dǎo)向的品牌化志愿者活動(dòng)，2015年以來借助黑龍江省青基金“希望工程鑫達(dá)星光行動(dòng)項(xiàng)目”，哈爾濱理工大學(xué)材料學(xué)院青年志協(xié)會(huì)結(jié)合材料專業(yè)優(yōu)勢(shì)陸續(xù)成功申請(qǐng)了三項(xiàng)與環(huán)保材料相關(guān)的黑龍江省青基金公益項(xiàng)目：“新型無電磁輻射可調(diào)溫輸液加熱器”、“保健型控溫電熱毯的商業(yè)化運(yùn)作及公益推廣”和“新型si-c自清潔環(huán)保材料校園與社會(huì)的公益推廣及應(yīng)用”。通過這幾項(xiàng)志愿者幫扶公益項(xiàng)目，使大學(xué)生志愿者的專業(yè)化知識(shí)轉(zhuǎn)化為志愿者服務(wù)，截止目前累計(jì)收益人數(shù)近千人。志愿者服務(wù)的專業(yè)化、項(xiàng)目化在充分發(fā)揮了我們材料學(xué)院大學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，以本專業(yè)知識(shí)為導(dǎo)向結(jié)合了材料專業(yè)特點(diǎn)，通過開展項(xiàng)目，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，充分發(fā)揮了高校學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，把宣傳環(huán)保理念與公益活動(dòng)緊密有效的結(jié)合起來，使材料應(yīng)用深入生活，材料變革深入人心。

二、目前志愿服務(wù)專業(yè)化存在的問題和對(duì)就業(yè)的影響

（一）志愿服務(wù)專業(yè)化存在的問題

我國(guó)的青年志愿者服務(wù)起步較晚， 志愿服務(wù)專業(yè)化的進(jìn)程上相對(duì)落后，有些亟待解決的問題，主要有以下兩點(diǎn)：

1、中國(guó)青年志愿者服務(wù)專業(yè)化程度有待提高，整體素質(zhì)有待提高。在高校提到志愿者服務(wù)普遍想到的就是去敬老院或去邊遠(yuǎn)山區(qū)支教，而這些志愿活動(dòng)，志愿服務(wù)技能低、要求低、服務(wù)效果也不甚理想。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)志愿服務(wù)內(nèi)容、形式、服務(wù)技術(shù)等方面的要求不斷提高，這就要求青年志愿者們?cè)陂_展志愿服務(wù)的同時(shí)逐步提升專業(yè)化水平和專業(yè)精神素質(zhì)。而目前青年志愿者行動(dòng)過于形式化，大多停留在突擊組織和臨時(shí)任務(wù)的層面，在志愿者服務(wù)專業(yè)化方面，存在較大缺失。

2、缺少志愿服務(wù)專業(yè)化品牌。傳統(tǒng)的志愿者服務(wù)活動(dòng)例如無償獻(xiàn)血、服老助殘、關(guān)愛青少年等等，這些傳統(tǒng)志愿者活動(dòng)雖然取得了一定的反響但社會(huì)知名度不高社會(huì)影響力有限，而只有形成品牌化并持之以恒的堅(jiān)持下去，才能在社會(huì)中造成更大的影響力，讓更多的人看見讓更多更專業(yè)的志愿者參與進(jìn)來。以哈爾濱理工大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)為例，結(jié)合黑龍江省青基金“希望工程鑫達(dá)星光行動(dòng)項(xiàng)目”，學(xué)院青年志愿者們致力于形成志愿服務(wù)的專業(yè)化和品牌化，用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)申報(bào)了志愿者服務(wù)項(xiàng)目，累計(jì)有近千人收益，參與的志愿者也有近三百人。

（二）志愿服務(wù)專業(yè)化對(duì)就業(yè)的影響和突顯的優(yōu)勢(shì)

1、志愿服務(wù)專業(yè)化水平低，不利于大學(xué)生通過實(shí)踐與理論相結(jié)合，高校青年志愿者更多的是學(xué)習(xí)書本上的專業(yè)理論知識(shí)，理論運(yùn)用到實(shí)踐中的機(jī)會(huì)很少，這種脫節(jié)，影響了大學(xué)生就業(yè)的能力和機(jī)會(huì)。而志愿者服務(wù)專業(yè)化正是把大學(xué)生所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和志愿服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合和積極嘗試，同時(shí)為服務(wù)社會(huì)、積累經(jīng)驗(yàn)提供了良好的渠道。在把課堂上知識(shí)付諸實(shí)踐的同時(shí)，提高了自己實(shí)際操作的能力，更完成了志愿者服務(wù)的社會(huì)公益事業(yè)，可以說志愿者服務(wù)專業(yè)化是一舉多得的、互贏共利的、有益于大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向。

2、傳統(tǒng)志愿者服務(wù)就是做傳統(tǒng)的助殘敬老，對(duì)志愿者今后步入社會(huì)就業(yè)沒有明顯優(yōu)勢(shì)，將志愿者服務(wù)專業(yè)化，把專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能在實(shí)踐中體現(xiàn)出來，不但提高了服務(wù)水平，還鍛煉了專業(yè)技能。但我國(guó)目前志愿者專業(yè)化的總體水平不高，社會(huì)對(duì)志愿者專業(yè)化的認(rèn)識(shí)不強(qiáng)烈，也沒有形成志愿者團(tuán)隊(duì)的品牌化，這就急需我們建立完善的志愿者活動(dòng)評(píng)估保障措施，建立專門專業(yè)的評(píng)估有專門評(píng)估保障支持機(jī)構(gòu)，通過宣傳和運(yùn)營(yíng)創(chuàng)建專業(yè)志愿服務(wù)的品牌。同時(shí)提升專業(yè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的知名度和社會(huì)聲望，突出志愿服務(wù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)、實(shí)際應(yīng)用價(jià)值和品牌魅力，為高校青年志愿者提供相關(guān)專業(yè)化的志愿者服務(wù)證書，讓大學(xué)生專業(yè)化志愿服務(wù)走入人們的視野，讓社會(huì)更加認(rèn)可專業(yè)化的志愿服務(wù)，促進(jìn)志愿者服務(wù)專業(yè)化進(jìn)程和大學(xué)生志愿者就業(yè)。

三、增強(qiáng)志愿服務(wù)專業(yè)化水平提升就業(yè)能力

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步、志愿者系統(tǒng)不斷完善、志愿服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)要求不斷更新。社會(huì)大眾對(duì)志愿服務(wù)專業(yè)化的期待已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了現(xiàn)有的服務(wù)能力。單純的志愿服務(wù)無法滿足社會(huì)需要，志愿服務(wù)領(lǐng)域迫切需要專業(yè)化的志愿服務(wù)，由此可見志愿服務(wù)專業(yè)化也是社會(huì)發(fā)展的必然要求和必然結(jié)果。

（一）志愿服務(wù)專業(yè)化，有助于提升大學(xué)生整體素質(zhì)

大學(xué)生志愿者發(fā)揮專業(yè)化特長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)，不僅提高了自己的專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，更展現(xiàn)了志愿服務(wù)的高水平融合。大學(xué)生志愿者要善于發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)，突顯自己的優(yōu)勢(shì)、善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提高在志愿者服務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)問題以及解決問題的能力。同時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)一步調(diào)整和完善自己，為今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過專業(yè)化的志愿者團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和訓(xùn)練，加強(qiáng)了志愿者的團(tuán)隊(duì)精神和專注力，增強(qiáng)了志愿者的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、工作協(xié)調(diào)能力，以便大學(xué)生提高人際交往能力，盡快融入社會(huì)。高校大學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化，是理論聯(lián)系實(shí)踐的具體體現(xiàn)，能積累經(jīng)驗(yàn)和工作技能，在提高了服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)為大學(xué)生將來在專業(yè)領(lǐng)域就業(yè)提供了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和就業(yè)的保證。

（二）志愿服務(wù)專業(yè)化，有助于提升大學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)

目前，社會(huì)各界對(duì)大學(xué)生志愿者認(rèn)可度是較高的，他們代表著高素質(zhì)、高知識(shí)、高技能人才。但是我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到大學(xué)生青年志愿者目前存在的問題也比較多，專業(yè)服務(wù)能力不足、志愿者精神狹隘、志愿者服務(wù)與就業(yè)直接關(guān)聯(lián)小。大學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化，體現(xiàn)在大學(xué)生志愿者們運(yùn)用專業(yè)化的知識(shí)投身到實(shí)際工作中去，來提高服務(wù)水平、專業(yè)層次、專業(yè)技能和工作能力。也正是因?yàn)榻Y(jié)合到了專業(yè)化的志愿者服務(wù)形式，在將來就業(yè)中用人單位會(huì)認(rèn)可志愿者的工作精神的同時(shí)，更認(rèn)可志愿者的實(shí)際工作能力，使大學(xué)生志愿者獲得更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

志愿服務(wù)專業(yè)化，需要相應(yīng)激勵(lì)政策落實(shí)保障

志愿活動(dòng)規(guī)范性的重要保障體現(xiàn)在高校大學(xué)生志愿者專業(yè)化組織體系的建立健全，這是志愿服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)期有效開展的前提和有力保障。對(duì)志愿者服務(wù)過程的評(píng)估和服務(wù)表現(xiàn)，需要合理的體系進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范和指導(dǎo)。大學(xué)生服務(wù)西部計(jì)劃就是國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生參加志愿服務(wù)西部，服務(wù)期滿且服務(wù)完成后，在政策上國(guó)家給予一定的保障，如報(bào)考公務(wù)員等可以適當(dāng)加分。這就幫助一部分志愿者從志愿服務(wù)中獲益，從而實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)促進(jìn)就業(yè)。激勵(lì)政策加強(qiáng)了廣大青年志愿者的服務(wù)熱情，積極性明顯提高，希望可以擴(kuò)寬志愿服務(wù)領(lǐng)域的激勵(lì)政策和措施保障，以促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)的開展和良性循環(huán)。

大學(xué)生參與志愿服務(wù)的熱情和積極性，需要國(guó)家更多更好的政策來激勵(lì)。通過建立完善的志愿者服務(wù)專業(yè)化體系，在提高志愿者服務(wù)水平的同時(shí)給予一定的激勵(lì)政策，可以達(dá)到共贏互利的局面，比如頒發(fā)實(shí)習(xí)證明或者技能水平證書等。這使得國(guó)家志愿服務(wù)體系進(jìn)入更加健康的良性循環(huán)，也促進(jìn)了大學(xué)生就業(yè)。通過政策引導(dǎo)大學(xué)生志愿者結(jié)合自己的專業(yè)開展專業(yè)化的志愿者服務(wù)，尤其是對(duì)不發(fā)達(dá)地區(qū)、或者專業(yè)急缺領(lǐng)域，在服務(wù)期滿或者服務(wù)完成后給予一定的政策保障，通過一定的政策主導(dǎo)保障大學(xué)生志愿服務(wù)真正做到雙向互利，促進(jìn)解決大學(xué)生就業(yè)問題。

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