云棲小鎮(zhèn)便捷泊車，如何創(chuàng)新停車收費模式？

任日瑩

停車難是城市化進程中的一大“病癥”。近日，杭州城市大腦·2019年中發(fā)布會在云棲小鎮(zhèn)舉行，市城管局推出停車系統(tǒng)首個便民服務——便捷泊車·先離場后付費系統(tǒng)，為停車難開出了一劑良方。目前，全市已開通場庫1859個，覆蓋泊位263637個，包括上城、下城、江干、拱墅、西湖、濱江、西湖景區(qū)、錢塘、余杭等區(qū)域，而這套看起來越來越聰明的城市大腦建設落地應用場景，就是在云棲小鎮(zhèn)先行先試的。

“便捷泊車系統(tǒng)”

到底有多便捷？

筆者首先打開了支付寶頁面搜索到“云棲小鎮(zhèn)便捷泊車”小程序，進入應用頁面后，可以尋找到距離我最近的停車場，點擊打開后，導航界面會顯示附近停車場可預訂的車位數(shù)以及剩余車位;在確定好要去的停車場后，便可以在小程序里進行1對1的車位預約，車位能提前1小時預約，預約成功后，當汽車駛?cè)胪＼噲隹拷囄皇滓詢?nèi)時，地鎖會自動開啟，車輛離開時，地鎖也會自動關(guān)閉。在云棲小鎮(zhèn)的停車場內(nèi)，還可以使用便捷泊車系統(tǒng)的導航，能精確到具體的空閑車位的所在位置。進出停車場后，也不用再因為離取卡器或者繳費處遠而浪費時間，進入車庫后沒有道桿子了，大大節(jié)約了等待停車的時間，而離場后也是快速撤離，事后繳費，兩不誤。

據(jù)了解，云棲小鎮(zhèn)的該系統(tǒng)自2019年4月運行以來，現(xiàn)已接入全域22個停車場6495個停車位。推行無桿停車和先離場、后繳費的新模式，平均每車進出時間從23.4秒減少至2.6秒，零等待、零擁堵讓云棲小鎮(zhèn)的停車場里，車來車往，格外順暢。

“便捷泊車系統(tǒng)”

如何改變“老傳統(tǒng)”？

傳統(tǒng)模式下，車輛入場時先至收費道口停車拍照識別啟動計時、再抬桿放行駛?cè)胲噹欤x場時先行至收費道口停車拍照識別結(jié)算、繳付停車費用、再抬杠放行。西湖區(qū)按照無桿通行的停車邏輯，對云棲小鎮(zhèn)停車收費模式進行改造優(yōu)化，開發(fā)運行便捷泊車系統(tǒng)。一是取消出入口停車桿，智能攝像頭在入口和出口抓拍識別車輛、牌號信息，系統(tǒng)自動啟動、停止停車計時并生成費用賬單;二是加強留痕管理，參照交警執(zhí)法方式，在車輛進出場過程中攝取8張照片，形成一套完整的圖片證明，確保停車記錄信息的準確性和有效性;三是先離場、后繳費，將支付環(huán)節(jié)與停車現(xiàn)場分離，在車輛離開后的一定時間內(nèi)掌上支付即可。便捷泊車系統(tǒng)減少了車輛出入的兩次停啟、兩次道桿起降、現(xiàn)場支付等環(huán)節(jié)的等候時間，避免了高峰期間停車場出入口的車輛排隊。

“便捷泊車系統(tǒng)”

究竟是怎么實現(xiàn)的？

讓每一輛車快捷地進出停車場，其實并不簡單。在理念創(chuàng)新的同時，背后還有著強大的科技支撐，這其中直接應用的系統(tǒng)就包括“車輛信息系統(tǒng)”、線上支付服務平臺以及“芝麻信用積分系統(tǒng)”。

1.確認支付主體，解決“誰來付錢”的問題。將便捷泊車系統(tǒng)與公安部門開發(fā)的浙江省“掌上110”便民服務平臺對接，通過與平臺內(nèi)全省車輛、車主數(shù)據(jù)信息的比對，實現(xiàn)車輛信息的精準識別，明確費用支付主體。車輛離場后，系統(tǒng)將賬單推送至“掌上110”，“掌上110”將賬單及線上繳費鏈接以短信方式發(fā)送給車主，完成停車付費通知。車主可自行支付停車費用，也可將鏈接轉(zhuǎn)發(fā)他人支付。目前，浙江省“掌上110”便民服務平臺所有登記車輛都可以在云棲小鎮(zhèn)無桿停車和先離場、后繳費。

2.暢通支付渠道，解決“怎樣付錢”的問題。付費人只需點擊短信中的付費鏈接，手機就會自動跳轉(zhuǎn)到支付寶“云棲小鎮(zhèn)便捷泊車”小程序賬單支付頁面，實現(xiàn)掌上便捷支付。支付完成后，停車費用自動轉(zhuǎn)入停車場收費人的支付寶賬戶。平臺將支付信息推送至“掌上110”，由“掌上110”向車主發(fā)出支付確認短信，形成停車收費全流程閉環(huán)。

3.強化支付保障，解決“不付錢怎么辦”的問題。目前，云棲小鎮(zhèn)便捷泊車系統(tǒng)將停車費支付情況與支付寶芝麻信用積分綁定，以支付寶信用體系對車主形成約束。車主在7日內(nèi)完成支付的，給予芝麻信用積分獎勵;超過7日未支付的，在車主的支付寶界面進行賬單提示;超過15日未支付的，扣除相應芝麻信用積分，影響個人在支付寶平臺的信用評級和相應信用待遇，并暫停該車輛在云棲小鎮(zhèn)先離場、后繳費資格，車輛再次入場時系統(tǒng)自動通知管理人員赴現(xiàn)場處置。下一步，西湖區(qū)將做好與全省公共信用信息系統(tǒng)的對接，推動停車付費情況納入社會信用體系，進一步優(yōu)化支付保障。

除了停車無桿、先停后付的便利，云棲小鎮(zhèn)便捷泊車系統(tǒng)接入了小鎮(zhèn)及周邊分屬不同主體的全部停車場、泊車位信息，聚零為整，實現(xiàn)群眾停車需求與場庫空位資源的智能匹配，讓車位資源活了起來。特別是打通路面監(jiān)控系統(tǒng)和“掌上110”信息平臺，自動識別違停情況，第一時間向車主發(fā)送提醒短信，并提供附近可停車泊位和精準導航信息，有效降低了執(zhí)法成本、改善了路面秩序。