HD旅游景區開發項目風險管理研究

王錫蘭

摘要：近幾年來國民的物質生活逐步提高，在溫飽問題已經解決的時候人們對精神文明的追求也是與日俱增。節假日去景區旅游，已經成為大眾生活娛樂和消遣的主要方式，因此進行旅游景點的投資和開發有著很大的利益點。但是在進行旅游景區的開發階段，一定要做好景點的風險管控，避免在景點開發過程中、景區開放后產生各種問題。

關鍵詞：旅游項目;景區開發;風險管理;研究調查

1、降低旅游風景區開發風險的重要意義

根據2016-2020年中國旅游行業分析報告，旅游行業收入在國民經濟中的比重逐年提升，旅游行業的發展整體較為平穩，發展速度也非常快。出境旅游占比高速增長，國內市場逐漸向著自助游的方向發展。小長假旅游收入和節假日旅游收入已經成為景點營收的重點。目前看來，旅游行業的整體發展態勢還是非常不錯的，因此各式各樣的旅游景點也如雨后春筍般涌起。但是做好旅游景區的開發風險管控，具有重要的意義。例如，在旅游景點的選址上就需要反復斟酌，避免在一定區域內，同樣功能和賣點的景點出現相互競爭的情況。

2、旅游景區開發項目風險來源

2.1 旅游業資源的稀缺風險

中國經濟正處于穩步增長的態勢，受宏觀經濟刺激、政策效應遞減、國際經濟環境的影響，國內旅游行業宏觀環境風險加大。其主要表現在國際和國內經濟環境的不景氣。在經濟宏觀環境的風險影響下，旅游行業要想在未來占有一席之地，其在旅游資源競爭上的重要性不言而喻。在未來，旅游資源的競爭只會越來越大。加上2005年，國家正式發文規定了風景名勝區的經營進入堡壘，節制2018年11月，中國共有259家景點入選5A級景區，但是這在全國兩萬余家旅游景區中不過鳳毛麟角。因此要想做好一個旅游景區項目，做好資源稀缺性的調查，其重要性不言而喻。

2.2 不可預見的自然或人為災害

因為自然災害對旅游景點的損害也是不可估量。2017年浙江因為洪水數座古橋被沖毀;同年香格里拉古城因為火災遭到損毀。旅游行業的風險管控應當與環境相結合，就旅游景區的管理人員來講，規避自然風險和人為破壞的風險都應當提上日程。

例如：在不可預見的臺風等自然災害過后的景區重建，以及游人的不文明行為對景區的影響，都應當編寫入案。尤其是在人為損害因素中，游客的亂涂亂畫、人流量過大導致的三廢污染等，其風險的評定和后期修繕維護的費用預期，都應當提前做出預算。

2.3 旅游行業的其他風險管控

根據《關于加快發展旅游業的意見》，長期看來，旅游景區賴以生存的門票制度也將被廢棄。以泰安泰山景區為例，2018年9月，泰山風景區正式開放了60歲老人的免費爬泰山政策，廢除60到70歲半價、70歲以上免費進山的規定，同時進山的兒童免費線也上漲到1.4米。但是在2019年3月，泰山的門票也從240元降低到115元，因此可以推斷，未來泰山景區的營收增長應當放在提升客流量上，而這也是旅游景點風險評估的重要方向。

3、降低旅游景區開發項目風險的實施方略

3.1 做好發展規劃，確定景區的未來發展大方向

在啟動一個旅游項目的時候，一定要了解該項目的運營主體組織，要打造成何種形式的景區項目，并且針對項目情況制定未來的發展目標以及確定未來的發展方向。如今“景區+文化”的模式已經成為旅游業未來發展的主要方向，在項目啟動前，也要對景區的文化底蘊做出詮釋。例如，山東省青州市為中國古九州之一，在該城市的旅游項目的開發上，也是圍繞古城這一賣點展開。以宋城古街為例，景區整體上與云門山和青州市博物館三大板塊交相呼應、地理位置上做到三角排列，交通方便快捷。以云門山和青州市博物館兩大已經火起來的景點為跳板，借助地理優勢和青州古城這一賣點，令古街在近兩年內迅速火起來，成為青州市旅游創收的新途徑。

3.2 從成本管理入手，加強項目資金的監控力度

將“投資-收益”理念和結構貫穿到項目的計劃過程中，為投資人設立良好的投資目的，嚴控成本管理，并且在項目建設的前中后期加強監管把控，將資金落實到位，把資金用到實處，用到恰到好處。嚴格景區下撥資金的管理制度，做到財紀工作的審計工作的嚴明、透明、公開、公平。

3.3 建立健全景區項目責任管理體系，將責任落實到人

一個成功的景區不僅要有優美的外觀，更要具備實用性、可操作性和專業性。一個景區要將人文意識作為其主導，不僅要將景區的前期設計抓穩做好，也要將安全放在首位。畢竟游客是一個景區的收入來源，當然，我們在用美麗的外表和旅游賣點吸引到游客的時候，一定要將安全把控落到實處。建立健全景區的項目管理責任制度，每一個設備設施、旅游景點的每一寸土地安全性都要落實到人。倘若景區的設計工作也是由公司內部人員完成，可以將員工提成與景點內項目的未來收入相掛鉤。最重要的是，在設計方案的遞交階段，要把設計的理念、未來盈利計劃和預計規模做出詳細的計劃并以文本的形式遞交投資人，確保在項目開展階段將風險降到最低。

3.4 細化外部招聘勞務工的使用和內部人員的管理工作

目前的旅游人才市場的特點鮮明，市場規模大，復合化程度高，但是人才的專業對應性比較差。盡管目前大批旅游專業和具有項目管理經驗的人才涌入旅游行業，但是用好專業人才的同時，也要重視外部招聘勞務工人的使用。通常意義上，從外部招聘的人員的專業素質較差，在入職的時候要將培訓工作落到實處，將提升招聘人員的綜合素質落到實處，景點內引導人員、環衛人員、門票處收費人員的培訓應當分開進行，專崗專職，定向培訓。對于景點內部的管理人員，更應當提升管理水平，并且需要制定定期考核制度。

4、結語

總而言之，旅游景區開發項目風險管理是個細致活，影響景點開發的自然因素、人為因素、不可預見的因素等等都要進行全面細致的分析解讀，本文旨在為旅游景區開發人員提供一個工作上的指導作用，在工作過程中，工作人員應當結合當地景區的實際情況因時制宜具體分析，做好旅游景區開發項目風險管理，距離成功就更進一步了。

參考文獻

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