淺談裝表接電的現狀、問題及解決措施

王冠

摘要：現如今，各領域的不斷的進步，帶動電力工程的規模越來越大，在電力工程施工項目中，裝表接電工作是非常重要的一個環節，對于保障電力公司能夠安全穩定地為用戶提供電力資源具有不可替代的作用，同時也起著監測用戶用電水平、計算電能消耗量的作用，關系到每一個用電者的利益。所以應當對裝表接電工作予以足夠重視，提高電力公司與用戶的互相信任度，使電力交易更加公平合理，促進電力行業的良好運行。

關鍵詞：裝表接電;現狀;問題;解決措施

引言

裝表接電是電力工程建設的重要環節之一，電能計量裝置作為電費計算依據與電力企業的經濟效益以及用電客戶的電費支出有著較為直接的關系。在裝表接電的過程中，由于受到各種各樣因素的影響，存在著一定的問題，不僅不能充分發揮計量裝置的計量作用，還會對電力系統的安全運行造成一定的影響。

1裝表接電的現狀

電子式多功能電表是目前國內廣泛使用的一種電表，它是基于微處理器而研制誕生的，主要功能包括計量電能量，并且進行信息存儲及處理，還能夠實現自我控制。電子式多功能電表相對于傳統的電表還擁有時鐘、存儲以及通訊等功能，足以實現階梯電價、雙向計量以及分時電價等需要。增加這些功能的根本目的是為了配合國家進行電網的建設，從而能夠惠及百姓。電子式多功能電表對于電能的計量并沒有什么特殊的方式，換湯不換藥。低壓用戶受益較多，因為電子式多功能電表不僅能夠實現全費控模式，而且對所有用戶的信息實施全采集模式。但是問題還是難免的，近年來，國家的電網建設不斷發展，裝表接電在發展的同時仍存在許多問題。

2裝表接電工作中存在的問題

走進新時代，隨著社會經濟建設的不斷進步和發展，各行各業以及人民群眾日常工作和生活的電力需求也在不斷增加，用電高峰的記錄不斷被刷新，很大程度上也推進了我國電力事業的進步和發展。供電企業進行了供電設備的升級改造，各種電子式多功能電能表在供電系統中被廣泛應用。這樣一來，裝表接電工作相應也變得日益繁重，在大量的裝表接電工作過程中，往往會出現一定的問題。當前裝表接電工作主要存在的問題如下：（1）裝表接電工作人員業務素質和操作能力跟不上。在設備升級后，對電子式多功能電能表的使用、維護、電量召測等掌握得不夠牢固;基本的故障問題不能及時查找;在接線和安裝方面也有待加強，不安全因素，不方便檢查;尤其是三相電流表。（2）隨著社會發展和深化改革的不斷推進，不同的市場利益也相應產生了改變，部分利益團體或個人為了維護自身利益，竟置國家和社會公眾利益于不顧，為達到自己不可告人的目的，采取了各種非法手段進行竊電。（3）雖然說供電設備正在全面升級整改，但很多地方還沒有整改到位。普遍現象是電能表升級到位了，低壓線路還是舊得跟不上，這樣就給用電高峰期裝表接電工作的日常運維、客戶安全用電和客戶服務增加了不少壓力。

2優化解決裝表接電過程問題的具體措施

2.1組織開展專業的技能培訓

由于電力企業的相關工作人員受教育程度各不相同，所以其專業水平也不盡相同，要提高整體人員的技能水平才能減少裝表接電過程中的問題出現頻次，進一步提高電力服務質量。為切實有效提高工作人員的專業能力，需要定期組織開展專業的技能培訓課程，制定詳細的課程計劃，并聘請專業的講師進行授課，讓裝表接電工作者能夠將理論與實踐相結合，做到真正的學以致用。同時，電力企業還應設立相應的激勵制度，對于表現優異的人員要給予一定獎勵，從而激發企業員工的學習積極性，促進其對專業知識的掌握度。培訓課程可以包含新型電表的工作原理分析、智能電表的實際安裝流程及線路連接相關注意事項、還有對竊電行為的防控措施等。

2.2完善服務體系，建立相關服務的配套制度

建立“客戶工程進度分析通報”的配套制度，組織客服人員全面剖析客戶的工程項目進度，進一步提高供電服務效能以及單位的良好形象。主要服務的內容包括：確保進行全程跟蹤服務;切身投入到施工現場，實時分析記錄;為客戶提供優化的業擴供電方案，幫助客戶節省投資;對于企業反映的問題，要做到“對癥下藥”，及時發現并進行有效的處理;設置客戶意見專欄在該項過程中也是必不可少的，仔細征求客戶對于裝表接電的意見和建議在針對這些意見提出有效的解決措施，可以通過有效的失誤補救或一對一的信息咨詢服務解決。

2.3做好裝表接電裝置安裝之前的準備工作

任何一項工作的良好實施都離不開充分的前期準備，裝表接電工作也不例外，對裝表接電之前進行全面完整的檢查和準備是每一位工作者必須做到的事項。同時，在裝表接電進行時需要保持專心，并且做好安全防護措施，不要太靠近帶電設備，以免觸電。在更換智能電表的時候要注意對電表負荷值，以免引起不必要的安全問題。裝表接電工作者需要隨身攜帶驗電筆，便于對故障線路問題進行排查。與此同時，在打開電表箱和更換電表之前都應該對其通電情況進行判斷和檢測，以保證安裝過程的安全性。另外，在裝表接電安裝之前要制定科學合理的安裝和輪換計劃，該計劃的實施要充分考慮抄對表結算工作的影響，避免阻礙其他工作順利進行，換表之前要先保存舊的電表數據，比如拍照存檔，以備日后檢查，完成電表更換后應當對該流程及時梳理記錄并進行歸檔。歸檔文件的管理人員應當對文件采取科學合理的方式進行保管，避免文件損壞，同時對于退回庫存的電表要按照相關規定保存到期，以保證后續電費核算工作的順利進行。

2.4計電裝置故障問題的對策分析

針對計電裝置的故障問題可以草去以下措施進行解決：其一，電力企業增強對計電裝置的管理力度，減少計電裝置的質量問題，同時加強裝表接電安裝人員技能培訓，以提高其專業性和規范性;其二，計電裝置檢修人員也要不斷深化專業知識，提高自身綜合素養，本著以用戶為本的原則，在第一時間內對已發生問題進行故障排查和處理，對未發生問題要未雨綢繆，定期檢查，這樣才能從根本上提高用戶的滿意程度，樹立良好的服務形象;其三，對于用戶而言，也要增強用電安全意識，多學習用電知識，了解可能導致線路故障的原因，避免用戶操作失誤造成計電裝置的損壞。

2.5針對計量不準確的問題的解決措施

針對表計計量不準確的狀況，供電企業應該認真地檢測接電事項，在相應的區域進行排查，并且對其認真仔細的分析，以最快的速度查出問題所在，最后積極地處理。有些用戶平時也會出現電子表計數不準確的問題，這可能是由于用戶電表計量線路使用時間太長出現老化而造成的，因此要結合電表計量以及具體用電情況等相關的信息，在用戶以及相關單位權益都不受到影響的情況下，開展退補活動，以獲得客戶的認同。

結語

加強裝表接電現場技術控制，有利于營造一個安全可靠的用電環境。裝表接電工作在供電系統的有效建立中起著重要作用，而一個良好的供電系統需要在用戶和供電企業共同努力構建。但是在實際裝表接電現場工作中，還存在著許多問題，不利于整體供電系統的運行，這就需要我們對相關管理制度進行完善、提升裝表接電人員的專業素質，從而促進我國電力資源的良好供應和供電企業的穩定發展運營。

參考文獻

[1]中華人民共和國電力工業部.供電營業規則：電力工業部令第8號[A]，2018.

[2]本書編委會.電力營銷一線員工作業一本通：裝表接電[M].2版.北京：中國電力出版社，2019.