供電企業電力營銷管理策略及其實施1

陳莉

：隨著社會經濟的不斷發展，人們對電力的需求越來越大，供電企業為了適應社會發展的實際需要，將注重加強電力營銷管理工作。本篇就詳細的探析了我國供電企業的電力營銷管理策略，針對當前存在的問題采取相應的實施措施，更好的服務人們和社會。

：電力企業、電力營銷管理、現狀、策略

近幾年，隨著供電企業規模的逐漸擴大，供電企業的電力營銷管理在實際的操作環節中容易出現一些問題。為了有效提升供電企業電力營銷管理水平，要注重加強相關管理人員的專業知識技能培訓工作，并將理論知識與實踐能力充分的結合在一起，使之適應社會主義現代化建設的實際需要。

事實上，電力公司的營銷主要集中在電力市場，注重用戶和提供全面服務，為現在的用戶提供更加安全穩定以及高效的優質電源產品。同時，也就意味著現在的市場中心應該根據市場的實際情況，以及現在在電氣的基本運行模式進行相應的調控，并且通過各種方式各種手段對現在整體性的用戶需求以及用戶滿足程度進行最大程度的擴展。而通過全方位的服務擴大后的功能，也有利于建立最新話的誠信平臺，以及建立更好的信貸機制，為現在用和諧以及社會發展做出貢獻。

任何一項工作都需要一定的原則來支持，所以對供電企業來說，其企業營銷管理工作也要有一定的原則來支持。首先，要有良好的營銷理念。它決定了企業在營銷時的整體水平，也同樣在一定程度上決定了我國企業的服務能力。這就需要企業在服務態度上能有所改變，同時讓相關的設施建設能夠不斷完善，這樣在一定程度上也為先進技術的應用提供了一定的保障。在相關實施措施的選擇上，我們不僅可以聽取員工費意見，還可以聽取用戶的意見，綜合多方面的因素，盡可能的完善當前的電力營銷管理工作。

1.供電企業的電力營銷模式較為傳統

對供電基礎設施建設力度較弱，在實際的操作環節中，沒有充分考慮到用戶的切身利益，一定程度上降低了供電企業的管理水平。我國當前供電企業電力營銷管理人員的專業知識技能水平較低，相關部門沒有制定完善的人才培養計劃，對先進設備的使用方式不熟練，不能很好的適應當前供電企業發展的實際需要。沒有建立健全完善的電力營銷管理體系，供電企業電力營銷管理工作涉及的內容較多，如今還延用著傳統的供電企業電力營銷管理體系，相關的部門單位沒有及時對電力設備進行更新，部門之間的職責權限不明晰，從而降低了供電企業電力營銷管理效率。

2.?缺乏電力營銷的概念，思想意識薄弱

根據現階段我國電力企業的發展情況來看， 很多一部分電力企業對于電力營銷的概念還是比較模糊， 甚至在思想觀念上沒有形成充足的認識， 電力企業在我國經濟發展中占有重要位置，它的質量好壞將會直接關系到居民的生活和生產活動。目前我國電力企業在服務水平上并沒有得到提升， 為電力用戶提供服務的思想觀念意識比較薄弱， 這在很大程度上抑制了電力企業的發展。人均用電量偏低也是當前所面臨的關鍵問題，居民生活更加注重于綠色、節能資源的使用，這讓我國的供電企業在電銷售管理中受到極大威脅。

3.?市場創新意識亟待提高

一些供電企業的營銷人員落后，工作責任不強。 因此，企業用戶的基本信息不完整，用戶需求、心理預期和權力潛力分析不充分。 因此，不能及時了解用戶的生產和操作情況，并且不能及時掌握用戶使用的設備容量的增加或減少。 電力市場的發展還處于初級階段，對于電力企業的發展來說有著很大的制約，電力營銷工作的開展也較為困難。

4.?市場競爭日益激烈，內部合作問題百出

在我國行業市場中，電力市場的競爭日漸激烈，我國政府部門對電力市場的控制，加大了新能源的開發力度，導致電力資源用戶減少，對電力市場造成沖擊。而電力企業內部不同部門之間的協作能力出現問題，導致在開展實際工作的時候，難以達到預期的目標。

1.提高員工素質是實施電力產品營銷戰略的保證

員工是電力產品的質量與服務生產與提供的直接參與者，員工的素質將直接影響到電力產品的營銷戰略。提高員工素質的方法有很多，更實際的方法是績效評估和培訓?？冃Э己朔矫妫梢圆扇≈笜丝己说姆绞剑瑢I銷指標劃分，每個崗位相對應，使每個人都有指標，每個員工都肩負應有的負擔。通過對指標的評價結果，可以對每名員工進行考核、獎勵、嚴懲，對未能達到目標的員工總數進行淘汰或調至其他崗位，從而實現晉升。通過年度培訓計劃，技術培訓，安全培訓和一些企業管理培訓，對員工的培訓要通過各方面的力度和角度同時加上現在的考試合格的力度，對于現在的考試不合格人員要求進行相應的培訓，以達到提升速度的目標。進一步培訓電力公司營銷經理，提高人員素質和服務質量，嚴格選擇進入市場的專業人員，確保電力公司的營銷經理具有較高的知識水平。

2.科學合理制定管理

方案首先，針對目前的電力需求，制定一個更加合理有效的策略，針對目前用電需求的轉變以及居民用電量的不斷增加，根據具體的市場分析調查來制定一個更加詳細、更加全面、更加合理的策略，促進企業日后的發展，這是目前所能夠幫助電力企業提升電力營銷服務管理水平的一個最主要的辦法。通過制定更加詳細的方案來引導電力企業的工作人員提升其服務管理水平，為日后企業的發展提供一個巨大的推動力，這對于目前電力市場的發展有一個很好的參考作用，因此，要想更好地提升電力營銷服務管理水平，首先要做的就是根據目前的市場條件制定一個更加合理有效的方案。

3.時刻關注政策變化，推行優質營銷服務

社會經濟發展和電力需求不斷增加，國家經濟發展部門格外注重電力企業的營銷管理，在這種發展趨勢之下，國家相關部門相繼推出一系列有助于供電企業電力銷售發展的優惠政策，并且已經將政策落實到實處。企業要抓住機遇，充分利用政策帶來的優勢發展自身，通過政策指明的方向實現創造力發展。根據政策方向轉變單一營銷模式，避免在實際運行過程中的問題，嚴格要求營銷部門業績，規范部門服務態度，獎懲制度結合提供營銷服務質量。

4.加大環保能源的宣傳與推廣力度

在之前的供電企業工作時，沒有意識到能源的節約和利用。認為能源取之不竭，用之不盡，實則不以為然。隨著科技的進步和發展，才明白可持續發展的重要性，這就要求了每個企業都要節約能源，并且盡可能利用環保能源，包括電力企業。所以說，我們需要大力宣傳環保能源，呼吁每個企業都能夠合理的利用我們的能源，并且在利用能源的同時也能夠保護我們賴以生存的環境。同時，在進行環保能源的利用時，還要讓國家盡可能的鼓勵人們開發清潔能源，讓能源能夠得到充分的利用。

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供電企業的發展質量一直是社會關注的焦點，企業發展的好壞對國家經濟發展水平有著直接性影響，更是對居民生活水平有著決定性影響。因此，要針對這些問題積極進行分析，提出相應的解決措施，以此才能滿足人們用電的多元化需求，促進供電企業的發展，帶動供電企業經濟效益的增收，希望對我國經濟的健康發展有所幫助。

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[1]李合峰.供電企業電力營銷管理的現狀分析及其策略研究[J].全文版：工程技術，2016：67.

[2]譚志新.供電企業電力營銷現狀與管理策略[J].中華民居：學術刊，2018，（09X）：110-110.