體檢者施行細節護理服務的可行性分析及研究

張 虹

(廣州醫科大學附屬第五醫院體檢部 廣州 510770)

隨著人們生活方式的不斷改變，健康意識的增強，使得人們對體檢的重視程度以及預防保健的需求也在不斷地增長，健康體檢越來越受到人們的重視，健康體檢可以促進人們明確對自身的健康狀態進行了解，及時發現身體的異常并進行分析，將疾病的發生率以及病死率降低，促進體檢者保持健康的身體狀態[1～2]。體檢者的數量在不斷地增加，其對護理工作的要求也越來越高。本文主要對細節護理服務在體檢者中的應用價值作分析，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 基本資料

選取2016年1月～2016年5月200例體檢者作為對照組，選取2016年6月～2016年11月200例體檢者作為實驗組，其中實驗組體檢者接受細節護理服務，對照組體檢者接受常規護理服務。將年齡大于65歲、伴有重要臟器功能不全者、不能配合本次研究以及其他干擾本次研究結果的體檢者排除。

實驗組體檢者中，男120例，女80例；年齡18～64歲，平均年齡(45.20±10.31)歲。對照組體檢者中，男119例，女81例；年齡18～63歲，平均年齡(45.51±10.30)歲。兩組體檢者資料對比，無統計學意義(P>0.05)。

1.2 方法

對照組體檢者接受常規護理服務，主要包括護理人員常規給予體檢者相關的引導，告知其相關的查體內容，協助檢驗人員給予患者查體。

實驗組體檢者接受細節護理服務，主要包括環境護理、提高護理服務質量、人文關懷、滿足體檢者的合理要求、回訪和隨訪、定期對護理工作進行總結和改進等。

1.3 觀察指標

對兩組體檢者的體檢依從性、體檢用時、體檢周期、體檢知識掌握度以及護理滿意程度進行觀察分析。

體檢依從性：對體檢秩序遵守、積極接受健康教育、自主配合體檢等10項內容進行評分，總分100分，每一項10分。其中大于等于80分表示依從性優，50分～80分(不含)表示依從性良，小于50分表示依從性差[3]。依從度=依從性優率+依從性良率。

體檢知識掌握：掌握：對體檢的要求、目的、健康參考值水平、注意事項等知識十分明確；熟悉：對體檢的要求、目的、健康參考值水平、注意事項等知識大部分了解；了解：對體檢的要求、目的、健康參考值水平、注意事項等知識有所了解；不了解：對體檢的要求、目的、健康參考值水平、注意事項等知識不清楚。掌握度=掌握率+熟悉率+了解率。

1.4 數據處理

2 結果

2.1 體檢依從性

實驗組體檢者的依從度優于對照組體檢者(P<0.05)，見表1。

表1 兩組體檢依從性對比[n(%)]

組別例數(n)依從性優依從性良依從性差依從度實驗組200156(78.00)36(18.00)8(4.00)192(96.00)對照組200101(50.50)54(27.00)45(22.50)155(77.50)χ2值-32.92434.645229.775429.7754P值-0.0010.0310.0010.001

2.2 體檢用時、周期

實驗組體檢者的體檢用時、周期短于對照組(P<0.05)，見表2。

組別例數(n)體檢用時(h)體檢周期(d)實驗組2001.61±0.3023.20±2.07對照組2002.92±0.6748.96±4.05t值-25.236780.0955P值-0.00010.0001

2.3 健康知識掌握度

實驗組體檢者健康知識掌握度優于對照組(P<0.05)，見表3。

表3 兩組健康知識掌握度對比[n(%)]

組別例數(n)掌握熟悉了解不了解掌握度實驗組200138(69.00)46(23.00)8(4.00)8(4.00)192(96.00)對照組20096(48.00)32(16.00)30(15.00)42(21.00)158(79.00)χ2值-18.16503.121514.073926.422926.4229P值-0.0010.0770.0010.0010.001

3 討論

隨著健康觀念不斷的改變，人們對體檢的需求在不斷地增加。在體檢的過程中，給予體檢者常規的護理服務已經不能滿足其護理的要求。細節護理服務在體檢者中應用，可以有效提高其對健康知識的了解程度，更好配合體檢工作，同時可以提高其對護理的滿意度[4]。為體檢者實施細節護理服務的措施包括如下：

A:環境護理

對體檢區域的環境進行升級改造，對破損的設施進行修理，對體檢流程圖進行布置，增加體檢者的休息區，保持體檢區的明亮、衛生、整潔、溫馨等；適當對無障礙設施進行布置，促進體檢者舒適感的增加。護理人員可在門口、樓梯等易出現危險的地點設置相關的警示標志[5]，并定時對相關的危險因素進行排查，將不良事件的幾率降低。

B:提高服務質量

在體檢者體檢前，為其介紹體檢相關的流程，為體檢者發放體檢區域的具體位置圖。若體檢者存在行走不便等情況，護理人員可設置專人護送體檢者進行體檢，通過多角度、多方面為體檢者介紹體檢的具體流程，對其進行體檢知識的宣傳。同時，護理人員應加強對體檢者個人隱私的保護，告知體檢者醫院相關的保密規定。如女性體檢者在體檢的過程中，應盡量安排女性護理人員給予其護理，促進其不良情緒的改善。

C:人文關懷

護理人員對體檢者的人性以及價值進行肯定，充分給予體檢者信任以及支持，促進其處于樂觀的情緒接受體檢，積極為其實施健康知識相關的宣教，引導體檢者可以對不良的習慣進行克服，對生活節奏進行調節，使其可以積極進行有益身心健康的鍛煉，從而促進其社會功能的提高[6～7]。同時，護理人員應充分尊重體檢者的主體地位，使其可以積極、主動參與至體檢中。

D:對體檢者的合理要求進行滿足，并適當給予其心理支持以及安慰。

E:回訪和隨訪，在征得體檢者的意見以及相關的建議后，適時對體檢者進行隨訪。

F:定期總結，護理人員及時對護理中存在的不足之處進行總結，解決護理誤區、盲區以及護理中的相關問題，促進護理質量的提高。

本文研究結果顯示，接受細節護理服務的實驗組體檢者，其對體檢的依從度、健康知識掌握度、滿意度均優于常規護理服務的對照組體檢者(P<0.05)；同時，實驗組體檢者的體檢用時、周期短于對照組(P<0.05)。

綜上所述，細節護理服務在體檢者中應用，可以提高其體檢知識的掌握程度，更加積極配合體檢工作，縮短體檢的時間，同時可以提高體檢者對護理的滿意程度，可行性較高。