田芝 何延海
重慶兩江新區,在油綠的草坪上立著多個形態各異的“豬八戒”塑像,它們有的拿著算盤,有的舉著九齒釘鈀,還有的在拍照,憨態可掬……
這里并不是什么豬八戒主題公園,而是服務眾包平臺——豬八戒網的總部。
豬八戒發展到理想狀態時,可能是這樣一幅場景:任何一個專業人才或機構,只要提供自身的能力和團隊的情況,系統就會自動匹配最適合的訂單和客戶。同時,任何一家企業只要提出服務需求,豬八戒網可以立即通過大數據分析,匹配到適合的人才,并直接推薦給企業。
目前,豬八戒網在全國62座城市設立了分公司,在45座城市有園區,園區里有近10萬家企業正在孵化。
豬八戒網創始人兼CEO朱明躍表示,在他的預想中,豬八戒網發展到理想狀態時,可能是這樣一幅場景:任何一個專業人才或機構,只要提供自身的能力和團隊情況,系統就會自動匹配最適合的訂單和客戶。同時,任何一家企業只要提出服務需求,豬八戒網卻可以立即通過大數據分析,匹配到適合的人才,并直接推薦給企業。
此“豬”非彼“豬”
那豬八戒網跟“豬八戒”又有什么因緣呢?
十幾年前,朱明躍還是《重慶晚報》的一名記者。白天,他一門心思采訪,晚上則醉心于新媒體。看著當時的互聯網版圖,朱明躍發現,除了新聞資訊類、社交聊天類,就是電商——淘寶和易趣打得如火如荼,當當的書賣得風生水起,京東不在中關村擺點,開始在網上賣電器。他想,電商做得雄壯,未來服務業必然比第二產業要火,為什么沒人搞互聯網服務業?難道這是無人區?
朱明躍想沖進這片“無人區”。他自學編程,設計網頁,在2005年夏天的一個晚上,設計出了豬八戒網的第一個版本。
當時,朱明躍還沒想將網站取名為“豬八戒”,他有更好的名字,但是注冊域名的時候,朱明躍發現他想好的名字全被用了,一氣之下,他想:我自己不是姓朱嘛,“豬八戒”該沒人注冊吧。結果一查,果然沒有,遂連忙搶注下來。
此后,豬八戒網正式上線,朱明躍悄悄當起了“二師兄”,為供需雙方提供平臺,搞起了“中介”服務。第二年9月,朱明躍正式成立公司,一頭“豬”終于落地了。公司6個人,總投資就幾萬塊錢。
“豬八戒”飛起來了
最初,朱明躍把豬八戒網定位為“在線懸賞平臺”,他采用了一種懸賞——競標的傭金模式。懸賞者(即需求方)把需求發到后臺,任何注冊用戶都可以競標,中標人將獲得賞金,朱明躍從中抽取20%的傭金。
“博客是流量加廣告型,我這個是交易加傭金型。交易規模越大傭金越多。”這是朱明躍當時天真的想法。
豬八戒網上線初始,朱明躍也確實嘗到了甜頭。但不久他便發現,作為一個撮合性服務平臺,豬八戒網繞不過一個麻煩——用戶繞過平臺直接進行交易。豬八戒網也因此陷入了一個死胡同,正如朱明躍自己的話“哪怕努力得要上天,‘豬八戒’的生意就是不咋地,真像一頭趕不動的豬。”
但是豬八戒不是也能騰云駕霧嗎?創業在于“折騰”,隨后豬八戒網接連啟動幾次“騰云行動”,把網站、產品、商業模式全部推倒重來。把嚴重低頻、非標、非專業買家、做復雜購買的服務交易平臺做成規模化交易。
可是最主要的矛盾始終沒解決。隨著產品趨于成熟,產業規模逐步擴大,傭金模式的局限性再一次浮出水面,它的天花板到了。不少人表示豬八戒網這種“雁過拔毛”的模式注定走不遠。
整個豬八戒網一籌莫展。終于在2015年,朱明躍下了決斷,宣布免除交易傭金。
“我們發現,對每一筆交易,我們收到了傭金,更關鍵的是沉淀下來了數據。巨量的人才、企業和交易行為的數據,構成一個數據海洋,我們要在上面鉆井,挖掘這些數據的價值。”朱明躍表示,那個階段,豬八戒網對于大數據的價值邏輯產生了根本性的變化,“數據海洋與鉆井平臺的商業模式”應運而生,先后拓展了八戒知識產權、八戒金融、八戒工程、八戒印刷等“鉆井”業務。其中,八戒知識產權僅僅成立一年,就已經成為國家商標總局里平均單日注冊量最高的公司。
“豬八戒”真的飛起來了。
一只冉冉升起的“科技豬”
大家都知道孫悟空煉就了火眼金睛,如今二師兄“豬八戒”也煉成了。
2018年8月,豬八戒網在智博會上正式發布了一項針對中小微企業的大數據產品——“火眼金睛”。它可以通過對一家企業全方位“體檢”,來透視企業在品牌營銷、人力資本以及“互聯網+”等領域的各項基本表現,供企業自身和合作方參考,被業界稱為“大數據的黑科技產品”。
豬八戒網擺脫傭金模式,要從數據上尋找創新。那么如何充分發揮大數據的效能,實現運營、管理效率及客戶體驗的提升呢?這成為豬八戒網必須解決的問題。
對此,豬八戒網的大數據分析和研究團隊推出了不少有獨特優勢的應用,以上“火眼金睛”就是其中之一。除此之外,還有財稅“黑科技”:一鍵掃描發票識別真偽。只要財稅人員用手機或者掃描設備,對準發票,該軟件工具就可以判斷發票是真是假。
目前,基于這些科技創新,豬八戒網正在運用大數據打造人才共享平臺,為中小微企業提供全生命周期的服務。在未來,豬八戒網還將啟動國際化戰略,為全球創業者提供各類創意服務。“豬八戒”注定會飛得更高更遠。