基于信息技術(shù)的學(xué)校精細(xì)化管理

張茂良

學(xué)校的管理工作涉及日常事務(wù)和教育教學(xué)等方方面面，錯(cuò)綜復(fù)雜，常常耗時(shí)費(fèi)力，效益卻并不見得很好。應(yīng)用釘釘平臺(tái)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)、智能硬件等信息技術(shù)，對(duì)學(xué)校的日常事務(wù)工作和教育教學(xué)工作實(shí)施精細(xì)化管理，可有效提高學(xué)校的管理效益。

學(xué)校的管理工作需要基于效益進(jìn)行精細(xì)化考量

精細(xì)化管理最早是被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的弗雷德里克·泰羅于1911年在他的著作《科學(xué)管理原理》書中首次提出的一種新的管理理念，后被企業(yè)界廣為采納。日本豐田公司更是將這種管理方式發(fā)揮得淋漓盡致，產(chǎn)生了極大的經(jīng)濟(jì)效益。學(xué)校精細(xì)化管理是一個(gè)將管理責(zé)任具體化、明確化的系統(tǒng)工程，是一種由管結(jié)果升華到管過程、以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。

學(xué)校精細(xì)化管理主要圍繞日常工作、教育教學(xué)和校園安全三大板塊進(jìn)行精確定位、精益求精、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)化流程，最終使學(xué)校的管理工作取得最大的效益。而信息技術(shù)的介入，將使學(xué)校精細(xì)化管理的愿景得以實(shí)現(xiàn)。

巧用釘釘平臺(tái)大力提升學(xué)校日常工作的精細(xì)化管理效益

釘釘平臺(tái)是杭州阿里巴巴集團(tuán)精心打造的免費(fèi)智能移動(dòng)辦公平臺(tái)。釘釘平臺(tái)基于信息技術(shù)努力實(shí)現(xiàn)辦公更簡(jiǎn)單，甚至倡導(dǎo)一種全新的工作方式，打造無紙化辦公的新樣態(tài)。目前釘釘平臺(tái)不僅服務(wù)于企業(yè)，還廣泛應(yīng)用于學(xué)校的管理工作中，凸顯了一定的管理效益。

（1）釘釘平臺(tái)助力教務(wù)辦公，提升事務(wù)工作的精細(xì)化管理效益。應(yīng)用釘釘平臺(tái)上強(qiáng)大的日志功能，可將教務(wù)辦公類的通知、值日、巡查、提醒、評(píng)價(jià)等日常事務(wù)進(jìn)行精確定位、細(xì)化分工、即時(shí)分享、擴(kuò)大交流，讓學(xué)校的事務(wù)性工作更加清晰透明，工作進(jìn)展情況更加具體到位。

（2）釘釘平臺(tái)助力總務(wù)后勤，提升流程工作的精細(xì)化管理效益。應(yīng)用釘釘平臺(tái)上的審批功能，可在線上實(shí)現(xiàn)采購、報(bào)銷、請(qǐng)假、申請(qǐng)等系列工作的精準(zhǔn)實(shí)施，操作過程簡(jiǎn)單明了、審批流程清晰無誤、審批結(jié)果快捷有效，極大提升了審批工作的時(shí)效性、便捷性、連貫性，讓原本繁瑣復(fù)雜的總務(wù)后勤工作得到輕松開展。

（3）釘釘平臺(tái)助力家校之間提升溝通工作的精細(xì)化管理效益。在釘釘平臺(tái)上可以免費(fèi)實(shí)現(xiàn)家校即時(shí)通訊、接收學(xué)校通知、查看學(xué)校簡(jiǎn)訊、在線辦理請(qǐng)假手續(xù)、隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的在校表現(xiàn)和成長(zhǎng)記錄等精細(xì)化功能，在降低家校溝通管理成本的同時(shí)，更讓曾經(jīng)難以開展的家校管理工作普遍得到家長(zhǎng)的認(rèn)可與支持。

應(yīng)用學(xué)校測(cè)評(píng)系統(tǒng)有效提升教育教學(xué)質(zhì)量的精細(xì)化管理效益

教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校安身立命之本，高效管理是教育教學(xué)質(zhì)量得以保障的根本所在。過程性檢測(cè)教育教學(xué)質(zhì)量，是修正管理方法、提升管理效益的有效途徑。信息技術(shù)在學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的測(cè)評(píng)過程中可以精準(zhǔn)參與、精細(xì)分析。

（1）學(xué)校測(cè)評(píng)系統(tǒng)可精準(zhǔn)采集和全方位呈現(xiàn)學(xué)生成長(zhǎng)過程的學(xué)習(xí)情況。基于信息技術(shù)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)可通過學(xué)校、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)等多種角色多元化采集學(xué)生相關(guān)的過程性成長(zhǎng)數(shù)據(jù)，并可綜合呈現(xiàn)學(xué)生學(xué)業(yè)水平、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、行為習(xí)慣、個(gè)性特長(zhǎng)等全方位、過程性的成長(zhǎng)情況。

（2）學(xué)校測(cè)評(píng)系統(tǒng)可精細(xì)分析和個(gè)性化呈現(xiàn)學(xué)生成長(zhǎng)過程的學(xué)習(xí)效果。采集的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和材料經(jīng)系統(tǒng)預(yù)設(shè)的精細(xì)分析，可個(gè)性化呈現(xiàn)每位學(xué)生每個(gè)時(shí)間段的學(xué)習(xí)效果，為評(píng)價(jià)教育教學(xué)質(zhì)量提供真實(shí)可靠的依據(jù)，為修正教育教學(xué)的管理工作指明了方向和途徑。

（3）學(xué)校測(cè)評(píng)系統(tǒng)可精準(zhǔn)預(yù)測(cè)和個(gè)性化推送學(xué)生成長(zhǎng)所需要的學(xué)習(xí)材料。系統(tǒng)根據(jù)每位學(xué)生過程性的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)效果，可開展學(xué)習(xí)目標(biāo)預(yù)測(cè)和針對(duì)性推送學(xué)習(xí)材料，有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和成長(zhǎng)質(zhì)量。

采用人工智能硬件有效保障校園安保工作的精細(xì)化管理效益

校園安保工作的效益來自于監(jiān)控的無死角、警報(bào)的無差錯(cuò)和響應(yīng)的無延時(shí)。傳統(tǒng)基于人才的安保措施很難滿足上述的三大安保需求，基于信息化的人工智能硬件則可以助力學(xué)校在安保工作的精細(xì)化管理中取得更高的效益。

（1）基于人臉識(shí)別的校門智能閘道讓人員出入的精細(xì)化管理更可靠。校門智能閘道的人臉識(shí)別不但降低了學(xué)校對(duì)安保人員的數(shù)量需求，更提高了出入人員的安全性和便捷性，為校園安保第一道防線的管理工作提供了可靠的保障。

（2）基于動(dòng)態(tài)分析的校園監(jiān)控球機(jī)讓財(cái)產(chǎn)安全的精細(xì)化管理更到位。具備視頻動(dòng)態(tài)分析功能的360°無死角監(jiān)控球機(jī)，是保護(hù)校園財(cái)產(chǎn)安全的得力助手，任何非正常的人員行為不但能被視頻捕獲，還能第一時(shí)間分析人員的行為目的性、行動(dòng)可能性和財(cái)產(chǎn)危險(xiǎn)性，并第一時(shí)間向安保部門提供精準(zhǔn)的警情預(yù)報(bào)，確保校園財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管到位。

（3）基于網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的校園警報(bào)儀器讓危急情況的精細(xì)化管理更高效。校園一旦出現(xiàn)危急情況，時(shí)間就是生命。基于網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的警報(bào)儀器可第一時(shí)間向校園安保機(jī)構(gòu)、值班場(chǎng)所、轄區(qū)警務(wù)室、救援機(jī)構(gòu)等預(yù)設(shè)通道一鍵式發(fā)出警情通聯(lián)，讓校園危急情況在最短時(shí)間內(nèi)響應(yīng)到位，確保處理及時(shí)、高效。

基于信息技術(shù)的力量支持，學(xué)校的精細(xì)化管理可有效降低管理成本，取得更高效益。但任何技術(shù)的參與均只是對(duì)學(xué)校的管理起到一定的輔助作用，學(xué)校管理的核心要素歸根到底還是人的要素，只有以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)人的積極性，再輔之以好用的信息化工具，學(xué)校的管理工作才能提升效益、多出成果。