基于沉浸體驗的高校圖書館閱讀推廣模式設(shè)計?

劉 漫

（東北農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，黑龍江 哈爾濱 150001）

1 引言

閱讀是一種從印的、寫的、或其他顯示的語言符號中取得意義的心理過程，也是一種基本的智力技能。中國自古就崇尚閱讀，從幼童的蒙學(xué)《三字經(jīng)》到《四書》《五經(jīng)》，以至《二十四史》，無不是由閱讀而解義再致學(xué)。閱讀對于大學(xué)生人生發(fā)展的重要性更是不言而喻。

伴隨移動終端的普及，各類媒體的融合參與，人們的閱讀方式、閱讀體驗都向著移動、便捷的方向轉(zhuǎn)變。由中國新聞出版研究院組織實施的第十六次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，2018年我國成年國民包括書報刊和數(shù)字出版物在內(nèi)的各種媒介的綜合閱讀率為80.8%，較2017年有所提升，數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）的接觸率為76.2%，較2017年上升了3.2個百分點[1]。由此可見，在融合媒體的綜合刺激下，人們的傳統(tǒng)閱讀模式被慢慢打破，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)原生一代，其閱讀方式已經(jīng)發(fā)生質(zhì)的改變。因而，在倡導(dǎo)全民閱讀的新環(huán)境下，閱讀推廣已成為高校圖書館工作的重中之重。目前，高校圖書館的閱讀推廣工作多以單向的推薦為主體，雙向互動往往受限于用戶參與[2]，缺乏閱讀推廣實施過程中的效用跟蹤。筆者以此為切入點，以高校圖書館用戶為中心，結(jié)合積極心理學(xué)中的沉浸體驗理論，設(shè)計高校圖書館閱讀推廣模式，以期推動相關(guān)工作。

2 相關(guān)理論基礎(chǔ)

2.1 沉浸體驗的相關(guān)研究

1975年，美國加利福尼亞克萊蒙研究大學(xué)的Mihaly Csikszentmihalyi教授發(fā)現(xiàn)，人們在內(nèi)在動機驅(qū)使下從事具有挑戰(zhàn)性和可控性的活動時，會體驗到一種獨特的心理狀態(tài)——沉浸[3]。沉浸理論（Flow Theory）解釋當(dāng)人們在進行某些日常活動時為何會完全投入情境當(dāng)中，集中注意力，并且過濾掉所有不相關(guān)的知覺，進入一種沉浸的狀態(tài)[4]，要獲得沉浸體驗，所從事的活動必須是我們內(nèi)心真正喜歡的，具有挑戰(zhàn)性的。當(dāng)挑戰(zhàn)超過個體的能力時，就會產(chǎn)生壓力，并以焦慮的形式表現(xiàn)出來。當(dāng)挑戰(zhàn)與技能相互平衡時，就會產(chǎn)生沉浸體驗；而當(dāng)技能高于挑戰(zhàn)時，就會導(dǎo)致厭倦，并且隨著兩者之間差距的增大而發(fā)展成焦慮[5]。沉浸體驗[6]有9個關(guān)鍵特征：（1）發(fā)自內(nèi)心地喜歡所從事的活動；（2）活動難度與個人技能相匹配；（3）行為自動化；（4）目標(biāo)清晰；（5）反饋即時；（6）注意力集中在活動上；（7）有控制感；（8）有忘我感；（9）時間知覺扭曲。

伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，國內(nèi)外學(xué)者已將沉浸理論應(yīng)用到學(xué)習(xí)、游戲、網(wǎng)絡(luò)等多個領(lǐng)域。徐娟等人[7]梳理了國內(nèi)外信息系統(tǒng)領(lǐng)域中基于沉浸理論的研究成果；孟慶濤[8]結(jié)合沉浸理論與三維軟件3Ds Max，探討合理設(shè)置教學(xué)節(jié)奏、吸引學(xué)生的興趣的方式與方法；付寧[9]、王耀民[10]、HuangHan-Chung[11]、Kim Daehwan[12]等人把沉浸體驗引入到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，分別探討了手游、直播平臺、運動游戲、VR中的用戶沉浸體驗研究，針對不同的網(wǎng)絡(luò)行為做沉浸檢驗；馬捷[13]、朱明[14]等人，則關(guān)注閱讀過程中的沉浸，對比數(shù)字閱讀與紙質(zhì)閱讀的理解效果，探索用戶閱讀過程中的應(yīng)用性和解釋力。

2.2 閱讀推廣的相關(guān)研究

“閱讀推廣”是為推動全民閱讀而開展的引導(dǎo)與激勵閱讀的活動。筆者利用中國知網(wǎng)CNKI中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫，限制篇名字段，以“閱讀推廣”為檢索詞，共獲得4966篇相關(guān)檢索結(jié)果（檢索日期：2019年5月24日）。筆者發(fā)現(xiàn)，自1997年以來，“閱讀推廣”逐漸成為國內(nèi)圖書出版界的一個高頻詞，且研究成果數(shù)量持續(xù)上升，成為該領(lǐng)域持續(xù)的研究熱點之一（見圖1）。

圖1 國內(nèi)“閱讀推廣”發(fā)文趨勢

圖2 “閱讀推廣”相關(guān)論文高頻關(guān)鍵詞

通過解析文章關(guān)鍵詞（見圖2），筆者發(fā)現(xiàn)當(dāng)前閱讀推廣研究主要集中在以下幾個方面：

（1）閱讀推廣主體研究，即閱讀推廣人研究集中在各類圖書館，包括公共圖書館、高校圖書館等。王波[15]認(rèn)為，“圖書館閱讀推廣”即指圖書館通過精心創(chuàng)意、策劃，將讀者的注意力從海量館藏引導(dǎo)到小范圍的有吸引力的館藏，以提高館藏的流通量和利用率的活動。因此，相關(guān)研究主要是針對本館讀者的閱讀推廣服務(wù)。

（2）閱讀推廣客體研究，集中在閱讀推廣的內(nèi)容。研究內(nèi)容從經(jīng)典文獻推廣擴展到多元文獻推廣，從紙質(zhì)文獻推廣擴展到電子文獻推廣。

（3）閱讀推廣對象研究，集中針對不同受眾人群。普通市民、大學(xué)生、青少年、兒童等成為重點研究對象。

（4）閱讀推廣媒介研究，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，各類新媒體不斷涌現(xiàn)，推動閱讀推廣服務(wù)從線下延伸至線上。研究集中在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下利用新媒體推廣閱讀服務(wù)。

（5）閱讀推廣模式研究，提煉和總結(jié)閱讀推廣模式有助于指導(dǎo)相關(guān)工作。伴隨時代與技術(shù)的進步，閱讀推廣模式經(jīng)歷了相應(yīng)的發(fā)展變革，逐漸從基于到館讀者的傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀推廣模式發(fā)展到面向網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)字閱讀推廣模式；從面向手機用戶的微平臺閱讀推廣模式發(fā)展到面向融媒體的多元化立體閱讀推廣模式[16]。

總之，以往的研究鮮有關(guān)注閱讀過程中的大學(xué)生沉浸體驗心理，筆者將沉浸體驗融入到閱讀推廣模式中，以期有助于推動高校圖書館精準(zhǔn)的閱讀推廣服務(wù)。

3 高校圖書館閱讀推廣模式設(shè)計

3.1 基于沉浸體驗的設(shè)計原則

引發(fā)沉浸體驗的行為，具有內(nèi)在激勵性。行為本身就能給人以激勵。與內(nèi)在激勵性對應(yīng)的是內(nèi)在動機。動機可以分為內(nèi)在動機和外在動機[17]，外在動機是指行為能給我們帶來想要的結(jié)果；內(nèi)在動機是因為我們喜歡這個行為本身。閱讀動機驅(qū)使閱讀行為的產(chǎn)生[2]（見圖3），真正產(chǎn)生閱讀沉浸體驗行為是因為我們本身喜歡閱讀，而非帶有目的性的閱讀。高校圖書館閱讀推廣服務(wù)的最終目的是促使大學(xué)生產(chǎn)生閱讀行為，最終熱愛閱讀，因此，高校圖書館精準(zhǔn)推廣閱讀的前提就應(yīng)該對被推廣人進行解析。除了分析大學(xué)生顯性閱讀需求，更重要的是挖掘其隱性閱讀需求，通過學(xué)習(xí)態(tài)度的習(xí)得傾向培養(yǎng)，使大學(xué)生感受閱讀帶來的喜悅與滿足，更能激發(fā)他們的內(nèi)在閱讀動機，促進閱讀行為的產(chǎn)生。

圖3 高校大學(xué)生閱讀行為形成過程模型

從沉浸體驗的角度來探討設(shè)計原則，應(yīng)該知道產(chǎn)生沉浸體驗的過程，筆者引入“人—工具—任務(wù)”PAT模型（見圖4），即人會通過媒介和工具來達成任務(wù)或目的，并認(rèn)為只有當(dāng)工具和任務(wù)本身方向一致時才有可能產(chǎn)生沉浸體驗[18]。PAT模式比較適合于沉浸產(chǎn)生的先前階段，是沉浸產(chǎn)生的必要條件，它與沉浸體驗過程、結(jié)果共同構(gòu)建起整個沉浸體驗。只有目標(biāo)清晰，熟練掌握工具與技巧的人才有可能產(chǎn)生沉浸體驗。大學(xué)生閱讀過程中的PAT因素主要指“閱讀者—閱讀推廣平臺—閱讀任務(wù)”。大學(xué)生作為閱讀者通過閱讀推廣活動進行閱讀，所以閱讀者、閱讀推廣平臺、閱讀任務(wù)是影響大學(xué)生閱讀沉浸的關(guān)鍵因素。要想獲得閱讀的沉浸體驗，需要以讀者為中心構(gòu)建高校閱讀推廣平臺，使讀者在閱讀過程中完成閱讀任務(wù)并獲得積極的閱讀體驗。

通過前文的分析，歸納高校圖書館大學(xué)生讀者閱讀沉浸體驗的構(gòu)成維度及沉浸式閱讀推廣平臺設(shè)計的原則為：明確而清晰的閱讀目標(biāo)、有效且即時的閱讀反饋、契合的閱讀能力、主動的閱讀控制感、積極的閱讀興趣、良好的閱讀氛圍[19]。

圖4 沉浸PAT模型

（1）明確而清晰的閱讀目標(biāo)。Csikszentmihalyi指出，能夠引發(fā)沉浸體驗的活動的關(guān)鍵要素是明確的目標(biāo)和即時的反饋。行為目標(biāo)越清晰明確，越能知道朝哪方面努力，從而達到內(nèi)心和諧的沉浸體驗狀態(tài)。因此，在閱讀沉浸體驗中，大學(xué)生可以將注意力集中在明確而清晰的閱讀目標(biāo)上，明確的閱讀目標(biāo)能夠延長大學(xué)生集中精力的時間，直接幫助大學(xué)生產(chǎn)生閱讀沉浸體驗。

（2）有效且即時的閱讀反饋。在閱讀沉浸體驗中，反饋即是對感官使用期待的反應(yīng)。大學(xué)生會將注意力集中在有效且及時的閱讀反饋上，當(dāng)閱讀反饋與閱讀目標(biāo)正相關(guān)，這些閱讀反饋就會使大學(xué)生產(chǎn)生愉悅的閱讀體驗。

（3）契合的閱讀能力。閱讀能力是大學(xué)生閱讀沉浸體驗的條件因素，在閱讀沉浸體驗中，閱讀能力與閱讀任務(wù)的挑戰(zhàn)性應(yīng)該相互契合。如果閱讀任務(wù)的挑戰(zhàn)性大于閱讀能力，將會產(chǎn)生焦慮感；反之，閱讀任務(wù)的挑戰(zhàn)性小于閱讀能力，將會產(chǎn)生厭煩感。因此，在閱讀沉浸體驗中，閱讀能力與閱讀挑戰(zhàn)相平衡至關(guān)重要。

（4）主動的閱讀控制感。大學(xué)生的閱讀沉浸體驗常伴隨閱讀控制感的出現(xiàn)，主動控制閱讀活動，能夠有效控制閱讀及閱讀過程的質(zhì)量。

（5）積極的閱讀興趣。功利性閱讀是外在閱讀動機驅(qū)使下的行為，處于閱讀沉浸體驗的大學(xué)生是由內(nèi)在動機驅(qū)動的，即基于自身閱讀興趣而獲得滿足感。

（6）良好的閱讀氛圍。閱讀是一種社會行為，具有個別性和社會性雙重屬性。高校圖書館群體閱讀環(huán)境會直接感染大學(xué)生的閱讀行為，大學(xué)生的群體性強，不同階段的閱讀需求比較集中，例如，學(xué)期初、學(xué)期末、大學(xué)英語四六級考試前后、碩士研究生入學(xué)考試前后等階段。因此，良好的閱讀氛圍能夠影響大學(xué)生的閱讀沉浸體驗。

3.2 高校圖書館閱讀推廣模式構(gòu)建

融媒體的發(fā)展為高校圖書館閱讀推廣帶來了機遇和挑戰(zhàn)。高校圖書館閱讀推廣的最終目的是培養(yǎng)大學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣、引導(dǎo)大學(xué)生閱讀行為、構(gòu)建健康的高校閱讀生態(tài)圈。大學(xué)生自主閱讀的前提是在內(nèi)在閱讀動機的驅(qū)動下產(chǎn)生的良好閱讀沉浸體驗，因此高校圖書館的精準(zhǔn)閱讀推廣模式應(yīng)該以能夠產(chǎn)生閱讀沉浸體驗為目的進行構(gòu)建。以PAT模型為基礎(chǔ)構(gòu)建高校圖書館閱讀推廣具體模式見圖5。

圖5 高校圖書館閱讀推廣的PAT模式

大學(xué)生是高校圖書館閱讀推廣的閱讀者，閱讀推廣平臺是大學(xué)生的閱讀工具，高校圖書館根據(jù)自身條件可以同時開展線上及線下、實體與虛擬并行的閱讀推廣服務(wù)，以輔助大學(xué)生完成閱讀目標(biāo)。大學(xué)生的各項閱讀屬性特征是實現(xiàn)閱讀任務(wù)的基本條件。在大學(xué)生自身閱讀能力與閱讀目標(biāo)契合的前提下，高校圖書館可以獲得及時有效的閱讀反饋，推動大學(xué)生的閱讀控制感與閱讀興趣，產(chǎn)生閱讀沉浸體驗，最終達到自主閱讀的終極目標(biāo)。

4 結(jié)語

閱讀是大學(xué)生認(rèn)識外部世界、提高自身素養(yǎng)的重要途徑。閱讀推廣是高校圖書館首要的服務(wù)工作，其最終目的就是要培養(yǎng)大學(xué)生的自主閱讀習(xí)慣。沉浸體驗是一種積極的情緒體驗，明顯影響用戶的動機和行為。在高校圖書館閱讀推廣模式中引入沉浸體驗，可以激發(fā)大學(xué)生內(nèi)在的閱讀動機，創(chuàng)造積極的閱讀體驗，從而促進大學(xué)生持續(xù)的閱讀行為，最終達到自主閱讀與深度閱讀的終極目標(biāo)，具有一定的實踐意義。但是大學(xué)生閱讀過程中的沉浸體驗是一個非常復(fù)雜的心理活動過程，上文對大學(xué)生閱讀沉浸體驗構(gòu)成維度的研究與平臺的設(shè)計，仍需要進一步應(yīng)用實踐檢索和驗證。