公共圖書館環境對少兒閱讀的影響研究
——基于問卷調查的實證分析

蔡 畯

（佛山市圖書館，廣東 佛山 528000）

隨著社會文明的進步，國家對全民閱讀越來越重視，期望公共圖書館能夠完善閱讀服務功能[1]。公共圖書館不僅是人們進行閱讀的重要場所，還肩負著社會教育、文化科學藝術普及的社會職能。其中，對少兒閱讀素養和行為的培養，是公共圖書館發展最重要的著力點之一，也是推動全民閱讀的關鍵環節。正如《公共圖書館宣言》指出：“公共圖書館的重要使命就是培養兒童的閱讀習慣，提升兒童的閱讀興趣，提高兒童的創造力和想象力”[2]。

環境行為學認為，人和環境是一個統一的系統，二者一直發生著交互性用，環境對人的內在心理和外在行為具有顯著影響[3]。交互作用就是指人與環境之間的互動參與。少兒在公共圖書館的閱讀過程，就是兒童與他人、兒童與書籍、兒童與空間之間的互動參與過程。公共圖書館環境對少兒閱讀心理會產生重要作用，從而影響兒童的閱讀行為。因此，良好的閱讀環境是培養兒童良好閱讀行為的關鍵因素[4]。

基于此，筆者對公共圖書館環境進行詳細分類，重點分析公共圖書館不同維度的環境要素對少兒閱讀的具體影響。

1 公共圖書館環境維度

環境可以分為人文環境和自然環境。人文環境是指非自然形成的、有人類參與的社會環境。公共圖書館的環境主要是指公共圖書館的人文環境，主要包括硬環境和軟環境兩個方面，硬環境側重于圖書館的建筑、設施和設備等方面；軟環境側重于圖書館的管理、服務等方面。具體而言，公共圖書館的人文環境可以分為5個維度：區域環境、設施環境、資源環境、閱讀環境、服務環境。

區域環境是指公共圖書館的地理位置，也就是說，公共圖書館是靠近市區還是靠近郊區[5]。首先，少兒讀者進入圖書館，是需要家長引領的。市區是人們生活和工作的主要集聚區，公共圖書館靠近市區可以方便人們進行閱讀，能夠增加家庭進入圖書館進行閱讀的頻率，有利于提高少兒圖書資源的可獲得性；郊區盡管了遠離嘈雜的氛圍，閱讀環境更加清靜，但少兒對閱讀資源的可獲得性差。距離對少兒閱讀頻率的發生有一定的影響。公共圖書館越靠近市區，越有助于少兒的閱讀行為發生。

設施環境是指公共圖書館內部的設備設施，包括桌椅、書架以及其他輔助設備[6]。設施環境對少兒閱讀的影響體現在設施完備性和先進性兩個方面。公共圖書館的設施越完備，越容易滿足兒童的閱讀需求，如適宜性桌椅能夠讓少兒更加輕松地閱讀；公共圖書館的設施越先進，越容易增強兒童的閱讀體驗，如科學化的自助設備和搜索提取設備能夠增強對少兒的閱讀吸引力。公共圖書館的設施環境越好，兒童的閱讀積極性就越高。

資源環境是指公共圖書館提供的圖書資源，包括紙質書本資源和數字化資源兩個方面[7]。少兒的閱讀需求具有多樣化和差異化特征。公共圖書館的書本資源越豐富，越能夠滿足不同少兒的個性化需求，提高少兒閱讀的興趣；當今時代少兒對信息化已經有了一定的認識和了解，傳統的文字信息已經不能滿足兒童的閱讀需要。圖像、視頻、聲音等信息資源更能夠吸引兒童的注意力，增強其閱讀興趣。公共圖書館的數字資源越豐富，兒童的閱讀興趣也會越大。

閱讀環境是指公共圖書館的閱讀場所，包括閱讀空間和閱讀氛圍兩個方面[8]。空間對人的心理會產生一定的影響，閱讀空間寬敞明亮，兒童閱讀的心情越好，閱讀效果越好；兒童是偏感性的一個群體，對視覺環境有一定的依賴，閱讀場所的裝飾越具有童趣化，兒童越容易長時間呆在圖書館，無形中也會增加兒童的閱讀行為。而在各地主題化的少兒圖書館建設中，也可看到這些地標性的圖書館更能吸引家庭的光顧，從而增加少兒閱讀的可能性。服務環境是指公共圖書館的服務質量，包括服務流程和服務人員兩個方面[9]。少兒的心智還沒有完全成熟，行為帶有一定的“任性”，往往缺乏耐心。照本宣科的傳統服務模式，會降低其閱讀積極性，所以更多的圖書館會采用“活動”的方式進行服務。圖書館工作人員的態度對人們的閱讀行為會產生直接影響，特別是對于兒童來說，如果工作人員缺乏親和力，很容易導致兒童放棄閱讀。可見，公共圖書館的服務環境越好，兒童的閱讀可能性就會越大。

2 問卷設計與有效性分析

2.1 問卷設計

根據公共圖書館環境的5個維度及其內涵，設計調查問卷，問卷包括6個方面的維度，一是兒童閱讀情況；二是公共圖書館區域環境情況；三是公共圖書館設施環境情況；四是公共圖書館資源環境情況；五是公共圖書館閱讀環境情況；六是公共圖書館服務環境情況。采用李克特5級量表形式，進行打分，1代表非常不符合，2代表不符合，3代表一般，4代表符合，5代表非常符合。具體問卷見表1。

表1 調查問卷

2.2 信度與效度分析

2.2.1 信度分析

對問卷進行信度和效度分析是為了保證調查問卷的可靠性和問卷結構的合理性，也是進行數據分析中比較關鍵的一步。

信度是指測量結果的穩定性或一致性，信度越高表示問卷設置的可信性和有用性越高，觀測問題之間的內部一致性越好，得到的測量結果越有價值。通常采用Cronbach’sɑ系數進行信度檢驗，其公式為：ɑ=[K/（K-1）][1-（∑S2i）/（S2x）]。其中，K為量表中題項的總數，S2i為第i題得分的題內方差，S2x為全部題項總得分的方差，一般認為Cronbach’sɑ的取值達到0.6以上，便通過了信度檢驗。筆者使用統計軟件SPSS計算出Cronbach’sα系數結果見表2。

表2 Cronbach’sα系數檢驗

問卷的總體信度和各維度信度的值都在0.7以上，表明問卷信度高，通過調查所得到的樣本數據滿足本課題研究的要求。

2.2.2 效度分析

效度分析指的是對評估的有效性進行分析，其方法是觀測運用量表或其他評估獲得的結果是否達到期望的目標。通常采用KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）檢驗，KMO=BB/（AA+BB），AA是指所有變量之間兩兩的偏相關系數的平方和，BB是指所有變量之間兩兩的相關系數的平方和。一般認為KMO值達到0.70以上，便通過了效度檢驗，筆者采用SPSS統計軟件得到KMO檢驗和Bartlett球度檢驗結果見表3。

表3 KMO檢驗和Bartlett球度檢驗

問卷的結構效度KMO值大于0.7，且Bartlett球度檢驗的近似卡方可表明因素的區分度，其在0.000的水平上顯著，說明問卷數據通過效度檢驗，變量之間有明顯的相關性，適合做下一步分析。

3 數據與分析

3.1 數據來源

筆者于2018年12月至2019年3月，對廣州、佛山、中山等地的公共圖書館少兒閱讀情況進行抽樣調研。調研對象為各圖書館進行閱讀的適齡兒童；調研內容涉及兒童的閱讀情況，以及各圖書館相關環境情況。共發放問卷200份，統計處理得到有效問卷179份，問卷有效率為89.5%。

3.2 相關性分析

皮爾森相關系數（Pearson correlation coefficient）是一種線性相關系數，可以有效反映兩個變量的線性相關程度，相關關系的測量值通常用字母r來代替，r=[1/（n-1）]Σ[（Xi-E（X））/（Sx）][（Yi-E（Y））/（SY）]，n為樣本量。相關系數的值介于-1到1之間，如果r大于零，證明變量之間存在正相關關系；相反，如果r小于零，變量之間存在負相關關系，如果r得值接近于-1或+1時，表明變量間的有很強的相關關系；r值越接近于0時，表明變量之間的的相關關系就很弱。筆者研究采用SPSS軟件進行相關分析，得到結果見表4。

表4 公共圖書館環境與少兒閱讀的相關性分析

公共圖書館環境中的區域環境與少兒閱讀的Pearson相關為0.238，顯著性水平均為0.128，大于0.1，說明區域環境對兒童閱讀沒有顯著影響，即公共圖書館位于市區或者郊區對兒童閱讀的影響無差異。

公共圖書館環境中的設施環境、資源環境、閱讀環境、服務環境與兒童閱讀的Pearson相關系數分別為0.714、0.806、0.789、0.803，均大于0；顯著性水平均為0.000，小于0.01，極其顯著。說明設施環境、資源環境、閱讀環境、服務環境與兒童閱讀均顯著正相關，即公共圖書館的設施越好，資源越豐富，場所越優，服務越人性化，兒童的閱讀興趣越大，閱讀行為發生的可能性越高；同時，影響程度由大到小的排序依次為資源環境、服務環境、閱讀環境、設施環境。

3.3 公共圖書館環境統計分析

平均值是對樣本整體情況的綜合反映，可以反映某一變量的平均水平。筆者采用平均值來評判公共圖書館環境維度的平均水平情況。統計資源環境、服務環境、閱讀環境、設施環境的具體得分情況見表5。

設施環境方面，平均得分為3.35分，略高于平均標準3分，說明公共圖書館的整體設施環境基本讓人滿意。在調查對象中，有57名兒童的評分低于3分。部分少兒讀者習字程度不高，通過文字輸入才能夠顯示圖書信息顯然有難度，導致自己不能很快的查到圖書。圖書館有必要提供語言查詢系統，通過語言命令就可以顯示圖書信息，會為少兒讀者帶來更多便利。

資源環境方面，平均得分為4.13分，明顯高于平均標準3分，說明各個圖書館的信息資源比較豐富。在調查對象中，有22名兒童的評分低于3分。對于少兒讀者而言，電子書資源的利用率不高，反而對紙質圖書的渴望度會更高。而在調查中發現，繪本圖書更能引起少兒讀者的關注。閱讀環境方面，平均得分為2.73分，低于平均標準3分，說明公共圖書館的整體閱讀環境不能滿足兒童需要。在調查對象中，有74名兒童的評分低于3分。在大型的公共圖書館，投入大、經費足，有專門的設計團隊打造特色空間，更能吸引少兒讀者的興趣。而在社區圖書館或鎮街圖書館，形式單一的閱讀場景對少兒閱讀的積極性和持續性都有所影響。更多的家長或少兒讀者希望有專門兒童閱讀室，且是木質地板，墻面或更多空間能更有趣，增加一些沙發椅子。

服務環境方面，平均得分為2.65分，低于平均標準3分，說明公共圖書館的整體服務環境不能滿足兒童需要。在調查對象中，有90名兒童的評分低于3分。他們認為有些工作人員的服務態度太差，說話語氣不好，且沒有耐心。他們希望工作人員能夠細心地幫助他們解決一些問題。

4 結論

筆者主要研究了公共圖書館環境對少兒閱讀的具體影響。區域環境對少兒閱讀行為沒有明顯影響，而設施環境、資源環境、閱讀環境、服務環境是公共圖書館少兒閱讀的主要影響因素。在有顯著影響的公共圖書館環境中，設施環境和資源環境整體上能滿足少兒讀者的需求，而閱讀環境和服務環境未能達到少兒讀者的預期。公共圖書館在加強資源和設備建設的基礎上，應更多考慮閱讀環境的營造和服務環境的改善，以帶動更多的少兒讀者自覺進行閱讀。

以佛山市圖書館為例，新館建設使少兒閱讀區域從300平方米增長到3000平方米。傳統的閱讀功能、服務內容顯然不能滿足發展的需求，更不能滿足讀者對新場館的期望。為此，佛山市圖書館首先在閱讀環境上著手，以品牌形象“蜜蜂”為靈感打造童話式的少兒閱讀樂園。空間根據少兒閱讀類型劃分繪本、低齡和青少年閱讀區。區域間通過造型書架和顏色進行區別，從視覺、感覺上形成多個獨立區間。同時，空間又打造“蜂蜂劇場”“玩具館”“故事屋”等專屬區域，做到動靜分離。其次，秉承“服務活動化”的理念，佛山市圖書館立足資源、空間，以“蜂蜂故事會”“玩具陪伴閱讀”等一系列的文化活動包裝服務，提升服務的體驗感與獲得感。2018年，佛山市圖書館少兒閱讀借閱量達204萬，占全館總借閱量的54.4%。閱讀環境和服務環境的不斷優化，有效提升了佛山市圖書館少兒閱讀資源和空間的效能。