快遞業及網上電子支付與傳統零售的關系研究

劉一沛

（四川國際標榜職業學院，四川 成都 610103）

一、引言

近五年來我國網絡零售的發展速度非常迅速，在2016年成交額就突破5萬億元，和2015年相比增長26.2%，其中4.19萬億元由實物商品交易額，和2015年相比增加了25.6%，而同年度的社會消費品總額增速僅為10.4%。

具體來看，我國高速增長的網絡零售具有以下一系列特征：第一，增速快。我國網絡零售對我國零售業的推動作用不斷增強，2016年我國網絡零售中的實物商品交易額占到了全社會消費總額的12.6%，同比提高1.8%。商務部對我國重點零售企業進行了監測，數據顯示，傳統百貨公司、超市等零售業態增長速度遠遠低于網絡零售。第二，網絡零售業不斷成熟。網絡零售電商主體進一步優化，B2C模式的優勢進一步增強，占比超過55%；小型電商進行差異化競爭，比如母嬰電商、生鮮電商、跨境電商等專業領域，培養各自的客戶群體，發揮自身的行業優勢；網絡零售的活動促銷更為規范，大型電商放棄“價格戰”，推出高品質高質量的服務，營造良好的購物節氛圍。第三，有利于供給側改革。一方面，網絡零售發掘了更大的消費潛能，讓更廣泛的地區可以購買到原本過量供給的商品，從消費數據來看，我國中西部和二三線城市的訂單增速較大。另一方面，我國的國產品牌在網絡銷售平臺得到品牌推廣，傳統品牌利用網絡進一步打開市場，得益于數據挖掘的支持，滿足消費者不斷變化的需求，提供更有個性化、“定制化”的服務。第四，線上線下的融合。由于我國傳統零售的一些弊端，目前電商平臺打通線上線下，推動新零售業態的發展，實現“線上下單、門店提貨”“門店下單、倉庫配送”等便捷服務。此外在生活服務、網絡教育、旅游娛樂、健康和文化多方面模式創新不斷，在2016年，我國O2O的市場規模相比2015年增長了45%。第五，技術不斷進步帶來服務的不斷升級。目前我國電商平臺的數據處理能力不斷提高，比如云計算服務商帶來的便利。技術的進步帶來了創新的營銷模式，大數據和人工智能的結合，實現了定向銷售，虛擬現實和增強現實技術提升了消費者用戶體驗，促成交易達成。

與網絡零售的繁榮相比，近幾年，我國傳統零售出現下行“拐點”，亟待改革以順應發展趨勢應對危機。目前傳統零售面臨的問題，可以總結出以下幾方面：第一，傳統零售競爭加大，利潤率降低。近年來，我國的傳統零售商擴張迅速，競爭急劇加大，使得零售利潤率大大降低。相關數據顯示，國外的零售業平均利潤率為3%～4%，而我國的這一數據不到2%，前500強企業的的純利潤率僅為1.47%。國外的同類企業純利有3%～4%。第二，強大的對手如網絡零售、外資零售。我國的網絡零售規模越來越大，對客戶群有很強的吸引力，加上國外零售集團在我國遍地開花的連鎖店，國外的大型零售集團在管理、物流等方面皆占有優勢，有較大的競爭力，對于本土的傳統零售企業來講，無疑面臨巨大的壓力。第三，缺乏規模效應和品牌，沒有形成大型零售集團。國內企業注重網點擴張，而國外的企業則重視規模效應。從打造品牌來看，我國零售企業并不注重自有品牌的開發，而大型零售集團的自由品牌可達20%～25%。第四，地域布局不合理，重復建設現象較嚴重。目前我國城市商業中心重復建設很嚴重，而在三線城市和農村的發展嚴重滯后。因此導致城市商業中心客戶分流現象，運營成本加大，利潤受到極大的影響。

截止目前，我國諸多學者對網絡零售和傳統零售及兩者的關系進行了研究。申文果（2002）[1]認為互聯網在商業中的使用改變了零售業的運作方式，傳統零售不能忽視網絡零售的發展潛力，應建立兩者融合的商業模式，為客戶提供更好的服務。張贊和凌超（2011）[2]通過建立橫向差異化模型，對網絡零售和傳統零售進行研究，考察兩者價格競爭策略，認為兩者選擇不同的價格策略和市場績效的變動與服務質量、誠信水平和網民的規模密切相關。龐愛玲（2008）[3]認為網絡零售的發展沖擊了傳統零售模式，并提出傳統零售應開展網絡銷售以抵御網絡零售帶來的風險，總結了三種銷售模式和具體實施手段。劉文綱和郭立海（2013）[4]認為傳統零售商開展網絡零售是發展趨勢，認為兩者協同發展的本質是共享資源。而傳統零售應根據自身的特點和市場、資源等因素來進行協同模式的選擇，包括補充、獨立或融合的模式。郭馨梅等（2014）[5]認為互聯網背景下的零售業發展應注重融合，并提出我國的零售業應整合渠道，融合線上線下，構造現代化的物流體系，實施精細化的管理多條建議。李曉磊（2015）[6]采用SWOT和PETS分析方法對我國B2C電商和傳統零售進行了分析，指出我國電商和傳統零售應協同發展，并提從國家、企業和消費者三個層面提出了“互聯網+”的發展策略。夏清華和馮頤（2016）[7]分析了傳統零售發展線上線下模式，以增加自身競爭力，并以蘇寧云商為例，詳細分析了 傳統零售的創新動力和發展途徑。

二、快遞業、網上電子支付和傳統零售的耦合關系

近年來，我國民營快遞業發展迅速，國內順豐、韻達、申通和圓通均通過借殼在A股上市，中通快遞則選擇在美國上市，2016年堪稱我國快遞業的“上市年”。本土上市的四大快遞公司在首次業績公布中稱，公司凈利潤均獲得50%以上的高增長，成為目前A股中增速最快的行業。與此同時，以阿里巴巴集團為例，2016年公司電商交易額達到3萬億元。另外，我國傳統零售遇到較大的發展障礙，全國多數地區，均出現了傳統連鎖零售網點關門倒閉。根據人人樂的數據來看，僅2014年就關閉了18家門店，全面凈利潤的虧損額達5.89億元，2015年依然出現巨額虧損。

從圖1可知，我國網上電子支付的業務量和業務金額從2013—2016年均呈現不斷上升趨勢，業務筆數從2013年的236.74億筆增長至2016年的461.78億筆，而支付金額從1 060.08萬億元增長至2 085萬億，兩者皆增長近1倍。

圖1 我國網上電子支付業務筆數和金額

圖2 我國規模以上快遞業務量和收入

從圖2可知，從2011—2015年，我國規模以上快遞業務量和業務收入均實現快速增長，收入增長率明顯大于業務增長率。我國規模以上快遞業務量從36.73億單增長至206.66億單，增長率為462.6%，同時業務收入從757.9億元增至2 769.6億元，增長率為265.4%。

圖3 我國30省市的億元以上商品市場成交額

從圖3可知，從2004—2015年，經過多年的穩定增長，我國30省市億元以上商品市場成交額已出現整體下降趨勢，部分省份在2012年已經出現下降，比如天津、遼寧、安徽、福建等。而少部分地區在近兩年的增長已停滯，比如江蘇、上海等。

三、變量設定、數據選取與模型選取

本文旨在研究網絡零售對傳統零售的影響，采用快遞業務量來衡量網絡零售，采用億元以上商品交易市場成交額來衡量傳統零售，此外采用國民收入作為因變量。其中，快遞業務量、業務收入、網上支付業務量和收入、億元以上商品交易市場成交額均來自于WIND數據庫，而GDP數據來自于中國統計局。

本文采用我國30個省市的面板數據進行回歸分析，回歸方程如下：

其中xit不含常數項。在混合回歸（1）中假設并不包含個體效應ui，一般情況下對時間取平均后化為利差形式，通過轉化模型消除個體效應來進行估計。

四、實證結果分析

表1 回歸分析結果

本文根據可得數據，分別建立4個模型以考察變量的相關性和模型穩健性，其中lngdp、lnkdyw、lnctls、lnkdct分別代表GDP、快遞業務、傳統零售、“快遞業務與傳統零售交互項”。

在模型1和模型2中，可以看出快遞業務對GDP有正向的促進作用，快遞業務每提高1%，可以使GDP提高0.487%。傳統零售業務與GDP同樣具有正相關關系，單獨看其對GDP的影響，傳統零售業務每提高1%，可以使GDP提高0.557%，較快遞業務對GDP的促進作用略為明顯。

在模型3中，將快遞業務和傳統零售業務均納入回歸模型，可以看出，兩者的相關系數均有所下降，說明其相互之間有所影響。兩者與GDP均存在正相關，每提高1%，分別對GDP有0.224%和0.362%的促進作用。

在模型4中，將兩者的交互項作為自變量，來考察其替代關系還是互補關系。可以看出，快遞業務和傳統零售業務的相關系數與模型1和模型2保持相對穩定，而交互項與GDP呈負相關，說明兩者之間存在一定的替代關系。這一關系符合現實情況，說明目前我國網絡零售確實對傳統零售存在替代關系。

五、政策與建議

通過以上的實證分析，可以得到以下的結論：第一，我國的快遞業、網上電子支付與網絡零售的發展密切相關，一方面，網絡零售的火爆促進了快遞業的發展，另一方面快遞業的發展和網上電子支付的便捷進一步促進了網絡零售的發展。第二，傳統零售的總量在全國范圍內有所增長，但是部分省份近幾年已經出現“拐點”，從2012年起，傳統零售就已經出現下降趨勢。個別省份雖然有所增長，但是增長率已經越來越低。第三，實證分析表明，我國快遞業務、傳統零售業務對GDP有正向影響，且傳統零售比快遞業務有更大的影響力。經過考察，兩者之間存在輕微的替代關系，說明目前傳統零售確實受到網絡零售的負向影響。

針對網絡零售對傳統零售的影響，本文提出以下六方面的建議：

第一，爭取融資支持、品牌扶持。近年來，我國出臺了多個法律法規以規范零售業，旨在建立一個有序、公平、高效的市場。2005年，我國商務部與國家開發銀行簽訂了支持流通企業發展的金融合作協議，意在通過政策性融資，扶持和實現流通領域的企業進行品牌建設。我國零售企業應把握國家對該行業的扶持動態，積極爭取融資支持，品牌扶持，以擴大自身規模，打造自主品牌，增強市場競爭力。

第二，把握并購良機，實現規模效應。我國的零售企業應通過資源整合，實現規模化發展和集團化運作，以提高競爭力。加大企業間的并購力度，提升規模化和集約化水平，再者，可以通過收購和控股等方式，直接進入產業鏈上下游，形成產銷一體。此外，在國際上可積極參與海外并購，尤其是目前經濟下行中，有很多并購國外優秀企業的機遇，比如國外具有先進物流配送體系的企業，可迅速有助于提升企業供應鏈的效率。從國外企業的發展歷史來看，規模效應會給企業帶來強大的競爭力，我國零售企業應積極實施并購，從企業并購中獲得更好的規模效應。

第三，轉移地域布局，開拓新市場。我國目前的零售行業大部分于國內大城市和部分二線城市，在城市中的行業競爭急劇加大，行業趨于飽和，多個城市已出現大型商業體生意凋敝，面臨倒閉的情況，但中小城市和社區、郊區卻存在市場機會和需求。零售企業布局重點應適當轉移，由大城市向中小城市逐漸布局，實現城市和城鎮的區域合理配置。一方面可以獲得更大的市場，增加合理利潤，另一方面可以減少城市網點布局重復，降低運營成本。

第四，發展線上線下模式，提高核心競爭力。目前我國網絡零售發展得益于電子信息技術的發展。傳統零售應順應發展潮流，利用電子技術帶來的時代紅利，采取創新的線上線下相結合的商業模式，以抵御網絡零售帶來的沖擊。一方面可以采用入駐電商，直接作為“網絡零售商”，擁有雙重身份，另一方面可自主打造企業電商平臺，進行線上線下融合。目前，我國多數大型的零售企業發展多種形式的銷售渠道，如除了企業自身電商平臺外，還加入其它電商平臺開設企業網絡零售網點，以實現效益最大化。

第五，構造物流體系，降低配送成本。目前國外零售企業在物流配送方面有較強的競爭力，一方面，我國有能力的零售企業應走出去，收購國外優秀的物流企業，構建自身的物流體系，另一方面，針對國內多數零售企業應利用信息化，構建區域采購、配送網絡，以快速實現商品的流轉。

第六，加強人才隊伍建設和人力資源管理。應建立一個了解和適應現代商業的人才隊伍，掌握當下的流通模式、現代管理方法、國際化經營等方面的人才對企業的發展、開拓市場有重要意義。應加強對企業員工的專業化、多渠道、多形式的培訓，以提高專業技能以及組織、協調和規劃能力。