淺論制造類企業如何設計年度培訓計劃

韓珂

【摘要】文章結合制造業企業實際需要，以石家莊泵業集團為例證，論述了員工培訓對象、培訓目標及主要內容的確定，培訓種類和方法的選擇、培訓開發系統的構建和運作，并歸納了培訓中應注意的問題、培訓體系運行的效果及作用等。

【關鍵詞】培訓體系 人力資源 計劃設計

在我國制造業工業總產值約占全國GDP的42.5%，中國制造業一方面正在成為世界制造業的中心，另一方面也面臨著激烈的國際市場競爭。如何迅速提高企業的核心競爭力，提高員工的能力水平，幫助中國制造業取得持續競爭優勢，是一個值得深入研究的問題。本文以石家莊泵業集團作為實證對象，探討其運行的有關問題，探討如何制定年度培訓計劃。

泵業集團大專以下文化程度占91.3%，人才結構比例不平衡。企業為了使適應激烈的市場競爭，在重視生產目標實現的同時，更重視員工的培訓與發展，企業將員工系統化培訓放在企業戰略中的重要位置，并制定出了相應的培訓計劃。

一、設計培訓流程圖

針對企業原有的培訓體系的缺陷和企業特點，我們首先設計了本次培訓設計的流程，形成一套完整的員工培訓和開發系統，如圖1所示。

二、培訓需求的分析

培訓需求分析是培訓計劃制定的起點，是培訓計劃成功與否的最關鍵環節。我們主要是根據三方面來測定培訓需求，一方面依據工作說明書對績效結果進行分析稱之為績效分析;另一方面根據企業戰略經營的方向確定;第三方面是根據企業員工的自身的提出的培訓需求。

通過對項目分析指標的分析，我們可以清楚的確定工作需要與任職者個體能力之間的差距，以及對工作績效的影響狀況。通過績效差距的成因的分析。找出差距的所在，并結合企業今后一段時間經營方向的趨勢和員工的相關需求我們就可以確認培訓需求和培訓對象。確認本企業是否需要培訓、需要在哪些方面培訓、需要多少時間進行培訓、哪些員工需要培訓等。據此，進行培訓的設計。

三、培訓對象、培訓目標及培訓的主要內容

根據公司的培訓需求，公司今后的培訓對象被分為四個群體：一般員工，新員工，重點培養對象和管理層人員。一般技術員工主要提高其專業素質;新員工需要了解公司文化制度和工作需要的基本技能;重點培養對象將會得到公司的提拔，因此需要學習角色轉換的知識;管理人員需要提高自己的管理水平，參加領導力方面的培訓。

另外公司設定了五個培訓類別：領導力培訓、素質培訓、技能培訓、溝通培訓和新員工人職培訓。領導力培訓幫助管理者提高自身素質和解決管理工作中的問題的能力。素質培訓：提高員工自我管理能力和工作效率，幫助員工自我發展。技能培訓：掌握工作中需要使用的工具、技能和專業知識。溝通培訓：提高團隊的客戶導向的服務意識，以及溝通和合作能力。新員工人職培訓：了解公司文化、機構和制度流程。

三、培訓的種類和方法

公司將基本上采取以在職培訓為主，內部培訓與外部培訓相結合的方法，對于培訓的方式主要采用授課式、“助理”方式、特別任務、師徒制這四種培訓方式：

1.授課式

對新進員工要進行企業基本概況、企業文化等培訓，一般由人力資源部門和各部門負責人進行講授;針對技術人員和操作工人的內部培訓課程，一般由負責培訓的技術專家用講演法和案例分析法進行傳授;而對中層以上管理人員則進行管理理念的培訓，主要從咨詢公司、商學院等培訓機構聘請專業講師進行管理相關知識講授，并通過情景模擬的方法來提高培訓效果，或者參加外部專業的培訓機構所提供的培訓課程。

2.“助理”方式。

從基層抽調一些有潛力的員工，讓他們在一段時間內擔任某職務的助理，使其對這一職務有更多的了解，同時也為其增加工作經驗與培養勝任這一職務的能力提供機會，這樣的方式更多將應用在本企業的管理職能部門里。

3.特別任務。

給某個員工或有新員工的群體布置一項特別的任務，要求其在規定時間內完成。一般會是完成一份文書報告、可行性方案、市場調查分析報告、擬訂計劃、準備企業期-刊等。通過讓員工完成這種特殊任務來達到提高業務能力的目的。

4.師徒制。

對企業各個產品生產分廠里的操作工我們都將以這樣的方式進行培訓的。其傳授技能的過程為：傳授（告訴培訓對象做什么）→示范（做給他看）→練習（培訓對象跟著做）→檢查反饋（檢查培訓對象的工作）。一般的操作工在3個月內都能基本掌握本崗位的基本技能，并通過專業知識和實際操作的測試考核。

四、培訓評估與反饋

針對每個階段某一項培訓課程結束后，都對培訓的效果進行一次總結性的評估或檢查。進行員工培訓滿意度的反饋，并對員工學習情況進行評估。制定了相應的培訓成效獎勵條例，對于培訓考核優秀的員工給予表彰和獎金，其培訓成績將影響其升遷和加薪的機會。

參考文獻：

[1]彭吉祥.大型外資企業全員教育培訓系統案例與分析.中國人力資源開發，2003，（2）.25-27.

[2]鄧瑾軒主編.人力資源管理.重慶：重慶大學出版社，2002.121-135.