泛在學習環境下高職“國際商務函電”課程微課教學模式探索

曾勇民

(浙江廣廈建設職業技術學院 經貿外國語學院， 浙江 東陽 322100)

移動通信技術的發展，為學生提供了任何時刻、任何場地都可以自主地進行選擇性學習的環境。在這種泛在學習環境下，適合學生的優質學習資源是實現泛在學習的必要條件，同時有效的教學模式是實現泛在學習的關鍵。

微課，即微型教學視頻課，時間大約在5～15分鐘。它作為一種新型數字化學習資源，具有短小精悍、主題突出、交互性強等特點[1]，特別適合手機、平板電腦等移動設備應用，為泛在學習提供各類豐富的資源。這類資源既滿足了泛在學習環境下學生個性化學習的需要，學生可以利用微課資源進行查缺補漏，鞏固所學的知識，是傳統課堂學習的一種重要補充[2]；又可以讓教師的教學更具針對性，產生更好的教學效果。但是，目前在高職院校“國際商務函電”課程的教學中，大多還是采用傳統的教學方法，教學效果不是很理想。為了讓學生的移動設備發揮更大作用，實現“互聯網+教育”背景下的課程改革，提高教學效果，課題組嘗試開展了泛在學習環境下“國際商務函電”課程教學模式的研究，希望能夠提高信息化時代背景下“國際商務函電”等相關課程的教學效果。

1 泛在學習環境下國際商務函電微課教學模式的構建

傳統的國際商務函電教學一般都是教師圍繞教材講授寫作信函常用的短語、句型，然后給出一個相關背景讓學生寫作，這種教學方式不但不能引起學生學習的興趣和主動性，也讓教師感到辛苦，并且教學效果也不是很好。但是移動通信技術的發展改變了人們獲取知識的方式和途徑，尤其對于現在的學生更加明顯。他們現在只要手里拿著一部手機就可以隨時獲取所需要的知識和信息。這種泛在學習環境的產生，使得學習資源更加豐富、交互方式也更加多樣，學生可以隨時隨地進行學習。但是，過于海量的學習資源讓學生花費更多的時間和精力才能找到適合自己的學習內容。那么，如何能夠讓學生盡快找到適合自身的學習資源，這就需要教師對相關資源進行整合，對學生提供引導和幫助。為此，筆者所在單位準備了“國際商務函電”課程相關資源，包括微視頻、PPT、教案、習題庫等相關資源，并把相關資源上傳到浙江省高等學校精品在線開放課程開放平臺。這個平臺目前僅對在校師生開放，學生以學號和密碼進行登錄，登錄后學生就可以利用平臺相關課程的資源進行學習。

1.1 線上教學模式的構建

1.1.1教師完善教學資源 主要是根據課程的特點和學生的實際情況為課程制作更加生動有趣的微視頻，每個微視頻約10分鐘的內容，讓學生能更輕松地進行學習。目前我們已完成相關視頻拍攝和錄頻四十多個，還有相關PPT、教案、習題庫、知識拓展等資源，并且把相關資源上傳到平臺上供學生使用。習題庫題型多樣，能夠讓英語基礎不同層次的學生進行選擇性的練習。同時還利用學校購買的浙科軟件可以讓學生建立虛擬的外貿企業開展外貿函電的往來，進行仿真演練，提高學生學習的樂趣。

1.1.2學生學習微視頻 教師利用平臺及時發布相關微視頻等資源，并要求學生課前及時進行學習。這樣學生就有足夠的時間了解下次課的主要學習內容，并在上課前發現問題，然后帶著問題到課堂上來，與同學和老師進行討論，及時有效地解決相關問題，真正掌握相關函電的寫作技能。同時，部分學習基礎不好的同學，課后還可以通過反復地觀看視頻來掌握相關知識和技能。

1.1.3線上互動 學生在自學的過程中，發現一些問題可以通過平臺“討論區”提出，與老師和學生進行在線的互動交流。在完成課堂教學之后如果還存在一些問題也可以通過這個模塊與老師和同學一起來解決。教師在與學生解決相關問題的過程中可以將學生存在的一些共性問題進行收集，并做成“問題集錦”模塊[3]，供以后學生進行自主學習時查閱使用。同時，通過這種線上互動，教師和學生都要進行反思，教師要反思在線各類資源及教學過程中還存在的問題及其改進措施，學生要反思自己的收獲及存在的不足，并不斷加以改進。反思性學習能使學生獨立思考，是其自省、自為能力培養的有效途徑[4]。

1.1.4自我測評 “國際商務函電”課程以過程考核為主，其中視頻觀看占40%，作業占15%，測驗占15%，討論發帖占5%，筆記占5%，考試占20%，平臺能自動統計各項過程考核成績。學生在平臺上完成相關視頻學習，與老師、學生進行相關問題討論與思考之后可以馬上進行測試，并且許多測試是可以馬上得到結果，該方式的好處是學生可以很快發現自己還存在的問題，并可以進行再次學習，也可以將問題帶到課堂中與老師和同學一起求解。老師也可以通過平臺及時掌握學生的學習效果及存在的問題，并及時反饋給學生，提高效率與效果。這也是線上學習模式的一大特點，并且可以真正做到線上線下的雙向自主學習。

1.2 線下教學模式的構建

1.2.1教師解答問題 線下解答問題是重點解答學生在線學習過程中存在的一些共性問題。同時，也包括學生線下實際操作過程中出現的一些新問題。線下解答問題與線上回答學生問題的不同之處在于師生互動性更強，討論更深入，也便于將問題講解的更透徹，這樣既有利于學生真正掌握所學的知識和技能，更有利于培養學生的表達能力和批判性思維。

1.2.2學生進行技能操練 課堂的技能操練既包括簡單短語的中英文互譯，也包括更難一些句子的翻譯。更重要的是能讓學生在學校購買的浙科軟件平臺上注冊自己的外貿公司，學生將采用“兩兩組合”的方式，分別扮演“出口商”和“進口商”角色，利用教學軟件的郵件收發系統來進行郵件交流，之后進行角色互換。每組學生可各自選用自己感興趣的產品進行交易，在使用郵件收發系統前，可先到教學軟件的首頁界面上模擬“阿里巴巴”商務網站在上面發布“供求信息”，進而通過寫“建立業務關系”信函來開始整個交易。在整個學習的過程中，學生們都將以自己所選定的產品進行交易，直到交易完成。在這個環節，每組學生可以根據自身的英語基礎選擇更適合自己水平的操作素材，通過這種分層教學，讓所有的學生都有收獲。

1.2.3師生對成果共同評價 各組完成課堂各項活動后，首先由小組派代表對本小組完成任務情況進行一個自我評價，然后由不同小組各派一位代表進行互評，并給出建議，最后由教師對各組完成活動情況及存在的問題進行點評。這種“三評”結合的方式既能促進學生間的交流與學習，也能幫助教師從不同角度了解學生對相關知識點和技能的掌握情況，便于教師對學生進行更具有針對性的指導[1]。

2 泛在學習環境下“國際商務函電”微課教學模式應用效果

2.1 學生對教學模式滿意度調查

為了檢驗泛在學習環境下微課教學模式的效果，課題組選取浙江廣廈建設職業技術學院2017級國際經濟與貿易專業1班和2班共93人作為研究對象，以“國際商務函電”課程為個案研究，其中1班采用泛在學習環境下微課的教學模式，2班采用傳統的教學模式，同時采用問卷調查和訪談兩種研究方法對應用效果進行綜合分析。每個班級各設計了一份問卷，問卷共設計了5個問題，內容大致一樣，采用五點量表的形式來設計選項，以便于讓學生作答。1班共發放問卷47份，收回問卷47份，有效問卷47份；2班共發放問卷46份，收回問卷46份，有效問卷46份。訪談主要采用隨機的形式對部分學生進行，了解他們對于泛在學習環境下開展微課教學模式的必要性、優缺點及其建議。其中調查問卷統計的結果見表1、表2。

表2 傳統教學模式下“國際商務函電”課程學習的滿意度 %

從表1和表2對比可以看出，學生對于泛在學習環境下“國際商務函電”課程微課教學模式還是非常認可的，各個問題的滿意度均在90%以上，而許多學生對傳統教學模式有明顯不滿情緒。這說明泛在學習環境下微課教學更方便、更具有針對性，更能激發學生學習的興趣，更能提高學生學習的主動性，更能提高學生學習的效果，同時可以增進師生之間的感情。

2.2 學生學習效果的檢測

學習效果檢測主要是對比1班和2班學生平時測驗的成績、期末測試的成績以及平時作業完成的主動性等方面的數據。為了讓對比更具有說服力，平時測驗與期末測試的試題兩個班是一樣的，但從最終成績來看，采用泛在學習環境下微課教學模式1班的成績明顯優于采用傳統教學模式的2班，平均分高出5分左右。同時，1班學生在完成作業的主動性方面也更優于2班。這說明采用泛在學習環境下微課教學模式除了更能提高學生的學習滿意度外，還能真正提高學生的學習效果。

3 結語

“泛在學習環境是基于一種智慧技術、靈巧技術的基礎建構起來的學習環境。”[5]課題組構建了一個線上與線下相結合的泛在學習環境下“國際商務函電”微課教學模式，即教師完善教學資源、學生學習微視頻、線上互動和自我測評的線上教學模式和教師解答問題、學生進行技能操練和師生對成果共同評價的線下教學模式，并通過實證研究檢驗了該模式的實際效果。從檢驗結果來看，該模式更能激發學生學習的興趣，提高學習效果，并增進師生之間的感情。同時，該模式對教師也提出了更高的要求。首先，為了能夠吸引學生認真觀看相關微視頻，教師需要花更多的時間對教學內容進行設計，熟悉先進的教育技術，拍攝成學生容易接受的微視頻。其次，教師需要具備較好的心理學知識，了解不同階段學生的特點，能真正走進學生心里；最后，教師還要熟悉教育學，了解當前最受學生歡迎的教學方法與手段，不斷地調整自己的教學方法與手段，以達到更好的教學效果。