淺談職高班主任管理工作中的溝通藝術

張立平

[摘? ? ? ? ? ?要]? 職高班主任在開展班級管理工作的過程中要做好各方面的溝通。由于職高學生特點、學生年齡和教學特點的影響，職高班主任班級管理是一項艱巨的任務，想要做好班級管理，需要班主任與學生進行良好的溝通，充分尊重學生、信任學生，使學生體會到被重視，才能夠促進學生健康全面的發展。針對職高班主任管理工作的溝通藝術展開研究。

[關? ? 鍵? ?詞]? 職高教育;班主任管理;溝通藝術

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）20-0190-02

職高的生源大都是考試失利或對學習不感興趣的學生，他們的知識基礎比較薄弱，學習能力不強。因此，教師應結合他們的年齡特點，了解他們的心理，有針對性地開展班級管理工作。良好的溝通是建立良好師生關系的基礎，因此，教師要結合班級學生的實際情況，運用溝通藝術開展班級管理工作，促進學生健康成長。

一、溝通藝術在職高班主任管理工作中的意義

師生間的相互理解和尊重有利于營造良好的班級氛圍，增強班級的凝聚力。在日常生活中，班主任可以多與學生一同活動溝通，充分了解學生的性格特點和興趣愛好，聆聽學生對班級管理的想法和意見，開展師生間的平等對話，讓學生對班主任更加信任和喜愛，便于班主任開展針對性的管理和教學，促進學生個性化的發展。其次，溝通是師生交往的重要方式，在職高班級管理工作中，班主任與學生、家長的溝通能夠加強教師對學生的理解，為學生營造和諧的學習環境。最后，培養學生的班級榮譽感是班主任管理工作的重要內容，作為職高班主任要帶領學生積極參與學校組織的集體活動，加強與學生的溝通交流，突出學生在班級中的主體地位，增強學生的班級榮譽感和自我約束能力，增強班級競爭力，提高職高班主任的管理能力。班主任作為最了解學生的人，對學生的成長和發展有重要的影響。職高學生正處于成熟發展的關鍵時期，對一些新奇的事物充滿了好奇心，認為自己已經是大人了，學生會在充滿誘惑的社會中迷失方向，這就體現出了班主任引導的重要性。職高班主任在組織班級活動時應認識到學生的主體作用，耐心與學生進行交流，幫助學生答疑解惑，運用恰當的溝通方式引導學生往正確的方向發展。在班級日常管理工作中，班主任要以學生的興趣愛好導入開展師生間的有效溝通，避免學生在跟班主任溝通時出現沖突和不認同的情況，對班主任產生逆反心理。在新課改的背景下，對班主任的班級管理工作提出了更好的要求，班主任要深入學生的內心世界，與學生建立朋友關系，使學生樂于與班主任交流溝通，促進學生身心健康發展。

二、職高班主任與學生溝通困難的原因

一方面，職高學生之前的學習能力和學習成績較差，經常受到班主任的批評教育，對班主任產生了畏懼心理，不愿和班主任進行深入交流。而且職高學生正處于青春期，正處于從幼稚過渡到成熟的時期，有著強烈的自我意識，強調個性化的成長，喜歡張揚自我、展現自我，容易產生叛逆的心理，對世界和社會有自己的看法，不愿與大人進行過多的交流，導致班主任和學生間交流困難。另一方面，很多職高班主任認為自己要保持教師的威嚴，忽略了對學生的尊重和信任。有些教師在與學生交流時習慣用居高臨下的語氣，將自己的思想強加在學生身上，沒有照顧到學生的想法和感受。有些教師雖然嘴上說著要和學生成為朋友，和學生平等相處，但在學生犯錯后卻沒有與學生進行過多的交流，只是嘴上說說而已，沒有使學生意識到自己的錯誤，無法提高師生間溝通的有效性。另外，隨著職高教育的不斷發展，很多職高學校擴大了招生規模，也增加了職高教師的數量，但很多教師都是工科院校畢業，沒有經過教育學和心理學方面的教育，缺乏專業指導，沒有班主任的職業素養，無法有效地對學生進行思想工作。大部分教師都是直接從大學中進入職高工作，工作經驗和社會經驗不足，大部分的青年教師容易急躁和沖動，有時會傷害到學生的自尊心，加劇學生的逆反心理，導致師生間交流困難。

三、職高班主任在開展管理工作時的溝通策略

（一）加強對學生的關心，為學生樹立自信心

職高招收的學生紀律意識比較差，不愛遵守班級規則，心理也比較敏感，對職高教育認識不全面，認為他人對職高學生存在偏見，自己也覺得在班主任心目中沒有良好的形象，于是就放棄了自己，沒有將心思放在學習上，無法養成良好的學習習慣。因此，班主任要讓學生感受到自己的重要性，改變學生對自己的錯誤認知，給予學生充分的肯定和尊重，在日常學習中多關心學生、親近學生，與學生多談談心、聊聊天，讓學生感受到班主任對自己的關愛和在乎。另外，班主任要開展激勵教學，多給予學生鼓勵和表揚，用真誠的話語和情感與學生交流，用交朋友的姿態面對學生，拉近班主任與學生的距離，促進良好師生關系的構建，用情感打動學生，幫助學生重拾自信心。

（二）傾聽學生的話語，加強師生溝通效果

傾聽對班主任的班級管理工作有著重要的影響，傾聽能夠讓學生感受到自己的重要性，使學生愿意與班主任進行交流和訴說，班主任才會了解到更多學生的實際情況和真實信息，開展更有效的班級管理。傾聽是一門技巧，更是一門藝術，在傾聽學生的話語時，班主任要真誠、耐心地對待學生，接納學生的想法，如果只是表面上認真傾聽，心里卻在想其他的事情或者直接否定學生的想法會加重學生對班主任的厭煩感和抵觸感，使學生逐漸疏遠班主任。而且傾聽的能力是班主任必須具備的職業素養，真誠傾聽學生的話語能夠獲得學生尊重和信任，同時也能夠正確地安慰學生，揭開學生心中的疑惑。在傾聽學生的心里話后，開展班級管理工作就容易得多。在傾聽學生話語，與學生進行溝通時，班主任要站在學生的角度，以學生的思維思考問題，不要急于判斷學生的對錯，而是感受學生的情感，了解學生的想法，增強學生和班主任的認同感，有效提升師生溝通的效果。

（三）學會換位思考，增強師生溝通的藝術性

職高班主任在開展班級管理工作時，習慣針對已經發生、突顯的問題或從班級整體上進行思想道德教育，忽略了學生的實際情況，沒有重視學生的意愿，導致師生交流不理想。針對這種情況，教師要站在學生的角度思考問題，進行換位思考，按照學生的年齡特點、認知水平和做事風格與學生進行溝通。在進行班級管理的過程中要關注學生的發展需求，為學生著想，以此來加強學生對班主任的接受度，促進職高班主任管理工作的順利開展。受年齡和心理上的影響，職高學生無法長時間集中精力與班主任進行有效溝通，因此，班主任可以用學生喜歡的方式，如開展班級游戲的方式與學生進行溝通，在進行以親情個感恩為主題的班會時，班主任可以組織角色扮演活動，讓學生自由分組抽簽查看自己的所要扮演的家庭角色和家庭問題，增強學生的感恩心理和親情意識，養成敬愛父母、孝順父母的良好品質，加強學生與班主任的溝通，培養師生間的感情。

（四）發現學生的優點，促進學生積極地發展

學生會對那些對自己好的人抱有善意，因此，教師要根據學生的實際情況鼓勵學生，發現學生的優點，以此來增強學生的自信心，使學生在師生間的溝通中獲得成就感，消除師生在學習生活中的矛盾和問題，使學生全身心投入學習。職高班主任在進行管理工作中，需要與各任課教師進行交流，掌握學生在每科學習中的表現，才能夠給學生準確的定位和評價，使學生感受到班主任的關心，才能提高學生對班主任的依賴性。如在學習中，學生會出現一些知識上問題，如果班主任直接對學生進行嚴厲的批評，很容易消減學生的學習積極性，還會使學生對學習產生厭煩的心理，導致學生學習效率下降。但如果教師通過積極的溝通，先肯定學生的學習能力，再詢問學生是不是在教學時發生了什么事，有哪方面的知識還不太理解，用討論的形式對學生進行溝通，了解學生的學習情況，從而有針對性地進行教學，使學生也明確自身的優點和不足，形成自己的學習方式，推動學生良好的發展。

（五）對學生一視同仁，提高教師的引導作用

職高班主任是班級的管理者和組織者，在面對班級問題時要秉持公平公正客觀的原則，平等對待班級中的每位學生，不能因為學生的學習能力和性格差異差別對待學生，不然學生會因為自己不公平的待遇而產生逆反心理，與班主任“對著干”，影響班級和諧氛圍。作為班級的管理者和領導者，在學生遇到學習或生活上的困難時，班主任要及時幫助學生，開導學生，培養學生健康的心理素質。并且班主任要積極觀察學生生活和學習的狀態，及時發現學生存在的問題，與學生建立良好的師生關系，獲得每位學生的喜歡和愛戴，從而科學地開展班級管理工作，充分發揮班主任的引導和管理作用。

（六）定期組織家長會，增強班級管理的效果

職高班主任需要重視與學生家長的溝通，提高家長對班主任工作的配合，加深班主任對學生的理解。目前，家長對學生在學校的情況分為兩種情況：一種是大撒手的心理，將學生放到學校后就完全不管，在家中對學生過分溺愛，無法對學生進行有效的家庭教育;另一種是沒有與班主任進行積極溝通，運用錯誤的教育方式嚴厲的批評學生，使學生不愿意跟大人進行溝通交流。為了提升職高班主任班級管理工作的效果，教師要積極與學生家長取得聯系，使溺愛學生的家長意識到獨立、自理能力的重要性，加強家長對班主任管理工作的重視，定期召開家長會，讓家長了解到學校的教育理念和教育內容，提升家庭教育的有效性，形成良好的家校合作，幫助班主任班級工作的有效開展。

綜上所述，想要開展有效的職高班主任班級管理工作，需要認識到與學生進行溝通的重要性，全面了解學生的實際情況，積極探索師生溝通的有效方式。在學習和生活中要加強對學生的關心，多傾聽學生的想法，學會換位思考，理解學生的難處，尋找學生身上的優點，遵循公平公正的原則，尊重信任學生，使學生感受到被重視，從而使學生能夠主動與班主任進行溝通。另外，還要尋求學生家長的支持和幫助，形成家校合作，共同促進學生的健康發展

參考文獻：

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