基于創業項目運營的教學組織實踐與機制建設

劉冬美

[摘? ? ? ? ? ?要]? 在“雙創”教育如火如荼開展的大環境下，中職階段的“雙創”教育還處在摸索過程中，不夠體系化，保障機制存在缺失。結合北京市商業學校創業班的教學實踐，基于創業項目運營的教學組織方式和保障機制進行研究總結，有效提升學生的專業技能和職業素養。

[關? ? 鍵? ?詞]? 創業項目運營;教學組織;教學管理機制

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）20-0206-04

一、創業項目運營教學存在的問題

（一）需要創新教學組織方式支撐創業項目運營的教學

創業項目教學內容涉及電商全流程，相當于電商基礎、網編、網絡營銷、客服、電商物流等8門專業課，此外還有創業知識、財務知識等內容，教學內容量很大，此外，創業項目教學實施要求學生改變學習方法，在體驗創業過程中學習專業知識，訓練專業能力，并形成創業思路，常規教學組織形式已經不能滿足創業項目教學的要求。

（二）需要創新考核評價方案，調動學生積極性，充分展示學生能力

基于真實創業項目運營的教學過程中，除了專業知識和專業能力，團隊合作、表達溝通等職業素養方面顯得尤為重要，也是保障創業項目順暢運營的重要因素，所以，評價指標需要參考企業電商運營人員的職責與要求，從知識、能力和素養三方面綜合考慮設計，督促學生提升自身職業素養，養成良好的職業習慣。

（三）需要創新教學管理機制推進創業項目教學的實施，保障教學效果

創業教育教學項目的管理不同于常規教學，學校日常教學的管理、部門之間協調的機制、校企合作的管理不夠體系化。要想讓創業教育與中職電商職業教育緊密融合，發揮出其應有的效能，就需要有一套完整的管理機制去推動。

二、研究過程

（一）創新教學組織和教學方法，構建螺旋式上升能力成長模型

1.打破原有課程架構，從易到難，逐步培養學生創業意識

中職生從心理、心智方面都不夠成熟，專業能力不扎實，職業目標不明確，不適合直接進入創業項目實戰，項目核心團隊多次研討創業教育教學項目實施方案和教學組織，決定教學項目打破原有課程架構，按創業常用載體，由易到難，分為兩個階段進行：第一階段，自媒體運營，以微商城為載體，運營規則相對簡單，集中強化訓練學生專業技能，引導學生發現自身專業特長，從而決定第二階段的職業崗位;第二階段，孵化創業項目，以淘寶網為載體，指導有創業意愿的學生開發創業項目，運營規則相對復雜，學生掌握創業型公司崗位職責和技能，讓學生在創業過程體驗式學習中提升崗位能力。

2.工作過程導向的教學組織，構建螺旋式上升能力成長模型

從電子商務創業項目運營工作內容出發，按照工作過程分解，轉換成學習模塊，每個模塊對接崗位能力，崗位能力深度和難度隨著模塊的復雜程度不斷增加，學生的學習過程不再是“一步到位”，相關知識不再在一個章節內全部學完，而是“螺旋式學習”，在一個工作過程中，隨著工作內容的復雜程度逐步加深和拓寬，從而達到崗位能力不斷拓寬強化上升的結果。

以文案能力為例，文案能力是電商從業人員的核心專業技能，用于選品、制作商品描述、活動策劃、推廣等重要環節，不同載體下的不同工作模塊對文案能力的要求也不一樣，見表1。

很明顯，文案能力是從單一能力點逐步拓寬到多項能力點，而且綜合運用水平要求越來越高，有些能力點是不斷重復應用的，形成“螺旋式”的學習過程，學生的文案能力也逐步提升，相對“一步到位”式的學習，技能更扎實。

（二）多元評價，績效評優考核機制激勵學生成長

1.評價主體多元化

評價主體包括學生自評、小組評價及校企教師評價。學生自評以展示匯報為主，訓練學生表達能力和邏輯思維能力，幫助學生建立自信心;小組評價以組長根據組員貢獻度的評價為主，訓練組長的管理能力及學生的團隊合作能力;學校教師以評價學生校風校紀為主;企業教師以評價學生任務質量為主，如表2所示。

2.評價方法多元化

創業教育教學采取診斷性評價、過程性評價、終結性評價三種評價方法。診斷性評價用于教學開始前期，通過破冰、理論測試、實操測試掌握學生的基本情況和學習基礎，從而優化教學實施方案;參考企業員工績效考核辦法，從工作紀律、工作態度等方面進行過程性評價，同時作為評優評獎的依據;終結性評價用于學期結束，綜合過程性評價的結果及匯報演示，形成能力圖譜，對接崗位能力，從而決定學生在第二階段的創業團隊中從事的職業崗位。見圖1。

3.評優評獎機制激勵學生成長

創業教育教學是非常規教學，學習任務重，壓力比較大，對參加創業班的學生來說，無疑是身體、心理的雙重考驗和挑戰，學習過程中會出現退縮、放棄的心理問題。由企業贊助，評審小組核定，每月對學生進行評優表彰，考核優秀或進步明顯的個人及團隊將獲得物質或獎學金的鼓勵，以此調動學生的內動力，促進學生小組協作，激勵學生堅持上進。

（三）實踐完善支撐項目教學實施的機制構建

1.建設創新創業教學組織機構，逐步優化工作機制

建設項層設計、項目監控、項目實施三級保障組織，為創業教育教學項目的順暢實施保駕護航，在項目實施過程中逐步明確不同級別組織的功能和職責，初步形成三層保障組織的工作機制。如圖2所示。

（1）頂層設計小組

由電商行指委、學校、企業三方高層領導組成，主要職責是提出課題研究需求和目標，指導項目實施的方法、途徑，做創業教育教學項目的頂層設計，為教學項目實施爭取政策和資金支持。

（2）項目監控小組

由校企雙方中層干部組成，主要職責是在上級機構指導下，設計創業教育教學項目的實施方案，組織搭建項目實施的環境，監控項目實施的進度和質量，整合調配校企資源支撐項目教學。

（3）項目實施小組

人員包括教學對象班級的班主任1名，3名學校專業教師和3名企業教師，組建校企雙主體教育教學一體化核心教師團隊，負責創業教育教學項目的整體實施與管理及素養教育，承擔創業指導及部分教學，另外，聘請5～10名由一線專項技能人才、創業成功人士、專家學者等相關專業人員，組成校外兼職教師隊伍，擔任專業課、創新創業課授課教師或指導教師，逐步形成優秀創新創業導師庫。

（4）工作機制

在項目設計階段，三級機構采取由上而下的工作機制，頂層出設計和想法，中層出方案和監控，實施層實踐方案，出成果;在項目實施過程中，三級機構采取由下而上的工作機制，實施層出現問題，由中層先行協助解決，解決不了再上交頂層設計機構，提供支持，三級機構的有效配合，是項目順暢實施的重要保障。

2.建設配套機制，推動創新創業教育項目的實施與研究

在創業教育教學項目實踐過程中，組織架構在校企合作、資金使用、實訓管理等方面，采取實踐與研究相結合，根據實踐成果倒推實施辦法，深入研究討論，初步形成《校企合作機制》《創業基地管理制度》《資金管理辦法》《教學監控機制》等相關文件，逐步完善創新創業教育項目配套機制。

（1）資金使用管理制度

學校設立創業基金，支持鼓勵學生參與創業，主要用于淘寶站內付費推廣、購置營銷工具等運營支出，資金的使用由創業團隊自行管理，教師輔助指導與檢查，采取申請、簽協議、資金下撥、評審的使用流程，對學生店鋪從零到有起到重要的作用。

（2）創業基地使用管理制度

創業教育教學項目在校外創業基地實施，該基地具備2個實訓空間，一是用于自媒體運營教學，二是用于第三方平臺創業教學，該基地所處環境、空間布局不同于一般實訓室，設有專門實訓管理老師進行管理和維護，同時，利用管理制度約束學生在創業基地的行為，組織學生分組維護創業基地的環境，樹立學生基地主人翁意識，確保基地硬件能夠正常運行，保障教學順利實施。

（3）校企合作機制

創業教育教學和創新教學組織的實施，需要校企雙方通力合作，設立相關機制，保障雙方合作順暢。在機制中，明確校企雙主體責權，學校有責任提供及維護教學軟硬件環境，委派老師跟進教學，協助任課教師管理學生，協調校內資源配合項目開展教學;企業委派一線有經驗專家承擔崗位能力教學，與學校共享教學過程生成的各項教學資源，配合學校進行創業教育教學的改革研究，指導學生同時也要指導跟進教師學習實踐。

（4）教學監控機制

嚴格監控創業班教學質量，建立日報、周總結、月總結、項目階段總結的評價機制，要求教師每日撰寫工作小結，總結當日的教學情況，學生狀態;項目核心團隊定時開展大教研，總結研究教學方案，項目取得階段性成果后，由校企雙方組成的質量監控機構，聆聽項目核心團隊的總結、匯報，檢查項目成果，提出改進措施。

三、結論

（一）構建創新創業教育背景下中職電商人才“螺旋式”能力成長模型

創業教育教學采用工作過程導向的教學模式，打破原有的課程架構，集中實施教學，教學中涉及的崗位能力，在每個工作模塊中都會被重復使用，隨著工作越來越復雜，崗位能力難度和深度也逐步加強和拓寬，學生的能力呈現“螺旋式”上升的趨勢。

（二）創新考核評優獎勵模式調動學生內動力

創新創業教學過程中，按照企業員工績效考核辦法，從工作紀律、工作態度、店鋪運營結果等方面考核，評價主體及指標維度多元化，全面評價學生成長水平，評優機制充分調動學生內動力。

（三）校企合作空前深入

學校在創新創業人才培養的探索過程中，構建校企雙主體師資隊伍，全程共同實施項目教學，一改以往企業教師只承擔一門或兩門課程的情況，并且校企教師一同進行課題研究，主筆編寫論文，融入企業一線教師的研究視角，為課題注入新思想，真正做到了“人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔”的校企深入合作模式。

（四）助推電商專業師資隊伍建設

校內電商教師親身經歷電商創業，與企業教師探討專業新技術、新方法、新思維，在創業項目運營過程中，與創業團隊一起完成部分推廣工作，而且從價值觀、專業技能、專業素養等方面參與指導學生，促進學生成長，培養了一批能實操、懂教學、善指導、可示范的創業指導教師。

四、研究后的思考

1.優化創新創業教學、實訓模式，合理選擇符合中等職業學校學生能力水平、有利于學生健康發展的運營項目，并能夠根據學生實訓情況及時調整教學計劃。

2.促進專業教學標準與職業標準對接，細化工作任務，合理切分專業知識點、技能點，分步驟實施實踐教學，教學內容生動、務實，并具探索性和趣味性。

3.建立健全創新創業教育評價機制，教學評價內容應清晰，且具有針對性，并注重過程與結果的協調和平衡。

參考文獻：

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