高職院校質量保證體系診改數據平臺建設的探索

王愛紅

[摘? ? ? ? ? ?要]? 高職教育的快速發展對高職院校的人才培養質量提出更高的要求，以“五縱五橫一平臺”為框架的內部質量保證體系，為提高人才培養質量打下基礎，而框架中，數據平臺做為框架的基礎，為診改工作提供依據，從校本數據平臺與國家狀態數據平臺的不同以及校本數據平臺的搭建等方面介紹了目前數據平臺建設中的問題及建設中的收獲。

[關? ? 鍵? ?詞]? 數據平臺;數據分析;診改

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）20-0064-02

依據國務院《關于加快發展現代職業教育的決定》《教育部辦公廳關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳[2015]2號）《高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》（教職成司函[2015]168號）及河南省診斷與改進工作實施方案等相關文件要求，鶴壁職業技術學院按照“需求導向、自我保證，多元診斷、重在改進”的工作方針，制定了診改工作運行實施方案，在學校、專業、課程、教師和學生五個層面建立相對獨立的質量目標、質量標準、管理制度和診斷與改進機制，形成全要素、網絡化的內部質量保證體系。

一、校本人才培養工作狀態數據平臺的搭建

（一）校本人才培養工作狀態數據平臺與國家狀態數據平臺的區別

教育部有關診改工作的系列文件就如何開展學校診改工作明確指出，要形成基于職業院校人才培養工作狀態數據的診改工作機制，保證職業院校人才培養質量，此處的“人才培養工作狀態數據”，是兩個相互關聯，但又各自成不同體系的兩大數據系統，即以校園智能化（信息化）為基礎的校本人才培養工作狀態數據平臺——校本狀態數據平臺和以大數據應用為發展目標的全國高職院校人才培養工作狀態數據采集與管理系統建設——國家狀態數據平臺[2]。這兩個系統一直被很多院校混淆，認為做好每年國家的高等職業院校人才培養工作狀態數據采集與管理工作，“診改”工作中的“平臺建設”任務就完成了，因此，高校做診改工作，首先是建立校本人才培養工作狀態數據平臺（后簡稱校本狀態數據平臺）。

（二）校本狀態數據平臺建設現狀

目前，我國信息化速度發展飛快，中國的高等職業教育以教學質量提升工程為抓手，以智慧校園建設為統領，立項建設了精品在線開放課程、專業教學資源庫、智慧課堂、VR實驗室等，將信息化技術應用在教學上。但是，在智慧校園建設中，數據的采集、分析、挖掘、應用、管理等方面卻相對滯后。截至目前，從數據自動采集到數據直接支持“診改”工作的學校卻為數不多。高職校園基礎數據不能全部采集，且數據不能共享，錯誤數據或漏項數據較多，核對數據工作量大，數據變化后不同職能部門不能同步更新，給學校管理工作加大難度。

（三）校本狀態數據平臺建設中存在的問題

1.規劃片面性，數據采集延時且重復性工作量大。由于沒有統一規劃，數據不能及時實時采集，造成后期采集數據準確性降低，又由于各部門各自為政，各部門按各自需要購置不同的系統，設置獨立的賬號和密碼，各系統間獨立運行管理。當不同職能部門需要同一項目數據信息時，需要數據源頭多次采集，造成不必要的重復工作。

2.信息“孤島”現象嚴重，數據難以整合。不同部門的不同平臺，數據編碼設置和采集標準各異，處于嚴重的信息“孤島”狀態，同一用戶登錄不同系統，分配的賬號密碼不同，身份認證重復，無法實現數據統一共享。

3.重硬件輕軟件，產出低投入高。每逢談到信息化建設，首先考慮到的就是購置先進的網絡設施，但購入后，卻缺少相應的應用軟件系統和平臺，致使閑置了許多硬件設施，造成嚴重浪費，對提高工作效率和改善工作環境未曾起到該有的作用，在診改工作中，不能發揮其應有的功能。

（四）校本狀態數據平臺建設與院校內部質量保證體系的關系

如前所述，內部質量保證體系是以“五縱五橫一平臺”為基本框架，編制規劃形成完整的目標鏈、標準鏈，形成完整的標準體系。目標鏈與標準鏈的實施均需要數據做支撐，校本狀態數據平臺建設的核心就是解決數據問題：實現從無數據到有數據，再從有數據到用好數據的根本性轉變[3]。通過對校本狀態數據的分析，可以為診改工作打下基礎，全面掌握學校人才培養質量的狀況;用數據做依據的質量理念可以提高學校管理的現代化管理意識，提升工作標準與效率。

二、校本狀態數據平臺的建設思路與應用

（一）建立統一的數據交換平臺——校本數據中心

針對前述數據平臺建設中存在的問題，鶴壁職業技術學院在不斷學習和探索的基礎上，設置統一數據標準建設規范，建設學校的信息標準，充分利用現有的信息化基礎，通過完善與重構、有機整合與集成，融入質量目標體系和標準體系，搭建一個面向應用，安全可靠，規范統一，可擴展統一數據共享與交換，一個人人參與、處處覆蓋、時時共享的具有診斷和預警功能的校本人才培養工作狀態數據采集與管理平臺。該平臺打通各應用系統之間的標準和編碼壁壘，將覆蓋校內人事、教學、學工、資產、招生就業、培訓、頂崗實習、督導管理等多個部門的系統平臺，實現公共數據統一標準，并單點登錄數據中心，實現數據相互聯通，達到共享，全面助力學校診改信息化工作。

（二）校本狀態數據采集與共享

針對診改體系的“學校、專業、課程、教師、學生”五個層面，設置校本數據中心對接教師發展系統、專業發展系統、學生發展系統、教學過程管理系統等各業務系統，將業務系統數據共享至校本數據中心，數據來源于現場，并由數據的產生者人工采集或采用安裝于現場的設備自動采集，而不是由某個職能部門代為填寫。目前，鶴壁職業技術學院正在使用智慧課堂，全院范圍內使用學習通APP進行授課，隨時獲取第一時間的課堂教學信息，如在線查閱考勤綜合報表，在線巡課，課后師生互評報告等，真正做到數據源頭采集，信息唯一。

（三）數據管理，實施內部診改

1.數據整合

在高校信息化建設過程中，數據來源于管理部門的方方面面，由于數據量大，標準不統一，數據模型管理混亂等原因，給數據的整合分析帶來難度。依據診改體系中的目標鏈與標準鏈，鶴壁職業技術學院采用聯合開發的方式，在引進的校本數據管理平臺上，自主開發部分功能，在共享數據中心快速整合狀態數據，以表格或圖像的形式進行呈現，數據可上下鉆取，并從不同層面展示，使用數學統計及數據挖掘的計算方法對數據進行處理。

2.數據分析

針對學校、專業、課程、師資、學生各層面的目標鏈和標準鏈，各職稱部門（院部）完成計劃的上報，審批，并根據實際工作逐層分解任務。通過數據管理模型的搭建、數據整合與加工、數據分析與計算、數據展示等功能，在五個層面的系統中形成畫像，實現面向學生個人、教師個人、職能部門、學校領導不同角色的數據統計與展示。對達到預警的自動發出預警信號，為管理人員決策提供科學依據。

3.改進糾錯

通過對教學相關指標按照不同維度進行全方位展現，各相關部門如教學、科研、學生、人事、圖書、宿舍、招生、就業、數據預警等方面均在畫像系統形成各自數據分析圖表，按以上數據分析結果，通過對目標和標準的分析，根據預警信號對需改進的項目進行分析，由責任部門查找原因，采取糾偏措施，進行實施糾正。

4.反饋評價

工作過程隨時對目標、標準、計劃、任務等工作按照評議要求發起評議，并將形成的評議結果作為考核的依據;通過收集過程考核、年終考核、工作評議、領導考核、加分項、減分項等數據，糾正效率及效果進行分析反饋，對考核對象（學校、部門、院系、老師等）進行統一考核，匯總相關評價結果，形成部門、人員的業績考核，減少年終考核與評先評優的工作量，實現激勵機制的量化管理。

三、狀態數據平臺建設中的收獲

（一）學校信息化基礎提高

平臺建設解決了各業務系統間診改數據的共享難、沒有系統支撐、數據零散、數據上報時人工匯總的煩瑣和低效性等問題，為智慧校園的建設打下了基礎。

（二）基于數據平臺的質量管控機制穩步建立

建立健全平臺信息采集責任制和平臺信息采集督促制度，形成基于人才培養狀態數據分析的質量監控、分析與反饋機制，實現全方位、全過程的數據采集、監控預警、統計分析。實時監控、適時預警，為學校內部教學質量保證系統的公共信息服務、工作動態分析、行政決策和監控預警提供數據支撐。

（三）教學改革進一步深化

通過智慧課堂建設，把教學過程分為課前、課中、課后三個階段，開展基于以教學資源庫、在線開放課程為學習平臺進行的線上自學、網上輔導和線下組織課堂教學相結合的線上線下混合式教學方式。線上線下輔導豐富了課堂互動形式，為師生互動提供信息途徑，激發了學生的自主積極性，實現精準指導、精準診改，提高了教學效率。

（四）學校質量監控能力快速提升

在平臺使用過程中，診改數據的分析系統（畫像系統）能快速進行畫像比對，全方位展示個體、群體的數據及差異，使學校管理者及時準確獲取個體全面數據，對個體或群體進行數據分析，實現主體觀測點的實時監控，數據的實時采集，提升學校自主發現問題的能力以及對問題改進的跟蹤能力，質量監控能力大幅提升。

綜上，高等職業院校的校本數據平臺建設是一項基礎且易出錯的工作，內部質量保證體系的診斷與改進工作與數據平臺的有機互動，將大力推進學校信息化建設和提高數據實時應用水平;大部分學校“校本狀態數據平臺”的建成將加快“國家狀態數據平臺”數據實時化的步伐。通過數據分析判斷發展變化趨勢，及時為高校內部質量保證體系的改進與完善提供可靠的數據統計信息和科學、系統的決策建議，以形成現代化的教育管理與監測體系，實現人才培養質量的持續提高。

參考文獻：

[1]樊至光.服務“診改”的數據平臺規劃與建設思考[J].哈爾濱職業技術學院學報，2018（8）.

[2]樊至光.試點院校調研及信息化問卷調查數據分析[J].中國教育學刊，2017（8）.