唯品會B2C電商企業商業模式研究分析

李雅薇

[摘 要] 截至2017年底，我國網民人數超過7億，網絡應用普及率持續上升。在電子商務模式正在蓬勃發展過程中，B2C、C2C、F2F和其它類型的網絡商業模式應運而生，這些模式的理論發展也是突飛猛進，通過運用這些理論對唯品會的案例進行分析，深入探討B2C電子商務企業的商業模式，并對其提出建議和相關改進措施。

[關鍵詞] 電子商務;唯品會;B2C

[中圖分類號] F713[文獻標識碼] A[文章編號] 1009-6043（2019）08-0042-02

一、研究背景和唯品會案例概述

（一）研究背景

截至2017年12月，中國網民人數達到7.72億，數字化普及率達到55.8%，保持穩定增長。互聯網商業模式的不斷創新、網上和網下服務的加速融合以及網上公共服務的加快步伐，已經成為互聯網用戶增長的驅動力。信息服務迅速普及，網絡扶貧蓬勃發展，公共服務水平顯著提高。在這種環境下，以互聯網和信息技術為核心的電子商務企業也在蓬勃發展，而傳統零售企業在業務發展中正遭受電子商務的重創。面對這種情況，需要將網上和網下結合起來發展移動電子商務，以實現實體經濟和網絡經濟的均衡發展。

隨著市場經濟體制的進一步完善，促進經濟增長方式轉變和結構調整的努力將繼續增加，對電子商務發展的需求將更加強烈。電子商務將廣泛應用于生產、流通、消費和社會等各個領域。隨著“十三五”電子商務發展計劃的實施，電子商務將在國民經濟的各個領域得到推廣和應用。電子商務交易有穩定且持續的增長趨勢。在區域發展方面，長三角等東南沿海地區的電子商務珠三角和環渤海繼續高速增長，輻射力逐步提高，促進了協調發展東西部地區。

（二）唯品會案例概述

廣州唯品會信息技術有限公司成立于2008年8月，總部設在廣州，網站于同年12月8日開通，其主要業務是在網上銷售品牌折扣商品，涵蓋著名服裝、鞋包、美容化牧品、母嬰、家居等所有主要類別。唯品會在中國開創了“現時彩妝品牌折扣”的新型電子商務模式，不斷鞏固加深“限時購買正品精選，品牌大折扣”的模式。截至目前，唯品會已有高達3億的注冊會員，擁有45000名員工，積累了20000多個合作品牌，其中2200多個是全網絡獨家合作品牌。2016年，其年訂單里將達到2.7億份，同比增長40%，重復購買率將達到80%。

二、唯品會電商模式分析

1.戰略目標。作為中國最大的品牌折扣網站之一，唯品會將與會員及合作伙伴合作，在中國網上直銷B2C電子平臺上打造第一品牌折扣網店，以優質的產品、專業的設計和運作、完善的售后服務為戰略目標站穩了市場。

2.目標客戶。有一定收入的年輕人，他們追求獨立和新奇，追求個性和時尚，并愿意通過購買潮流商品來彰顯自己。同時，具有一定的收入和一定的購買力。唯品會的產品時尚流行，價格低廉，非常符合這類人群的消費心理和習慣。這類人群經濟實力雄厚，社會地位相對較高。他們對購買的產品有很高的要求，唯品會為他們提供高質量的品牌產品。所有主流品牌都以較低價出售，很快成為品牌愛好者最喜歡的購物網站。

3.產品與服務。商品和服務的在線銷售：唯品會將以其特殊渠道購買各種品牌的商品，然后通過其網站銷售。VIPSHOP將為客戶提供24小時客戶服務熱線，折扣低至10元，不包括所有品牌的產品100元，支持多種支付方式，頁面廣告服務支持，7天內無條件退貨，VIPSHOP也將成為商家提供廣告顯示服務，允許其廣告醒目地出現在網站上。團購服務：2012年4月10日，該集團VIPSHOP通道，這是自主開發的VIPSHOP，正式啟動。唯品會在原有flash渠道的基礎上，推出了更多種類、更多數量、更低折扣的熟賣單品，以滿足更多用戶的需求。同時每天9點準時上新，其他頻道更新于10點左右，這樣的錯位銷售，解決了用戶和時尚信息共享又不同時進行的問題。

4.價格策略。VIPSHOP網站定位為名牌折扣網站。通過與國際，國內知名品牌的代理商或制造商的合作，VIPSHOP將銷售代表他們的產品，但不包括經紀費。建立長期合作的信任關系，價格可以更低，質量和價格都無法保證，并且選擇了錯誤的季節性購買模式，使產品更有利。

三、市場競爭策略建議

淘寶沒有與唯品會形成直接競爭，當當網和亞馬遜威脅不大，JD.com也沒有對唯品會的業務相關領域進行任何大規模的爭奪，聚美折扣不足以動搖唯品會的地位。然而，他的商業模式是可復制的，并且具有較低的進入門檻。如果在資金支持下建立更多單項采購網站，可能會在垂直細分領域對唯品會產生一定的分流。

（一）成本結構優化

作為一家自營式電商，唯品會和其他諸多電商一樣，成本項目主要包括：

根據2014年Q2財務報告，偉平的各項財務指標均取得了良好的效果。唯冠業績的增長主要是由于活躍用戶數量的增加。Q2積極活躍用戶達到930萬，同比增加167935萬元。在訂單的總數量而言，唯冠從第二季度的1100萬部，去年同期增加2630萬。與此同時，樂蜂和唯冠之間的協同作用在本季度進一步明顯，Lefeng.com已創建2級萬元的訂單吸納130萬個新的活躍用戶。

這是源于如下幾個因素：

第一，控制了樂蜂網絡，并開始出現協同效應;第二，手機應用的普及帶來了許多新用戶，約有46%用戶使用手機應用;第三，唯冠新的營銷策略和廣告投放策略，以及明星代言將廣告與流行綜藝節目捆綁在一起，有效擴大了品牌影響力。

（二）盈利模式創新

滲透到更廣闊的區域，增加倉儲建設。唯品會定義的一線城市是北上官深城，四個城市的銷售里約為13.03個省市和地級市，占城鎮總數的60.0%四線城鎮占20.0%。未來，唯品會將加大區域擴張力度。唯品會已在佛山、昆山、北京和成都建立了倉儲中心。2013年，他將繼續加大倉儲建設投資，未來倉儲面積將進一步擴大。此外，試驗范圍將由普羅維登斯協會分到一些城市。擴展移動終端，加強與社交網絡平臺的合作。2012年后，唯品會將把移動電子商務的發展放在更加突出的位置。年度移動交易里約為2億元，占總銷售額的近5.0%。移動購物不受地理位置或時間的限制，因此您可以實現準確的營銷和推廣。移動電子商務將是未來幾年電子商務發展的重點。因此，為了保持其在行業中的地位，對移動終端進行戰略布局是至關重要的。未來，社會流動的趨勢是顯而易見的。建議唯品會加大與微博、微信等移動社交網絡和媒體的合作投資。

[參考文獻]

[1]劉麗俠.移動電子商務商業模式研究[D].黑龍江大學，2016（2）：12-13.

[2]宋娜.傳統零售業線上線下協同發展商業模式研究[D].山東師范大學，2015（2）：12-13.

[3]李沂蒙.SoLoMo營銷下的020電子商務商業模式研究[D].黑龍江大學，2015（2）：14-15.

[4]曹彩杰我議B2C模式下的精準營銷[J].哈爾濱商業大學學報（社會科學版），2010（3）;33-36.

[5]常連玉，陳淘燕.B2C電子商務物流配送模式的思考[J].物流技術，2010（15）：129-030.

[6]方行健，張用.B2C電子商務模式F網絡營銷的經濟學分析[J].經濟研究導刊2009（27）：171-173.

[7]何娟.淺析82C電子商務中的信息不對稱問題[J].經營管理者，2009（11）：32328.

[責任編輯：趙磊]