基于“互聯網+”對人力資源管理的研究

摘 要：隨著“互聯網+”的發展，企業借助信息技術，把握“互聯網+”下人力資源管理的特點和趨勢，將互聯網和大數據運用到人力資源管理過程中的各個環節，在思想觀念、管理模式、組織結構上全方位實施，從人力資源角度促進企業創造價值。

關鍵詞：“互聯網+”;人力資源管理;人才數據庫;人力資源共享

一、“互聯網+”與人力資源管理概述

1.“互聯網+”概述

“互聯網+”是一種全新的經濟形態，是指以互聯網平臺和技術為基礎，發揮互聯網的優勢，將互聯網與傳統產業相結合，提高產業生產力和競爭力，最終實現經濟轉型和產業升級。在大數據時代，“互聯網+”具有跨界融合、創新驅動、尊重人性、連接一切等特征，是升級產業結構、增加社會財富、促進經濟持續健康發展的有效途徑。

“互聯網+”并非互聯網行業和傳統行業的簡單疊加，而是工業化和信息化深度融合的新體現，將互聯網平臺與技術與工業、金融、商貿、智慧城市等傳統產業相結合并加以創新，因此“互聯網+”被認為是創新2.0下的互聯網發展新形態和新業態，是知識社會創新2.0推動下的經濟社會發展新形態演進，而隨著創新2.0的發展和互聯網技術的逐漸完善，人們的生活和工作、組織形態、思維模式正發生著變化。

2.人力資源管理概述

人力資源管理是在經濟學與人本思想指導下，對組織中的人力資源進行有效開發、合理利用，滿足組織當前及未來發展的需要，保證組織目標實現與成員發展的最大化，伴隨著經濟全球化，人力資源管理真正進入到“量化”管理階段，成了企業重要的資源和競爭優勢的根本來源。

二、“互聯網+”時代人力資源管理的新特點

1.智能化

區別于傳統人力資源管理工作中大多數重復性工作需要由人工完成，“互聯網+”時代的人力資源管理可以借助各式智能化設備和網絡系統直接完成，可以節省大量人力和工作時間，提高工作效率。

2.信息化

信息化是互聯網的顯著特征，基于互聯網的人力資源管理信息化程度高，管理信息網絡體系規模大，數據的存儲和取用方便，獲取和傳輸速度快。

3.線上與線下相結合

互聯網使得線上平臺與線下管理有機結合，既克服了單純的線上管理可能存在的管理漏洞，又解決了線下管理面臨的數據繁雜工作量大的問題，更新人力資源管理工作方法，幫助企業獲得和留住人才，增加價值。

4.基于大數據

人力資源數據化的管理，對人力資源管理提出了更高的要求，要懂數據分析，用數據化的思維和文件檔案管理技能，對營銷和企業戰略提供數據的支持，數據化管理也使人力資源工作更趨近于理性分析和科學的決策;數據化管理是收集及應用小數據，由小數據再匯總成大數據，先收集大而全的數據，再通過指標篩選出關鍵的數據指標，知道怎么用數據說話，如何通過數據提升企業管理，在數據化管理下管理工作該如何做。

三、人力資源管理中存在的問題和發展趨勢

1.現在人力資源管理中的問題

（1）缺乏標準化的管理工具和管理方式

與財務管理、庫存管理等有量化方式和規范技術的管理項目不同，在大多數企業中，人力資源管理還沒有一個標準的管理工具和標準的技術模式，依然處于一種相對隨意的狀態，甚至不同企業之間管理方式的設計原理和實施原則都有所不同。

（2）人力資源管理工作繁瑣

企業對人力資源部門地位及工作的定位不準確，對人力資源管理重要性的認識程度不夠，導致人力資源部門需要承擔很多部門職責以外的工作內容，使人力資源部門的人員工作壓力增大，也會占用員工完成本應進行人力資源管理工作的時間，降低了工作效率和員工滿意度。

（3）人力資源管理信息共享難

人力資源服務市場的建設也并不健全，多數企業的人力資源管理是獨立的，存在信息分散、傳播滯后、企業和人力資源服務機構之間難以共享人力資源信息等問題。

2.“互聯網+”時代人力資源管理的發展趨勢

（1）人力資源管理全球化

如今經濟全球化程度越來越高，企業市場競爭的范圍擴大，外國投資增長，企業越來越需要向國際化接軌，人力資源作為企業競爭與發展的核心力量，人力戰略在企業戰略中愈發重要，在企業管理中的地位進一步得到提高，國外資本和人力進入中國，所以人力資源管理更加需要面向國際化，傳統人力資源管理必須從思想觀念、管理模式、企業文化等各方面學習結合國際企業才能真正走向全球化。

（2）人力資源管理虛擬化

人力資源管理虛擬化是指充分利用網絡，幫助企業獲取符合要求的人力資源，讓管理職能更靈活高效、更能滿足企業在“互聯網+”時代下的發展需求，滿足企業管理虛擬化發展，將大量的、重復的、不涉及企業核心的人力資源管理活動外包出去，使企業的精力和財力放到人力資本管理上，提高HR的工作效率。

四、“互聯網+”時代人力資源管理的對策

1.建立新的思維方式

一個組織中任何一項新的變革都會與原有的思維習慣存在沖突。如果企業管理者和員工不能根據發生的變革改變自己的思維方式，在原有的視角下看待問題，組織變革就不會達到預期的效果，甚至以失敗告終。為了做好“互聯網+”時代下的人力資源管理，首先管理者應當建立互聯網思維體系。互聯網+人力資源管理并不只是簡單地將信息技術運用到管理之中，而是從思想觀念層面真正將技術與管理相結合，順應互聯網發展的大趨勢，認可并實施以互聯網平臺和大數據技術為支撐進行管理的方式;其次員工要積極適應和主動參與企業的變革，配合進行新的人力資源管理。

2.采取數據化管理模式

通過采集、存儲各類人才信息，用數據的形態形成數據庫，全面掌握各類人才的崗位、需求、流動與發展規律，人力資源管理通過已建立的人才數據庫進行深層篩選，取得促進人才發展、提升人力資本效率、優化商業運作、提高競爭力的信息，結合企業管理具體需要進行創新性設計，并對系統中信息進行挖掘和量化分析，給管理層提供合理完備的決策信息。

3.互聯網平臺在人力資源管理模塊中的應用

人力資源的數據可以利用各種互聯網手段和技術，使員工招聘、培訓、績效考核、薪酬管理、勞動關系管理等都可以借助互聯平臺得以實施。人力資源管理者經常需要接觸大量的數據，但以前很難用數據做更多的決策，人力資源管理通過“互聯網+”可以做到量化管理，為企業提供標準化服務和個性服務。

（1）招聘與選拔

弱化線下招聘方式，加強線上招聘方式的推進。線上平臺進行招聘可以通過崗位需求快速篩選簡歷，整理和保留招聘和選拔過程中產生的各類信息，方便了解招聘情況和錄用員工的后續表現，可以科學評價本次招聘和為下次招聘做準備。一方面可以準確把握員工數量，及時補充人員短缺;另一方面可以建立企業的人才數據庫，企業可以利用已構建的人才數據庫，縮短人才的招聘，提高推薦達成率。在采用線上招聘的過程中，要識別求職者虛假信息，建立起雙向的網上交流渠道用于企業和求職者交換信息。

（2）培訓與開發

培訓開發是為了滿足企業發展和員工知識技能、工作態度的提升，而對員工進行有計劃、有組織的培訓。培訓內容和課程可以有選擇性地與互聯網平臺相結合，培訓師可以將培訓內容和課程上傳至線上平臺，使信息可以共享，也打破了傳統培訓時間與空間的限制。被培訓者根據自身崗位的需要選擇培訓課程，通過線上的方式進行學習和考核，建立起差異化的培訓模式。

對培訓的評價可以從培訓人員數量指標和培訓效果指標等方面進行。通過線上培訓平臺，可以迅速準確地獲得參加各類培訓的人員數量和比例以及考核通過率，也能夠通過發放線上問卷的形式獲得被培訓者對培訓的滿意度。

（3）績效管理

進行績效管理的過程是各領導層和員工進行溝通、制訂績效計劃，HR負責組織數據收集、匯總，職能部門負責對指標的審計確認，最后將審定數據上報到人力資源部數據庫。通過互聯網信息技術，可以記錄員工日常工作行為和結果，快速檢索搜集到需要的數據信息，并可以通過預設條件進行分類匯總，在每個員工表現中提取全體員工工作的共性特征，建立更加科學合理的考評標準體系。使用信息技術和設備，降低了傳統績效管理過程中存在的一些缺陷，提高了數據的真實性和可靠性，以及員工對績效考核結果的接受程度。

4.轉變組織結構

企業人力資源管理步入“互聯網+”時代，企業的組織結構也應當盡快向滿足“互聯網+”要求的方向轉變和創新，建立新的、有效的管理體系，搭建以互聯網技術為基礎的管理平臺，運用大數據變革原來冗雜的組織結構，將金字塔式的垂直管理模式向扁平化網絡結構轉變，人力資源管理者可以通過互聯網平臺獲得信息和進行交流，適應“互聯網+”時代的新特點和新要求，細化管理工作，創新工作方法，以促進企業持續發展。

5.建立人才數據庫

人力資源數據分析可運用科學、嚴謹的數據采集及分析工具，建立起以“互聯網+”和信息技術為基礎的人力資源共享平臺，將O2O模式應用到人力資源管理當中，以信息化工具為共享平臺建設提供支持，將企業與求職者直接聯系起來，使人力的供求雙方可以快速有效地匹配。

通過人力資源共享平臺對人員信息統計、人力配置、人力資本、招聘成本、培訓成本、人才測評、崗位價值、薪酬管理、績效管理、離職管理等進行整理、存儲、信息錄入，將人才信息系統化、立體化，建立起人才數據庫，實現供求雙方的快速對接，降低時間成本減少人力閑置，提高人力資源的配置效率。目前用于人力資源管理的數據分析方法為人力資本現狀分析、人力資源數據挖掘、人力資本投資分析、員工隊伍預測、人才價值模型和人才供應鏈分析。

五、總結

“互聯網+”正在改變我們的生活和思維習慣，人力資源行業也應順應“互聯網+”趨勢，追尋大數據用于優化人力資源管理工作。互聯網在人力資源中應用還缺乏廣泛性，多是小數據方面的實操，還未形成大數據方面的變革，但大數據的思維已經逐步應用到人力資源管理中。

“互聯網+人力資源管理”是企業發展必須面臨的新的管理模式和挑戰，把人力資源數據化建設用于解決企業人力資源管理過程中出現的問題，人力資源數據積累越多、越豐富、真實性就越高，對管理決策的影響就會越大，也讓人力資源管理在企業中變得越來越重要;基于互聯網的動態變化人才數據庫和共享平臺必將為流動人才創造更加優越的環境，人力資源管理者通過建立新的管理模式，利用信息化方法，進行信息的收集整理、審核考核材料、評估報告，深刻把握“互聯網+人力資源管理”的思想和舉措，有利于企業直觀、全面地了解員工綜合素質，更好地選人、用人和進行人力資源管理，提高企業自身的價值和企業人才的使用價值。

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作者簡介：唐佳琪（1998.03- ），女，漢族，山東泰安人，西安電子科技大學在讀，研究方向：人力資源管理