職工教育在人力資源開發中的作用初探

劉虹妤

中圖分類號：C962 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）7-169-02

摘 要 企業進行職工素質教育，有助于在企業內部成創立學習型組織，營造良好積極的學習氛圍。人力資源開發能夠為企業發展提供優秀人才，是企業主要智能管理工作。企業需要以長效發展為導向，強化職工教育理念，創新職工教育模式，為企業核心競爭力提升帶來正向作用。

關鍵詞 職工教育 人力資源 培訓

職工教育是優化企業資源配置、提升企業市場競爭力的基礎，同時也能夠培養企業職工終身學習理念、養成終身學習習慣。職工教育工作開展，能夠為人力資源開發帶來積極影響，同時也是創建學習型企業、學習型社會的重要之路。

一、企業開展職工教育意義

（一）有利于提升員工企業歸屬感

企業開展職工教育，能夠為員工提供更多有助于實現職業規劃目標的平臺，使得企業對員工的吸引力不斷增大，進而更為積極主動的投入企業生產發展中。根據富士康集團對公司50名“先進工作者”的調查可以發現，這些員工幾乎均參與過多次職工教育培訓，其中82%的員工表示對自身崗位工作較為滿意，92%的員工表示愿意在將來一直在公司中工作。這表明職工教育能夠提升員工企業歸屬感，使得員工在崗位工作中更富有熱情。

（二）有利于上下層級良好交流

企業開展職工教育，能夠有利于企業內部營造和諧穩定的工作氛圍，形成滿足時代進步、企業發展需要的企業文化。企業在職工教育中有效融入企業文化，使得員工能夠在知悉科學技術、崗位技能的同時，強化質量意識、成本意識和創新意識，進而在企業內部管理過程中提升效率，使得上下層級員工在同一目標下積極進取，通過良好交流，活用人力資源，進而促進更多人才主動學習、自主創新，為企業研發水準提高提供推動力。

（三）有利于提高企業后備力量

現代企業競爭的根本在于人力資源競爭，而人力資源開發離不開職工教育。近年來越來越多企業意識到“人本投資”重要性，逐漸提升職工教育投入，為企業夯實后備人才。北美研究資料指出，企業最優技術創新比為1：1，即企業在硬軟件投資過程中，軟技術投資應與硬件投資相同，其中職工教育是最為主要的軟技術投資。實踐表明發揮先進設施設備作用離不開職工教育，只有逐步增強“人本投資”，才能獲得更高投資產出比，使得企業在市場競爭中憑借后備力量優勢完成可持續發展目標。

二、當前我國企業職工教育存在的不足

（一）缺少正確思想意識

現階段我國不少企業領導者對于職工教育缺少必要關注，對職工教育能夠為人力資源開發帶來的巨大作用并不了解，甚至認為并無必要在職工教育中投入較多資源，但這種觀念具有片面性，雖然市場上優秀人才較多，但企業也需要積極挖掘內部職工潛力，雖然也會存在部分職工在學到技能本領后“跳槽”，對企業長效發展造成一定約束，但若企業并不重視職工培育，缺乏必要的長效發展規劃，過于依賴外招方式獲得人才，會造成企業內部凝聚力喪失，職工工作積極性提升緩慢。

（二）忽視職工價值觀念塑造

目前我國大多數企業對于如何加強內部控制、風險管理，提升獲利能力較為關注，對于職工知識技能培訓關注較少，企業人力資源管理部門對職工價值觀塑造缺少認知，忽視職工具有差異性的職業規劃。不少職工職業規劃與企業價值觀念存在一定沖突，雖然職工會在不斷工作和學習中逐步提升崗位經驗，但若缺少正確、科學的價值觀念，則難以長期保持工作熱情，造成企業整體生產管理效率下滑，進而制約企業可持續發展目標實現。

（三）職工教育內容不滿足實際需要

現階段雖然我國不少企業已逐步開展職工教育工作，但對于如何選擇教育方式、教育內容并無成熟經驗，大部分企業僅按照自身主觀判斷選用職工教育內容，并未咨詢業內權威人士或委托專業培訓教育機構處理，造成所選用的教育內容并不符合企業發展實際需要，也不滿足員工綜合素質提高需求。這種情況意味著盡管企業在職工教育工作中投入較多資源，但職工接受教育、自主學習的積極性并不高，所獲得的職工教育質量也較低，導致企業人力資源、物力資源出現浪費，且并未展現出職工教育對人力資源開發的應有作用。

（四）職工教育制度不完善

現階段我國大多數企業主逐步構建職工教育體系，推行具有針對性的職工教育政策，但不少企業職工教育制度并不完善，造成職工教育工作流于形式，通常僅在項目需要時候，采取加班突擊的方式進行教育培訓，在教育過程中對于教育流程、細節、考核存在一定缺陷，例如缺少獨立的職工教育負責崗位、職工教育規劃欠缺、教育考核未有效開展等，造成職工教育工作并不能達到預期效果，對人力資源開發所起到的作用也較少。

（五）人才資源開發不足

三、企業提升職工教育在人力資源開發中的作用對策

（一）強化企業文化作用

企業文化是指企業在長期生產發展管理中所形成的具有企業特質的底蘊形象，能夠有助于培養職工科學價值觀念。職工教育工作開展，能夠強化企業文化在人力資源開發中的作用，使得企業文化在樹立和推廣中提升職工工作積極性，展現職工價值取向。企業文化建設可以促進企業內部形成良好職工教育氛圍，提升職工對于企業的歸屬感，使得企業在人力資源開發過程中可以進一步激發職工崗位認同感，使得職工技能水平得到提升，為企業長效發展提供推動力。

（二）創新職工教育方式

企業職業教育開展，首先需要人力資源管理部門提升對職工的心理層面教育。在新社會環境下，生產生活節奏明顯加快，民眾所面臨的壓力逐漸增大，不少職工工作時間長、工作環境差，長此以往對身心健康造成沖擊。企業人力資源管理部門應強化職工教育創新意識，從思想層面著手，基于企業職工所處實際情況，引入先進思想培育方式，主動加強與職工群體的心理溝通，為職工群體帶來廣闊思考空間，如建設企業網站、打造網絡交流平臺、成立面對面談心小組、召開理念交流會、開展團建活動等，在充分認知職工心理需求的基礎上，制定具備針對性的職工教育方式。職工思想教育是企業保持長期市場競爭力的關鍵，企業在人事管理中應注重“以人為本”理念，在職工教育層面也需要基于職工群體視角，探索如何充分發揮“人本化”精神，在滿足職工物質層面基礎要求后，與職工拉近關系，進而在溝通互動中深入開展思想教育，使得職工可以感知企業的關心，在充滿歸屬感的過程中積極參與職工教育、主動進行教學內容學習，使得企業職工教育任務得以完成，全面展現出職工教育在人力資源開發中的作用。

（三）完善職工教育制度

人力資源是企業市場開拓、業務推廣的關鍵性資源，該類資源不斷開發離不開職工教育工作持續開展，而完善職工教育制度，能夠使得人力資源部門在工作進行中有章可循、有規可依。企業高層管理者在制度構建和完善過程中應以身作則，為職工群體樹立不斷學習、積極進取的榜樣，同時在對人力資源管理部門作出考核時，也需要對其職工教育工作開展、人力資源開發效果等加以考評，以切實加強企業人才團隊建設。企業想要加強職工教育，也必須進一步增強職工教育工作的多樣性和高效性。人力資源部門應能全面展現網絡系統便捷性，積極推動職工教育工作開展。企業可在內部網絡系統內建立足夠完整的職工教育狀況信息，運用信息庫技術、大數據技術等先進工具，為職工教育開展情況、職工學習考評成績做出登記，在此基礎上還要進行系統性分析，并及時發現問題，解決問題，同時也為人力資源開發帶來有效幫助。

（四）加強職工教育實踐

目前不少企業已認知到職工教育對于人力資源開發所具備的重要作用，采取多種方式，積極加強職工教育實踐，在職工教育中不僅要有合理的教育理論內容，還要加強對職工教育實踐模式的創新，將相關理論應用于實踐。企業要做好長期工作的計劃，制定科學合理的實踐方案，確保實踐的觀點全程貫徹到職工教育工作中去，使得職工能在足夠長時間里學習到、消化掉教育內容，不斷地提升自身的職業認知和崗位本領。

（五）教育與培訓在企業人力資源開發中所起到的經濟效益

對于員工素質提高的教育與培訓勢必是一個長期性的投資，因為要提高素質需要時日，而這種提高所帶來的經濟效益必將是在未來才可以看到，而并非立竿見影。因而，這種間接性，長期性的投資具有一定的滯后性，需要企業管理者具有高瞻遠矚的長遠目光才可以得到施行。企業的管理者應該通過發展的眼光看待這一投資，從經濟學的角度深刻分析這一投資的益處。

通過教育培訓，員工的素質得到了大幅度提升，從而可以提高其工作效率，為企業帶來高效的生產力。員工素質的提高標志著企業人力資源的增加，這就意味著生產要素的質量以及生產技術都得到了提高，在投入人力不變的情況下，其所帶來的生產效益大大增加，這就降低了生產的成本，提高了企業在同行業中的競爭力。

四、結語

企業應始終把“人才強企”戰略放到更高的起點上去謀劃，堅定培養高技能人才的信心和決心，進一步打造人才的培養平臺。企業通過職工教育的方式，能夠提高對人才隊伍的重視，在改革職工教育體制、創新職工教育內容、完善職工教育制度、加強職工教育實踐等舉措中充分展現出職工教育在人力資源開發中的作用，進而切實增強企業跨越發展、和諧發展的硬實力。

參考文獻：

[1]陳重陽.事業單位人力資源管理中職工招聘與培訓[J].經營管理者，2019（3）.

[2]于學敏.企業人力資源管理中加強職工溝通的重要性[J].中國商論，2018（2）.

[3]梁敏評.企業職工思想教育在人力資源管理中的效用[J].科技展望，2016（12）.

[4]朱輝.激勵機制在人力資源開發中的作用及運用分析[J].中國管理信息化，2017（16）.