企業(yè)生存之道：唯快不破

王克

尤瓦爾·赫拉利的“未來巨變”不知是否成真，但我們回到現(xiàn)實(shí)，“過去之變”卻真真切切地發(fā)生和正在發(fā)生著，在這變化中，最可度量的是世間萬物的生命周期，大到人類社會進(jìn)化，小到一個產(chǎn)品的“受寵”時間，被強(qiáng)烈地縮短了。

我在這里是要融合尤瓦爾·赫拉利的《人類簡史》和羅爾夫·詹森的《夢想社會》，按照“變化率遞增”看社會形態(tài)變化：漁牧社會，10000年；農(nóng)業(yè)社會，3000年；工業(yè)社會，300年；信息社會，30年。

夢想社會呢？按照羅爾夫·詹森的預(yù)言，可能所謂夢想社會還未成型，就會被強(qiáng)大的“變化率遞增”帶來的又一種社會形態(tài)取代或超越。

我們從以下幾個因素來看：

1.知識進(jìn)步速度。在如今的大數(shù)據(jù)時代，現(xiàn)代人每天接收的資訊量是1000年前古代人的一百萬倍，是20紀(jì)世50年代的一萬倍。知識每兩年翻一番，每三年就老化一次。

中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究院研究表明，在2015和2016兩年中，全球產(chǎn)生的信息占到人類整體掌握信息總量的90%，現(xiàn)在每天全球產(chǎn)生的數(shù)據(jù)相當(dāng)于國家圖書館整個館藏總量的1500倍。一個普通家庭產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也非常驚人，預(yù)計(jì)2020年一個中國的普通家庭一年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)相當(dāng)于半個國家圖書館的信息儲量。

2.城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。以深圳為例，GDP實(shí)現(xiàn)100億，用了9年；達(dá)到1000億，用了9年；達(dá)到2000億，用了5年；突破3000億，用了2年；達(dá)到10000億，僅用了5年；到了2016年達(dá)到19400萬億，僅用了3年。

3.企業(yè)財富積累速度。美國的GE用106年創(chuàng)造的財富，互聯(lián)網(wǎng)公司思科以每年40%的速度增長，用20年時間就超越了。

當(dāng)然，最“牛”的還屬雷軍的小米，小米實(shí)現(xiàn)1000億營收，僅僅用了7年，而同樣的1000億，Google用了9年，F(xiàn)acebook用了12年，蘋果用了20年，阿里巴巴用了17年，騰訊用了17年，華為則用了21年。

與企業(yè)財富積累速度對應(yīng)的是企業(yè)死亡的概率與速度。世界500強(qiáng)企業(yè)今天的死亡率，4倍于20世紀(jì)70年代；世界500強(qiáng)平均壽命不到40年；日本80%新建企業(yè)存活不到1年，5年以上的企業(yè)不超過二十分之一；中國民營企業(yè)平均壽命2.9年，100家企業(yè)每3年消亡68家。

這樣的變化大趨勢下，企業(yè)重新學(xué)習(xí)、思考、組織及改革的速度，甚至趕不上變化的速度。技術(shù)進(jìn)步，讓人們變得更沒有安全感、更不穩(wěn)定。

企業(yè)生存之道：唯快不破

如何應(yīng)對？沒有別的絕招，“天下武功，唯快不破”，唯以“君子豹變”來應(yīng)對變化，才有可能延續(xù)企業(yè)的生命周期。

對市場需求進(jìn)行快速反應(yīng)，對技術(shù)進(jìn)步進(jìn)行快速創(chuàng)新，對知識創(chuàng)造進(jìn)行快速管理，對新顯問題必須快速決策。

互聯(lián)網(wǎng)及傳媒的發(fā)展，使消費(fèi)者擁有更豐富的信息，需求越來越難以預(yù)測，越來越多樣化。消費(fèi)者今天購買一種產(chǎn)品并不代表明天他仍將購買這一產(chǎn)品。企業(yè)提供低價，顧客會希望價格能再降低；企業(yè)提供售后服務(wù)，顧客會要求更快或者更好；企業(yè)提供新型產(chǎn)品，顧客會等待更新穎的產(chǎn)品。

企業(yè)必須滿足消費(fèi)者永遠(yuǎn)增長著的對更低廉、更迅速、更優(yōu)良、更新的產(chǎn)品的需求；同時，企業(yè)還應(yīng)有超越顧客導(dǎo)向的洞察能力，不僅能被動地適應(yīng)市場的變化，而且能主動滿足客戶的個性化需求，以更快的速度縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，生產(chǎn)出更多品種的產(chǎn)品，這樣才能不斷取得成功。

惠普公司的一份資料表明，一項(xiàng)新產(chǎn)品從創(chuàng)意到商品化的過程是5年，其間若“研究與開發(fā)”延誤半年，則利潤會減少50%。主要原因是，科技產(chǎn)品競爭十分激烈，新產(chǎn)品上市后，市場競爭會使價格每年下跌30%-50%，有的產(chǎn)品甚至下跌70%。新的生產(chǎn)技術(shù)使企業(yè)比以往任何時候都能夠更快、更便宜、更多樣化地生產(chǎn)產(chǎn)品。

數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)造出新的產(chǎn)業(yè)，更誕生出高速發(fā)展的新企業(yè)。在硅谷每周都有11家新公司成立，毋庸諱言，并不是所有的公司都能成功。

令人深思的是，成功者大多數(shù)不是那些掌控尖端技術(shù)的公司，而是那些高速度成長的公司。世界每1000家倒閉的大企業(yè)，倒閉的原因85%是經(jīng)營者決策問題，而在這其中，有50%以上是因?yàn)闆Q策速度太慢而延誤決勝時機(jī)。

這個時代，是個比速度的時代。比速度的時候，稍有拖延就意味著你落后了，落后就要挨打，還可能出局。與之相反，“快速決策、快速行動，打破陳規(guī)”是扎克伯格在Facebook成立之初的管理策略，他要求公司快速決策以便盡快發(fā)布產(chǎn)品，哪怕發(fā)布后會因此感到尷尬，也必須這么做。在扎克伯格看來，要驗(yàn)證決策的正誤，就必須把產(chǎn)品放到真實(shí)的環(huán)境中，得到真實(shí)的用戶反饋，如此才能不斷改進(jìn)出真正符合用戶需要的好產(chǎn)品，而這一切的前提是“快”。

本文作者系合眾資源·3A企業(yè)管理顧問公司董事長。