蔡健
【摘 要】江蘇油田車輛管理中心維修保障分部成立于2018年元月,設(shè)揚(yáng)州、邵伯兩個(gè)分廠,兩個(gè)黨小組,員工49人,黨員15人。該支部結(jié)合工作實(shí)際,開展了“四抓四強(qiáng)”黨建活動(dòng),打造“蘇油維修”品牌,引領(lǐng)黨員工作走在先、干在前,推動(dòng)黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的深度融合。
【Abstract】The maintenance and support branch of Jiangsu Oilfield Vehicle Management Center was established in January 2018, with two branch plants in Yangzhou and Shaobo, two Party groups, 49 employees and 15 Party members. The branch carries out the "four catch and four strong" Party building activities combined with the actual work, creating "suzhou oilfield maintenance" brand, leading Party members to work first and do before, promoting the in-depth integration of Party building and production and operation.
【關(guān)鍵詞】黨建;品牌;融合
【Keywords】 Party building; brand; integration
【中圖分類號(hào)】D261? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069(2019)07-0116-02
1 抓班子建設(shè),強(qiáng)市場(chǎng)引領(lǐng),促班子與市場(chǎng)深度融合
支委是市場(chǎng)之眼。面對(duì)“內(nèi)部市場(chǎng)萎縮,外部市場(chǎng)艱難”的現(xiàn)狀,支部堅(jiān)持“全員挖潛、大眾創(chuàng)新”原則,樹立市場(chǎng)優(yōu)先理念,思想向市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,人員向市場(chǎng)聚集,措施向市場(chǎng)發(fā)力,考核向市場(chǎng)傾斜。支部書記帶頭讓“轉(zhuǎn)勇創(chuàng)”形勢(shì)任務(wù)教育到分廠、進(jìn)班組、入人心。分部成功開拓連云港和無(wú)錫危險(xiǎn)品車修理市場(chǎng)。邵伯分廠鼓勵(lì)員工“走出去”,積極參加高溫現(xiàn)場(chǎng)救急、夜間突擊搶修任務(wù)。揚(yáng)州分廠開展了與礦開機(jī)電公司修理業(yè)務(wù)的合作,站穩(wěn)了華東工程修理市場(chǎng),拓展了揚(yáng)州石化廠、新源礦業(yè)、監(jiān)理公司等修理業(yè)務(wù),跟蹤青寧項(xiàng)目和管道工程修理業(yè)務(wù),培育了車友俱樂部潛在客戶和私家車修理業(yè)務(wù)等。該分部積極推進(jìn)M站建站事宜。支部榮獲油田市場(chǎng)開拓先進(jìn)一人,分部榮獲車管中心市場(chǎng)開拓先進(jìn)集體。班子與市場(chǎng)的深度融合,取得了市場(chǎng)開發(fā)的主動(dòng)權(quán)。
2 抓黨員建設(shè),強(qiáng)技能引領(lǐng),促黨員與技能智度融合
黨員是技能之星,面對(duì)修理費(fèi)用壓縮、4S店競(jìng)爭(zhēng)激烈狀態(tài),支部發(fā)揮技師團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)作用,留住老客戶,開發(fā)新客源。邵伯分廠經(jīng)常深入金湖、黃玨、真武等地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),深入生產(chǎn)一線為客戶現(xiàn)場(chǎng)解決車輛故障。開展“技師大講堂”活動(dòng),為青工成長(zhǎng)夯實(shí)技術(shù)根基。《卞光榮汽車故障排除法》使司機(jī)和修理工受益匪淺;通過“計(jì)量器具、升降機(jī)等規(guī)范操作”使用培訓(xùn),使青工服務(wù)技能得到提升。支部組織“520——蘇油汽車俱樂部戰(zhàn)略合作伙伴洽談會(huì)”,與幾十家客戶開展業(yè)務(wù)拓展活動(dòng),擴(kuò)充2000多個(gè)優(yōu)質(zhì)VIP客戶,其汽車保姆一站式服務(wù)取得良好市場(chǎng)效應(yīng)。
3 抓制度建設(shè),強(qiáng)效益引領(lǐng),促制度與效益守度融合
效益是經(jīng)營(yíng)之魂。面對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),支部通過大會(huì)向員工宣傳“節(jié)約一分錢比掙一分錢容易”“創(chuàng)效才是硬道理”的經(jīng)營(yíng)理念,找短板,定措施,想辦法,強(qiáng)效益,將黨建工作的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變成員工工作的積極性。支部通過制度建設(shè)和流程再造,形成增效共識(shí):增收增效,降本增效,管理增效,制度增效;“開源”是主流,“節(jié)流”是關(guān)鍵,降本是重點(diǎn),制度是保障。依托“俱樂部”“車友會(huì)”,開拓私家車市場(chǎng),承攬車輛維保、美容裝潢、代辦年審、洗車等業(yè)務(wù)。所推行的中國(guó)石化優(yōu)惠充值加油卡舉辦15期、服務(wù)近千人次、充值金額約300萬(wàn)元。開展的黨員攻關(guān)月活動(dòng)和修舊利廢項(xiàng)目,節(jié)約費(fèi)用近20萬(wàn)元。一季度對(duì)外創(chuàng)收42.2萬(wàn)元。黨員QC課題攻關(guān)創(chuàng)效10萬(wàn)元;辦公費(fèi)用節(jié)約12萬(wàn)元;新增市場(chǎng)及管理創(chuàng)效力爭(zhēng)100萬(wàn)元。支部倡導(dǎo)合同辦事、流程監(jiān)控、廉潔從業(yè)、依法治企,既守住法律制度紅線,又守住減虧創(chuàng)效底線。制度與效益的守度融合,取得了治虧脫困的管控權(quán)。
4 抓質(zhì)量建設(shè),強(qiáng)服務(wù)引領(lǐng),促質(zhì)量與服務(wù)高度融合
質(zhì)量是生存之本。支部通過走訪華東公司、江蘇油建、青寧項(xiàng)目、油服中心、運(yùn)輸處等客戶,良性溝通,尋求合作。揚(yáng)州分廠常態(tài)化的精細(xì)周到服務(wù)贏得了客戶的廣泛認(rèn)同,物資供應(yīng)處工會(huì)贈(zèng)送“技術(shù)精湛,服務(wù)一流”錦旗一面。黨支部秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,樹立“質(zhì)量提升、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)”“質(zhì)優(yōu)量足、客戶滿意”的宗旨,每月收集服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表,了解修理服務(wù)不足,持續(xù)改進(jìn);支部推廣服務(wù)用語(yǔ),文明接待;定期開展蘇油汽車俱樂部會(huì)員謀福利活動(dòng),端午節(jié)為24名客戶配送“金湖龍蝦”,廣受好評(píng)。組織員工收看“誠(chéng)信之星”活動(dòng),學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》,策劃“黨員活動(dòng)日”:開展“學(xué)習(xí)陳俊武先進(jìn)事跡”,開展“黨員群眾結(jié)對(duì)子”活動(dòng),組織“開展紅色教育,助力減虧脫困”主題活動(dòng),皆收到較好效果。組織家訪談心30人次,跟班勞動(dòng)120次,服務(wù)滿意率98分,服務(wù)質(zhì)量零投訴。兩名黨員獲中心“服務(wù)之星”,分部獲中心“優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯”,中心公開黨課支部獲二等獎(jiǎng)。通過“誠(chéng)信服務(wù),優(yōu)質(zhì)高效”的宗旨,“蘇油維修”服務(wù)品牌逐漸打響。質(zhì)量與服務(wù)的高度融合,取得了客戶滿意的信譽(yù)權(quán)。
5 結(jié)語(yǔ)
黨支部通過“四抓四強(qiáng)”活動(dòng),圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)夯實(shí)黨建工作,打好服務(wù)基礎(chǔ),喚醒了員工的大局、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、安全、服務(wù)和效益意識(shí),使黨建工作與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全面融合,叫響了“蘇油維修”品牌。