激勵措施在醫院人力資源管理中的應用

朱姝

[摘?要]21世紀是人才競爭的時代，所有行業的競爭歸根結底都是人才的競爭，醫療行業也不例外。人力資源管理作為醫院管理的重要組成部分，對于醫院核心競爭力的提高發揮著至關重要的作用。因此，醫院必須要不斷強化人力資源管理水平，通過激勵措施調動工作人員的積極性和能動性，以便提高醫院的凝聚力和向心力，最終在激烈的市場競爭中脫穎而出。

[關鍵詞]激勵措施;醫院;人力資源管理;應用

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.26.100

在市場經濟體制的推動下，我國醫療行業面臨著全新的機遇和挑戰，隨著社會和經濟的發展，醫療行業的競爭也越發激烈起來。其中最為明顯的變化是，由傳統的物質競爭轉變為人才競爭，人才是最終決定醫院勝敗的關鍵因素。為此，醫院必須要加強人才管理，采取行之有效的管理辦法，充分發揮人力資源管理的功能和優勢，不斷完善激勵措施，激發工作人員的工作熱情，以便提高其工作質量和效率，進而為提高醫院的核心競爭力奠定良好的基礎。

1?將激勵措施應用于醫院人力資源管理中的必要性

激勵措施旨在激發人的主觀意識，促使人們向著既定的目標不斷努力和前進，從而滿足人們的物質需求和精神需要。在醫院人力資源管理中應用激勵措施，能夠激發工作人員的工作熱情和工作潛能，以便提高工作人員的工作質量和效率，這對醫院的長期發展是十分有利的。

1.1?有助于激發工作人員的工作熱情

工作熱情是推動醫院工作人員不斷前進的內在動力，只有具備高漲的工作熱情，才能促使工作人員投身于自身的工作崗位中，進一步為提高工作效率奠定良好的基礎。[1]這就需要醫院要堅持“以人為本”的管理理念，通過人力資源管理，不斷調動工作人員的積極性和能動性，引導工作人員最大限度地發揮自身的潛能，從而獲得他人的認可和肯定。激勵措施有助于激發工作人員的智力潛能和體能潛能，據相關數據顯示，受到激勵的工作人員能夠以80%的熱情開展工作;而沒有受到激勵的工作人員只能以20%～30%的熱情開展工作。

1.2?有助于提高工作人員的專業素養

激勵措施是通過一定的物質獎勵或者精神獎勵吸引工作人員的注意力，讓工作人員在獎勵的“誘惑”下，不斷完善自身的專業素養和職業技能，以便提高工作人員的綜合素質。一方面，激勵措施有助于提高工作人員的專業水平，促使工作人員專心致力于對專業的分析和研究，從而為患者提供更加優質的服務，這從一定程度上也有效地改善了醫患關系;另一方面，激勵措施還有助于完善醫院的評價機制，促使人力資源管理的功能得到最大程度地發揮，從而提高醫院人力資源管理的總體質量。

1.3?有助于提高醫院的核心競爭力

醫院是由眾多部門構成的一個有機整體，任何一個部門都會對醫院的整體管理質量產生重要的影響。[2]為此，醫院應該堅持以人為本的管理原則，讓每一個工作人員都能夠感受到公平與平等，從而為工作人員營造一個和諧的工作環境，進一步提高工作人員的凝聚力和向心力。將激勵措施應用于人力資源管理中，不僅能夠滿足工作人員的實際需求，還能增強工作人員的歸屬感和使命感，促使工作人員上下齊心、相互扶持，共同為醫院的長期發展貢獻自己的力量，最終促進醫院核心競爭力的顯著提升。

1.4?有助于形成良性的競爭環境

人們處在良性的競爭環境中，能夠將自身的壓力轉化為工作的動力，從而獲得良好的業績，進一步提高自身的綜合能力，而激勵措施恰好能夠為人們營造這種良性的競爭環境。工作人員在一定獎勵和激勵的作用下，會產生不斷前進的內在動力，這種動力推動著工作人員不斷完善與發展，而這種動力會影響到身邊的每一個人，從而帶動所有工作人員共同努力。[3]激勵措施是營造良性競爭環境的基本前提，因此，醫院要加強對激勵措施的重視，為工作人員提供一個和諧的工作環境，進一步實現醫院的長期發展。

2?激勵措施應用于醫院人力資源管理的措施

2.1?精神激勵

精神激勵主要強調的是對工作人員情感上的關心和精神上的尊重，促使工作人員能夠感受到被關懷、被重視，從而不斷增強工作人員對醫院的歸屬感和信賴感。[4]這就需要管理人員要根據醫院和工作人員的實際情況進行全面的考量和分析，從而制定出針對性地激勵措施，以便更好地滿足工作人員的實際需求，進一步提高人力資源管理的實效性。一方面，管理人員要對工作人員在工作上的突出表現給予及時、有效的肯定，為工作人員樹立努力工作的信心;另一方面，管理人員要主動關心工作人員的實際需求，盡可能滿足工作人員的需求，讓工作人員感受到醫院對他們的重視和關心，進一步減少人員的流失。例如，管理人員可以主動與醫護人員進行溝通和交流，及時掌握他們在工作中遇到的問題，以便盡快找出解決問題的辦法。此外，還需要聽取醫護人員的意見和建議，針對他們提出的建議進行適當地調整，讓醫護人員感受到醫院對他們的重視，進一步激發他們主動參與管理工作的積極性，最終促進醫院的可持續發展。

2.2?物質獎勵

物質獎勵作為激勵措施中最直接的表現形式，對于提高工作人員的積極性具有最為顯著的效果。首先，醫院可以以薪資的形式調動工作人員的積極性，如獎金、補貼、月薪等，促使工作人員為了獲得更大的績效而不斷努力，進一步實現醫院經濟效益的最大化。其次，醫院可以通過為工作人員解決實際問題而吸引更多優秀人才，如可以解決工作人員的戶口問題、住房問題等，在幫助工作人員解決實際問題的過程中，也提高了工作人員對醫院的歸屬感和信賴感，從而為提高工作人員的工作效率奠定良好的基礎。

2.3?體制激勵

體質激勵是指醫院通過優化人事制度和分配制度來引進人才，最終留住人才的一種激勵方式。為留住更多的優秀人才，醫院需要加強對人力資源管理的重視程度，將其作為醫院綜合管理的重中之重，注重對人才的引進和培養，不斷建立健全評價機制和激勵體制。[5]在此過程中，醫院需要堅持“因材施教”原則，尊重工作人員的個體差異，提高激勵措施的針對性和有效性，切實滿足工作人員的實際需要。

2.4?環境激勵

環境激勵，顧名思義就是通過改善工作人員的生活環境和工作環境，以此達到激勵的目的。這就需要醫院要為工作人員營造一個和諧的工作環境，將人文特色和文化建設融入環境創設當中，確保工作人員能夠專心進行學習和研究，從而提高工作人員的工作質量。此外，醫院還要主動對工作人員的實際生活進行關心，最大限度地解決工作人員的實際問題，以便激發工作人員的工作潛能。

3?結?論

綜上所述，在醫院人力資源管理的過程中應用激勵措施，有助于提高工作人員的專業素養和服務意識，從而更好地激發工作人員的工作熱情和工作潛能，進一步提高醫院的核心競爭力。因此，醫院要重視人力資源管理的重要作用，根據工作人員的實際情況和醫院的發展情況制定出針對性地激勵措施，充分調動工作人員的積極性和能動性，從而吸引更多的優秀人才，進一步為醫院的長期發展奠定良好的基礎，最終在激烈的市場競爭中獲得更加廣闊的發展空間。

參考文獻：

[1]邢蘊.淺談激勵措施在醫院人力資源管理中的運用[J].世界最新醫學信息文摘，2017（81）.

[2]池年如.激勵措施在醫院人力資源管理的運用[J].世界最新醫學信息文摘，2016（72）.

[3]于曉波.基于激勵措施在醫院人力資源管理的運用研究[J].中國衛生產業，2016（21）.

[4]王征.醫院人力資源管理中激勵措施的巧妙運用[J].住宅與房地產，2017（35）.

[5]黃慶軍.淺談激勵措施在醫院人力資源管理中的運用[J].中國管理信息化，2013（4）.