以人為本柔性管理對婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的影響

李艷書

摘 要：目的：研究以人為本的柔性管理對婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的影響。方法：從醫(yī)院婦產(chǎn)科2016年8月-2017年8月的產(chǎn)婦中，選擇116例進(jìn)行研究，采取隨機(jī)分組對比研究的方式。給予對照組58例患者常規(guī)護(hù)理，給予觀察組58例患者以人為本的柔性管理。護(hù)理后比較護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度。結(jié)果：觀察組患者達(dá)到了（95.46±3.25）分的質(zhì)量評分、（96.85±2.24）分的滿意度評分，都高于對照組患者（P<0.05）。結(jié)論：在婦產(chǎn)科護(hù)理中，為了進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，應(yīng)用的護(hù)理方法是以人為本的柔性管理，效果十分理想。

關(guān)鍵詞：以人為本; 柔性管理; 婦產(chǎn)科; 護(hù)理質(zhì)量

中圖分類號：R473.71 ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? 文章編號：1006-3315（2019）03-191-001

婦產(chǎn)科是醫(yī)院的重要科室，主要的收治對象是女性，日常工作包括女性分娩和妊娠、婦科疾病的治療和護(hù)理等。婦產(chǎn)科患者由于懷孕或疾病影響，生理和心理上都沒有處于正常狀態(tài)，因而也容易出現(xiàn)抑郁、焦慮等不良的心理情緒，不利于疾病的治療和身體健康的保持[1]。所以婦產(chǎn)科中對護(hù)理的要求非常高，同時由于護(hù)理要求的特殊性，應(yīng)改變傳統(tǒng)護(hù)理方法，使之更加契合婦產(chǎn)科患者的需求。基于此，本文從醫(yī)院婦產(chǎn)科2016年8月-2017年8月的產(chǎn)婦中，選擇116例進(jìn)行研究，研究了以人為本柔性管理對婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的影響。

1.資料與方法

1.1一般資料

從醫(yī)院婦產(chǎn)科2016年8月-2017年8月的產(chǎn)婦中，選擇116例進(jìn)行研究，采取隨機(jī)分組對比研究的方式。54例對照組患者，男28例，女26例，年齡23-45歲，平均年齡（34.2±3.6）歲;54例觀察組患者，男32例，女22例，年齡22-44歲，平均年齡（33.8±3.5）歲。患者或家屬知情同意，醫(yī)學(xué)倫理委員會批準(zhǔn)。排除過敏體質(zhì)、意識障礙、精神疾病等患者。

1.2方法

1.2.1對照組。給予對照組患者常規(guī)護(hù)理，根據(jù)疾病情況開展護(hù)理操作，盡量滿足患者需求。

1.2.2觀察組。給予觀察組患者以人為本柔性管理，首先要樹立理念，以患者為中心，采取整體有效的護(hù)理。根據(jù)不同產(chǎn)婦，注重護(hù)理的個性化。在護(hù)理中，重視患者心理變化，盡量多陪伴患者，加強(qiáng)溝通。除了疾病和癥狀的基礎(chǔ)護(hù)理之外，要給予患者更多的關(guān)心和照顧，使其感受到溫暖。積極開展心理護(hù)理，隨時發(fā)現(xiàn)患者不良情緒，了解內(nèi)心想法[2]。幫助產(chǎn)婦積極排解不良情緒，營造良好舒適的范圍，改善患者的心理情緒，和積極樂觀的態(tài)度。采取多種方式和患者溝通聯(lián)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)情感的有效交流。可以在日常護(hù)理中，向患者發(fā)放祝福卡片，祝愿患者早日康復(fù)。對分娩的產(chǎn)婦，在分娩后和家屬、醫(yī)護(hù)人員共同分享喜悅。在各項(xiàng)護(hù)理操作當(dāng)中，都要注意詢問患者的感受，語言和態(tài)度一定要溫柔親和。

1.3觀察指標(biāo)

護(hù)理后比較護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度。護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度的評價都采用問卷調(diào)查法，都設(shè)定100分的總分值。調(diào)查后統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，越高的分?jǐn)?shù)，代表越高的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

研究得出數(shù)據(jù)通過SPSS19.0軟件統(tǒng)計(jì)處理，以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（[x]±s）表示計(jì)量資料，以t檢驗(yàn)，P<0.05說明差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

觀察組患者達(dá)到了（95.46±3.25）分的質(zhì)量評分、（96.85±2.24）分的滿意度評分，都高于對照組患者（P<0.05）。

3.討論

和男性相比，女性通常都具有更為敏感的內(nèi)心，特別是在懷孕期間的特殊時期，或由于患上婦科疾病住院期間，心理情緒上更容易出現(xiàn)較大的波動。所以，在醫(yī)院婦產(chǎn)科中，收治的患者對于臨床護(hù)理有著更高的要求。在護(hù)理中，不但要注意對疾病和癥狀的常規(guī)護(hù)理，也要關(guān)注患者的心理和情緒上的變化。采取以人為本柔性管理的護(hù)理方法，改變了以往常規(guī)護(hù)理中比較陌生、生硬的感覺。患者能夠通過護(hù)理，感受到更多的溫暖，接收到醫(yī)護(hù)人員的愛護(hù)和關(guān)心，能夠調(diào)節(jié)和保持較好的情緒，以積極樂觀的心態(tài)面對疾病治療，對醫(yī)護(hù)人員操作也能有更好的配合度與依從性[3]。注意和患者之間拉近關(guān)系，得到患者的接受和認(rèn)可，已改善護(hù)患關(guān)系。此外，還要完善各個方面的護(hù)理操作細(xì)節(jié)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、全面、系統(tǒng)的護(hù)理服務(wù)，讓患者的滿意度得到提升。

綜上所述，在婦產(chǎn)科護(hù)理中，為了進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，應(yīng)用的護(hù)理方法是以人為本的柔性管理，效果十分理想。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏金英.柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中的應(yīng)用[J]中外女性健康研究，2017（24）：160-160

[2]王鳳菊.以人為本理念在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中應(yīng)用效果[J]中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（32）：154-156

[3]韓穎，劉啟.以人為本的人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中對患者心理及并發(fā)癥的影響探究[J]中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新，2017（29）：74-77