怡鄰健康客廳：提供“醫”與“養”的無縫對接

? 力高健康 供稿

每個人都不可避免地面臨著衰老，當我們老了，或是當我們的父母一天天走向年邁，我們應該怎么辦，老人該怎樣養老？這是一個現實的問題。“去住養老院”是大多數人的第一反應，然而這是唯一的答案嗎？顯然不是的！

近年來在國家政策的支持下，越來越多元的養老模式提高了中國百姓的可選擇性，而這其中，深圳力高健康醫養控股有限公司（以下簡稱“力高健康”）也在不斷升級革新以適應行業發展的潮流。

2017年，力高健康旗下的第一個社區康養服務平臺在江西省南昌落地，正式進入探索社區康養服務模式階段。歷經多輪調整后，提出“醫療+照護+生活”升級版的嵌入式社區康養綜合服務品牌——“怡鄰健康客廳”，通過對社區資源的合理組合，將社區與康養、社區服務與康養服務更緊密結合在一起。

康養結合，資源無縫對接

過去，傳統社區養老機構與社區醫療機構相對獨立，無法同時滿足老人看病與照護兩種服務需求。社區康養一體化一直以來是“怡鄰健康客廳”關注的重點，作為資源整合平臺，努力實現了“醫”和“養”資源的無縫對接，為社區家庭提供“從出生到死亡”全生命周期的健康管理服務。

“之前看病要去醫院排隊，現在比較方便了，家門口就有專業的醫生！”社區居民說。“怡鄰健康客廳”按照綜合門診部配置設立綜合醫療中心：內科、外科、兒科、婦科、中醫科、口腔科、耳鼻喉科、老年病專科等，滿足診療、檢查、用藥“一站式”醫療服務。并采用“1(名家庭醫生)+N(名專科專家)”服務模式，確保每位問診患者能與醫生進行充分的溝通。

開放空間，鄰里和諧社交

在保障老人健康安全的同時，還應讓老人生活愉悅，感受到家的溫暖，這是嵌入式社區康養服務的出發點和落腳點。“怡鄰健康客廳”首先從理念上徹底打破了傳統養老服務機構的運營思維，不再將服務對象僅限于老人，而是要打造成社區公共客廳，服務老人的同時還要服務他們的子女，服務范圍涵蓋至全年齡段、全生命周期，營造老人積極、子女支持的和諧鄰里社交圈。

在空間設計上，“怡鄰健康客廳”劃分為綜合醫療中心、長者照護中心和鄰里活動中心三大主要區域，鄰里活動中心的社區食堂、活動室、閱讀室、運動室等多功能空間面向社區全齡人群開放使用，并引入成熟的社工體系，由社區規劃師定期組織各類課程或活動，以增進不同人群、不同家庭之間的互動交流，重新塑造出老與少、人與人、家庭與家庭的社區情感紐帶。

專業照護，激發長者自立

“怡鄰健康客廳”倡導“原居安老（aging in place）”理念，即讓老人在熟悉的環境中接受養老照護服務，面向長者提供活力評估、介護預防、居家照護、短期寄養、日間照料等“一站式”照護服務，同時利用機構資源，為長者家屬提供專業家庭照護能力培訓。

“怡鄰健康客廳”的照護服務堅持結果導向原則，每一位老人在接受服務前先由醫護團隊進行專業健康評估，根據老人的實際需求制定有針對性的照護方案，提供超過80項專業1對1服務供老人及其家屬“按需選擇”，全面有針對性地幫助老人提高自立能力，提升生活質量。

“怡鄰健康客廳”的醫療、照護和生活服務相互融合促進，逐步形成完整的綜合康養服務體系，居民在家附近就可以低成本享受專業的康養照護，從而滿足健康生活所需。