網購藥物需要注意這些

案例小故事：

溫女士在某藥房網購買了藥品“安理申鹽酸多奈哌齊片”10盒，金額為1290元。到貨后，溫女士發現藥品有明顯的二次開封痕跡，且實物與包裝盒展示不一致，生產批號和外包裝批號不符。之前，溫女士母親長期服用從該網站購買的此藥品。溫女士多次撥打網站客服熱線，對方表示發貨藥店為濟南某公司。因與各方協商未果，溫女士將網站訴至北京互聯網法院。在法院的主持調解下，被告向溫女士支付退款及賠償金等各項損失共計11290元。

專家提醒：

網購藥品需注意以下幾點：第一，要通過正規的網店購買。在國家藥品監督管理局官網可以查詢到具有資質的網上藥店;網上藥店的明顯位置可看到《互聯網藥品交易服務資格證書》《互聯網藥品信息服務資格證書》等證明文件、備案憑證和企業聯系方式。第二，網購藥品需要保留足以證明合同關系的消費證據，如聊天記錄、交易憑證、收貨情況等。第三，驗收藥品時，首先要查看藥品外包裝有無破損，然后核對藥品實物與包裝、說明書是否一致，最后查看標簽或說明書是否載明藥品的通用名稱、成分、規格、生產企業、批準文號等內容。第四，一旦藥品存在問題，可采取拍照、錄像等方式進行證據保全，必要時可以申請法定藥品檢驗機構進行檢驗。