走出自卑的迷惘 點亮自信的明燈
——問題學生輔導策略

浙江寧波市奉化區錦屏中心小學 韓莉莉

早上六點半左右，電話那頭傳來小亮媽媽激動的聲音：“韓老師，我家小亮不知哪里得罪小秦同學了，小秦老在小亮面前說我家窮，難道他家很富有嗎？再說，即使我家窮也跟他沒有關系吧。”“哦，您能跟我說一下事情的具體經過嗎？”……聽了小亮媽媽一番帶著哭腔的敘述，筆者大致了解了事情的來龍去脈，馬上安慰道：“小亮媽媽，您放心！我今天調查此事，中午答復您！”來到教室經過仔細調查總算弄清楚了，原來是前一天發下一張有關暑期夏令營的廣告紙，坐在小亮前桌的小秦同學就開玩笑說：“我知道你這次夏令營肯定不會去的。”而小亮就理解為：他說我肯定不會參加夏令營，意思就是說我家里窮。

從上述這個案例中不難看出，小亮是個自卑感特強的學生。其實，他平時還缺乏責任感，而且特別好動頑皮。為了正視這個問題，筆者在班級學生當中進行了深入調查，在低年段任課教師中進行了詳細了解，并對他進行了家訪。原來，他的家庭情況比較特殊：父母原來有個女兒，可在一次意外事故中不幸身亡，后來母親在四十八歲時生下了他。盡管家境一般，但母親總是省吃儉用盡量滿足他的需求。小亮父母對他的學習督促也不到位，平時家庭作業基本上都是以口頭詢問為主，因此小亮做作業還養成了“偷工減料”的壞習慣。

有人說：水嘗無華，相蕩乃成漣漪；石本無火，相擊而發靈光。沒錯，如果我們和學生之間沒有“心”的親近，那又如何才能讀懂他們，聆聽到他們內心深處的呼喚呢？于是，筆者嘗試著用一些心理輔導方法努力引導他走出自卑的迷惘，點亮他心靈深處自信的明燈。

一、運用來訪者中心療法，發掘學生個人的潛能

羅杰斯認為，人都有能力發現自己的缺陷和不足，并加以改正。因此作為班主任有責任幫助小亮自省自悟，充分發掘其潛能，最終使其達到自我價值的實現。于是筆者就抓住政教處最新推出的“集‘美言美行’大拇指卡——領校長紅包”的契機，和小亮一起訂了三個計劃，還制成一張統計表，每日一統計，并規定十個小贊換一個大贊。

教育心理學告訴我們：一個人只要體驗一次成功的喜悅，就會激起百次的創造意識。在輔導初期，筆者不斷地運用精神鼓勵和物質獎勵，讓小亮堅守諾言或履行計劃。只要小亮集齊5個贊，就可以換取小禮物，如一本課外書，或一件學習用品，或獎勵半個小時的上網時間……

幾個星期后，小亮上課開始專心聽講，而且欠交作業的次數日漸減少。筆者馬上意識到，他的潛能得到了一定的發掘，于是更堅信了美國心理學家詹姆斯說的一句話：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識。”

二、運用理性情緒療法，讓學生走出自卑的迷惘

美國心理咨詢專家艾利斯認為：人的精神煩惱和困擾大多來自其思維中的不合理、不符合邏輯的信念，如果引導不當，學生就會養成自暴自棄、自怨自艾的不良性格。就如上面陳述的事件，因為喜歡炫耀的小秦曾經說過有關小亮家很窮的話題，所以小亮一直耿耿于懷。當這次夏令營廣告紙下發后，小亮僅僅憑借對方說的一句話，就自卑地認為對方在說他“家里窮”，于是哭哭啼啼地到家長那兒傾訴，希望家長能為他討回公道。面對這一事件，筆者并沒有嚴厲批評小亮“無中生有”，而是循循善誘地開導他：

師：小亮，小秦只是說你肯定不會參加夏令營，說了你家里很窮嗎？

亮：我認為他的話里就有說我家很窮的意思。

師：這個夏令營活動，我們班同學基本上都不會參加，那是不是就表示我們班同學都很窮呢?

（小亮似有所悟）

師：你家奉化有房子，你還參加了自己喜歡的培訓班，去年夏天，你媽媽還帶你去參加了夏令營，我們班很多同學都還沒參加過夏令營呢！你說你家窮嗎？

亮（臉上露出了燦爛的笑容）：不窮。

……

自從這次談話以后，小亮的性格似乎開朗了很多，與同學之間的關系也改善了不少，終于慢慢走出了自卑的陰霾。

三、運用交互分析療法，點亮學生自信的明燈

美國心理學家伯恩認為：一個人的人格是由父母自我狀態（Parent State）（下文以P表示）、成人自我狀態(Adult State)（下文以A表示）、兒童自我狀態(Child State)（下文以C表示）這三種狀態組成。其中P代表父母的價值觀，是其內化的結果，偏向權威化；A是個人對外界的客觀反映與評價，它既不情緒化，也不權威化；C是人格中的兒童欲望與沖突的表現，是其本能的部分，偏向情緒化。這三種自我狀態，構成了人格的沖突與平衡的基礎。如果這三種狀態能以A為主導，那么就會產生積極、正面的生活狀態；反之則會導致不良的人格表現，使人在交往中充滿焦慮和自卑。

針對小亮的一些行為表現，判斷他的人格是以C為主導。為了培養他健全的人格，除了要通過他本人的努力，以及教師的耐心開導外，更離不開父母對他的正確開導。對于小亮來說，良好的家庭教育是他形成健康人格的關鍵之一。為此，在了解清楚整件事情后，筆者又來到小亮家，跟他父母進行了一次心與心的交流：

師：小亮媽，看來小亮的自卑心理比較強，我很想和您一起來幫助他。

小亮媽媽：老師，可我們不知道怎么去做啊。

師：比如像今天早上的事情，當小亮向您委屈地敘述這件事時，您如果能這樣開導他：“你覺得我家窮嗎？瞧，你想買什么東西，我們都給你買；你想參加什么培訓班我們都幫你報，你不要去在乎別人怎么說。再者，我們男子漢要學會流血不流淚，不要碰到一點點事情就哭鼻子抹眼淚……”如果您能夠經常這樣開導小亮，相信他會越來越開朗。

小亮媽媽：老師，您也知道，我家條件的確不是很好，我看他早上那么委屈，心里一急，就給你打電話了。

師：非常感謝您能及時跟我交流孩子的一些表現，如果您以后遇到類似事情，最好不當著他的面跟我打電話，我想小亮肯定會變得更加樂觀向上。不然，他永遠會把你們當成他的保護傘，無法獨立去思考問題、解決問題。

小亮媽媽：老師您說得很有道理，我們以后一定盡量配合。

……

良好的家庭教育是優化學生心靈的催化劑。在小亮家長的密切配合下，小亮逐漸形成了一種以A為主導的健康人格，開始自信快樂地學習、生活。

針對小亮的具體問題，我們對他開展了一定的心理輔導，擬定了十分具體的行動計劃，并按部就班地加以執行。一個學期后，小亮基本上能遵守課堂紀律，上課注意力集中，成績也進步了不少，遇到一些挫折也會試著獨立思考并主動解決。更令人欣喜的是，學期結束，小亮在“美言美行”集贊冊里共獲得了20多個點贊章，領取了5份小禮物，還被評為了班級“六好少年”。大家都覺得他已走出自卑的迷惘，自信地馳騁在湛藍的心空下，愉快地沐浴在燦爛的陽光中。