層級管理模式在心內科護理管理中的應用效果研究

徐英澤

【摘 要】目的：分析層級管理模式應用于心內科護理管理的臨床效果。方法：將2017年3月至2019年3月收治的140名心內科患者編入實驗組與對照組，分別采用層級管理模式（實驗組）與常規護理管理模式（對照組），分析兩組患者的護理差錯事件發生率與護理質量評分。結果：實驗組的護理差錯事件發生率低于對照組，計數資料組間差異較為顯著（P<0.05）。實驗的護理質量評分優于對照組，計量資料差異具有統計學意義（P<0.05）。結論：層級管理模式在心內科護理管理中的應用，可以在降低護理差錯事件發生率的基礎上，促進護理質量的提升。

【關鍵詞】層級管理;護理管理;心內科

Abstract：Objective To analyze the clinical effect of hierarchical management model in nursing management of cardiology department. Methods： 140 patients in cardiology department from March 2017 to March 2019 were divided into experimental group and control group. Hierarchical management model （experimental group） and routine nursing management model （control group） were used to analyze the incidence of nursing error events and nursing quality score of the two groups. Results： the incidence of nursing error events in the experimental group was lower than that in the control group， and there was significant difference among the counting data groups （P < 0.05）. The nursing quality score of the experiment was better than that of the control group， and the difference of measurement data was statistically significant （P < 0.05）. Conclusion： the application of hierarchical management model in nursing management of cardiology department can promote the improvement of nursing quality on the basis of reducing the incidence of nursing error events.

Key words： hierarchical management; nursing management; Department of Cardiology

【中圖分類號】R473.5【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2019）23-0-02

層級管理模式是管理者在特定條件下，將各個管理對象分為不同層級，根據各層級的管理需要，完成職能分配的管理措施[1]。在管理學領域，此種管理方式被認為是有助于提升工作人員層次的措施?，F階段層級管理模式在心內科護理中的應用情況已經得到研究者的關注。本次研究旨在分析層級管理模式應用與心內科護理的臨床效果。

1 資料及方法

1.1 一般資料 選取2017年3月至2019年3月收治的140名心內科患者，將其中70名患者編入實驗組，其余70名患者編入對照組。實驗組男43例，女27例，平均年齡為（64.3±3.5）歲。對照組男44例，女26例，平均年齡為（64.4±3.6）歲。經檢驗，實驗組、對照組的一般資料無明顯差異（P>0.05）。

1.2 方法 對照組采用以常規護理管理為主的管理方式，護理內容涉及到了健康教育及心理疏導等內容。實驗組采用層級管理模式。醫院管理人員根據護理人員的學歷、工作經驗及工作能力將她們分為助理護士、業務護士、責任護士與專科護士，構建以護士長為核心的護理管理體系，開展分層次護理培訓，并在構建合理化的晉升機制的基礎上，對護理人員的管理工作進行強化。

1.3 觀察指標 實驗組、對照組的護理差錯事件發生率與護理質量評分。

1.4 統計學處理 利用SPSS21.0軟件進行數學處理，計量資料表述方式為均數±標準差（），組間比較采用t檢驗，計數資料表述的方式為數（n）或率（%），組間比較行 檢驗，如P<0.05，表示差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 護理差錯事件發生率 實驗組、對照組的護理差錯事件發生率有顯著差異，實驗組的發生率相對較低（P<0.05），見表1。

2.2 護理質量評分 實驗組的護理質量評分高于對照組，兩組組間有明顯差異（P<0.05），見表2。

3 討論

心內科護理工作的工作量相對較大，層級管理模式的應用，有助于提升心內科護理管理工作的工作效率[2]。就本次研究而言，層級管理模式可以讓護理人員對自身的工作職責進行明確。護理人員的優化配置也可以讓護理人員自身的價值及工作潛力得到有效發揮。此種護理管理模式也可以讓護理工作的實效性與針對性得到提升。本次研究中實驗組與對照組之間的差異表明此種護理管理模式有助于改善護理人員服務質量。

綜上所述，層級管理模式在心內科護理管理中具有一定的應用價值。

參考文獻

李曉晨.層級管理模式在心內科護理管理中的應用效果分析[J].吉林醫學，2019，40（06）：1410-1411.

任山利.層級管理模式在心內科護理管理中的應用效果研究[J].臨床研究，2019，27（06）：183-184.