淺談人際關(guān)系

康定華

摘 要 人際關(guān)系是人生成功的重要因素，是一帆風(fēng)順的重要基礎(chǔ)。針對(duì)當(dāng)今人際關(guān)系比較復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，本文從信任關(guān)系、正確認(rèn)識(shí)自己、尊重對(duì)方、助人為樂等方面分析了人際關(guān)系的建立和維系。

關(guān)鍵詞 人際關(guān)系 建立

中圖分類號(hào)：G446文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在當(dāng)今社會(huì)，搞好人際關(guān)系非常重要。一個(gè)人在事業(yè)上的成功，首先是人際關(guān)系的成功。

然而，在現(xiàn)在的社會(huì)環(huán)境下，人際關(guān)系變得越來(lái)越復(fù)雜。人與人之間的交流往往存在很多裂痕，人與人之間的交流障礙還是比較普遍，加強(qiáng)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)還是尤為重要。筆者認(rèn)為，要想搞好人際關(guān)系，首先就要建立信任關(guān)系。

1建立信任關(guān)系

如果我們?nèi)祟愂澜绶譃樯耸澜绾褪烊耸澜绲脑挘敲矗谏耸澜缋铮錆M了警惕、冷漠、無(wú)情，甚至是殘酷;在熟人世界里，充滿了關(guān)系、信任、交流和合作。“不要跟陌生人說話”是生人世界的常見現(xiàn)象，這種現(xiàn)象可以說是人類社會(huì)關(guān)系的一種變異，一種畸形的發(fā)展。正是這種異化后的人類關(guān)系使得人與人之間失去了信任，社會(huì)充滿了無(wú)情，關(guān)愛的溫床變得無(wú)從談起。生人世界的這種現(xiàn)象與我們的文明古國(guó)、儒家思想格格不入。筆者認(rèn)為：人與人之間的信任是任何交流與合作的前提，是至善至美的基礎(chǔ)。信任關(guān)系的發(fā)展就形成信任鏈。信任鏈?zhǔn)且还P巨大無(wú)形的財(cái)富。每個(gè)人都有自己的信任鏈。蜘蛛能坐享其成，靠的就是那張關(guān)系網(wǎng)。成功的人讓自己的信任鏈得到不斷的延伸和擴(kuò)展，最后形成一張龐大的信任網(wǎng);失敗的人讓自己的信任鏈發(fā)生斷裂和收縮，最后處于孤立無(wú)援的狀態(tài)。連自己都不相信自己，難道別人還會(huì)相信你嗎？在這個(gè)塵世上，雖然有不少寒冷，不少黑暗，但只要人與人之間多些信任，多些關(guān)愛，那么，就會(huì)增加許多陽(yáng)光。

2正確認(rèn)識(shí)自己

正確認(rèn)識(shí)自己是處理好人際關(guān)系的前提。那么，如何正確認(rèn)識(shí)自己呢？首先，要給自己一個(gè)合理的定位。如果你把自己看得太高，那么你就錯(cuò)了;如果你把自己看得太低，那么你又錯(cuò)了。如果你能把自己當(dāng)做一個(gè)平常人，并且用一個(gè)平常心去對(duì)待一切事情，那么你就少走了很多彎路，你就對(duì)了。人如船，人生如海。如果有幸成為大船者，應(yīng)當(dāng)多行善事，多積善德，方能一帆風(fēng)順。如果只是一只小船，應(yīng)當(dāng)相互依偎，相互幫扶，方能長(zhǎng)久平安。其次，心胸寬廣，具備包容心。如果你總是用挑剔的眼光來(lái)看待別人，那么你會(huì)像一只刺猬一樣讓人討厭。心胸有多寬廣，你就能走多遠(yuǎn)。人無(wú)完人，寬以待之。每個(gè)人各有千秋，應(yīng)該相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香。尺有所短，寸有所長(zhǎng)。水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒，人至賤則無(wú)敵。馬跑得快，但犁田不如牛;車跑得快，但過河不如船。優(yōu)點(diǎn)突出的人往往缺點(diǎn)也很明顯。我們要學(xué)會(huì)欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，包容別人的缺點(diǎn)，自己的心情就會(huì)愉快一些，前途就會(huì)明亮一點(diǎn)。抓住別人的缺點(diǎn)不放，前途就會(huì)一片渺茫。看的開一點(diǎn)，傷得就會(huì)少一點(diǎn)。最后，做個(gè)大方之人。搞好人際關(guān)系的關(guān)鍵是舍得，有舍才有得。主動(dòng)出擊，先去滿足對(duì)方的需求，往往能夠建立良好的人際關(guān)系。

3尊重對(duì)方

搞好人際關(guān)系，應(yīng)該懂得尊重對(duì)方。尊重不是商品，不能買賣，不是有錢就能獲得別人的尊重。相反，很多有錢人得不到別人的尊重。你身家過億，風(fēng)風(fēng)光光，背后卻有很多人在恨你、罵你、詛咒你，請(qǐng)問你談得上成功嗎？如果有一天，在你離開人世的時(shí)候，大家不是悲傷哭泣，而是滿懷大笑，請(qǐng)問這算不算你人生中的悲劇？你死后留給世人的形象是美好的記憶還是氣憤的情懷？尊重不是通過強(qiáng)迫的方式得來(lái)的，而是別人對(duì)你敬仰的內(nèi)心表達(dá)。要獲得別人的尊重，必須注意說話的三條底線：（1）力圖說真話;（2）如果不能說真話，則保持沉默;（3）如果無(wú)權(quán)保持沉默而不得不說假話時(shí)，不應(yīng)傷害他人。良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。銷售大師卡耐基曾經(jīng)說過：人類最終、最深切的渴望就是做個(gè)重要人物的感覺，這也就是為什么多數(shù)人喜歡聽奉承話的道理。贊揚(yáng)別人一次，別人就有可能會(huì)成為你的朋友。贊揚(yáng)別人真的有那么困難嗎？其實(shí)并不困難，只是有些人沒有贊揚(yáng)別人的意識(shí)和習(xí)慣罷了。

4助人為樂

搞好人際關(guān)系，應(yīng)該以助人為樂。多站在別人的立場(chǎng)思考問題。新東方教育集團(tuán)老總俞敏洪說：“要以別人為中心不要以自己為中心，要有服務(wù)精神。我們宿舍當(dāng)時(shí)從來(lái)不排值日生，因?yàn)榈厝俏覓叩摹＿€有就是宿舍的水也基本都是我打，而他們之所以后來(lái)放棄國(guó)外優(yōu)秀的條件來(lái)和我一起創(chuàng)業(yè)還是跟我當(dāng)時(shí)宿舍打水有關(guān)系。我在北大努力了5年，在畢業(yè)的時(shí)候就是以全班倒數(shù)第五名畢業(yè)的，但現(xiàn)在我們班的第一名到第五名全在新東方。蒙牛的牛根生大家都聽說過，他為人處世很實(shí)在。所以蒙牛出事后，他需要資金，只需要打個(gè)電話我們就會(huì)把錢匯過去。為什么連合同都不簽我們就給他，道理很簡(jiǎn)單：信任。” 俗話說：遠(yuǎn)親不如近鄰。我們既要滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)，又要廣結(jié)善緣，多交朋友。

5結(jié)語(yǔ)

搞好人際關(guān)系很重要，銷售界有一個(gè)觀點(diǎn)：得罪一個(gè)顧客，就等于得罪25個(gè)顧客。有一句話說得好：“防民之口，甚于防川。”《論語(yǔ)》中提出“以和為貴”的思想;孟子也指出“天時(shí)不如地利，地利不如人和”;日本人也認(rèn)為：“人和、氣順”是他們成功的關(guān)鍵。因此，希望大家照顧好你人生的三類顧客：老板（頂頭上司）、下屬和客戶;維護(hù)好你人生的三個(gè)圈：親情圈、朋友圈和職場(chǎng)圈。