毛基業：得數據者得天下

李曉光

“企業的本質就是創新。”在“2019《商學院》商業領袖高峰論壇”上，中國人民大學商學院院長毛基業如是說。

在毛基業看來，如果一個企業不創新，獲取的利潤很難高于行業平均水平。當行業競爭加劇，或者面臨變革之際，就很容易被淘汰掉。

“未來創新的抓手和驅動力都是數字化轉型。”毛基業表示，“在數字經濟時代，中國企業開始引領世界，中國企業有創新的資源和能力，也有創新的需求，我們必須為這個時代做出應有的創新和貢獻。”

什么是數字化轉型

在互聯網時代，用戶每天瀏覽、消費等各種行為會產生大量的數據。如果這些數據得到合理的運用，則會改善企業的經營行為。

但究竟該怎么理解數字化轉型呢？在毛基業看來，數字化表面上是運用互聯網技術去做聯通，根本上是利用信息處理技術、互聯網技術、數據等三大生產要素對經濟活動進行重構。

換而言之，數字化轉型不僅僅是對數據的簡單利用，而是在大數據思維下，要對公司的經營活動進行重大變革。

眾所周知，數字信息技術的速度很快，效率高，既可以精準刻畫商業模式，實現更多的、復雜的和個性化的創造價值，還可以精準刻畫運營的各個環節、流程里的各個過程。

數字信息技術的這些特點將來既會對企業的戰略定位、商業模式等產生影響，也會對運營層面各個環節運作效率產生影響，是倒過來影響企業全方位管理的一個過程。

因此，在轉型過程中要首先考慮數字化層面的邏輯問題，關注數字化對流程的各個環節，以及企業的各個層面產生的影響。

中國企業的數字化轉型處于剛剛起步的階段。根據埃森哲研究顯示，“目前中國只有7%的企業實現了數字化轉型”，毛基業表示，但這些成功轉型的企業，收入復合增長率遠遠高于其他行業。

2017年，實現數字化轉型的領軍企業的銷售利潤率也遠遠高于其他企業，達到12.7%，同期其他企業的銷售利潤率僅為5.2%。

一個明顯的事實是，過去數據以往是和軟件結合在一起的，如今數據已經成為一個獨立的資產，可以毫不夸張地說，得數據者得天下。

“數字化轉型不僅是針對傳統企業的，互聯網公司也面臨這樣一個問題，即便騰訊、阿里也需要去轉型。”毛基業進一步說道。

互聯網公司是新經濟的代表，天生就有線上的數據，也可以運用算法精準洞悉用戶的各種消費行為，從而提供“千人千面”的服務。但在產業互聯時代，互聯網公司需要給傳統的第一產業、第二產業賦能，從而為自己獲得新的發展空間。“這時候思路就不一樣了，互聯網公司需要從線上走到線下，為產業進行賦能，如何融合成為了關鍵。”毛基業表示。

在他看來，對傳統企業數字化轉型的難度系數尤為巨大，因為缺乏數據積累，需要從零開始一點點積累、嘗試。

“未來的一切企業都是數字化企業，或者說是科技企業，無論是互聯網公司還是傳統企業現在都需要進行轉型。”毛基業表示。

數字化轉型是企業創新的關鍵

回顧中國企業在改革開放后的發展路程，由于市場廣闊、供給相對不足，只要企業把規模做得足夠大，有一定的效率，成本自然就會降低。

時移世易。現在國內已經進入到一個全行業的產能相對過剩的階段，企業的發展邏輯也要隨之變化，創新的重要性就愈發凸顯。

毛基業在論壇中表示，未來企業創新的方向是數字化轉型。主要基于以下四點原因：

一是時代發生了變化。在全面移動互聯時代，意味著消費者、員工等一切都在往線上走。這樣就會有數據沉淀，從而對客戶的洞察會更加深刻全面，組織也更加透明化、可視化。

二是消費者發生了變化。根據中國互聯網絡信息中心數據顯示，截至2019年6月，我國網民規模已經達到了8.54億，其中80、90后網民占比達48.3%。作為互聯網的原著民，他們更愿意在線上消費。

三是經過四十多年的發展，國內已經從過去的短缺進入到今天的相對過剩，最終能夠活下來的只會是創新性企業。

四是在貿易摩擦的影響下，經濟會有下行的壓力，企業之間的競爭更加劇烈。面對這樣一個市場，企業唯有創新才能活下來。

數字化轉型中的挑戰

數字化轉型是企業對其業務進行系統性、徹底的重新定義，包括組織活動、流程、業務模式和員工能力等，而不是簡簡單單的IT化。

企業在數字化轉型中會面臨哪些重要挑戰？毛基業表示，最大的挑戰還在于理念認知。換而言之，企業必須弄清楚數字化轉型的本質是什么、為什么要這樣做、如何來做。否則，談轉型毫無意義。

“其次是能力和方法論的儲備。”毛基業進一步表示。在他看來，數字化轉型是一場深刻的組織變革，沒有能力和方法論的儲備，容易誤入歧途。

“一個企業數字化轉型成功與否，終極是要看企業有沒有新的產品、新的服務、新的商業模式誕生，得到商業上的成功。在企業執行過程中，可以制定分階段目標，從單點切入、一點點地積累認知、能力、方法論、人才隊伍，積小勝為大勝。”毛基業如是說。