自戀型總執行對企業是好事還是壞事

王貞虎

什么樣的人適合當總執行長？如何才能當個優秀的總執行長？

自戀型的總執行對企業是好事還是壞事？

總執行長是一家企業里最重要的職位，他們負責公司所有一切，主導公司未來發展，對公司業績和股東的投資報酬率好壞起著決定性作用，從某種意義上來說，這才是企業真正的老板。

一位優秀的總執行長應具備怎樣的特質？不同的人也許會開出不同清單與條件。我們知道有些特質讓人可以成為較好的總執行長，但很難說如果擁有這類型特質的人就一定是個優秀的總執行長。

很多人一直在問，究竟領袖是天生的人才還是后天養成？可以通過后天培訓而成，抑或天生就帶有這種特質？兩者皆有也許是最好的條件。重要的是，每個人都有自己的性格，在每個人的性格當中，擁有某些特質可以令他們成為好領袖或壞領袖。

而一名偉大的領袖，勝在他不僅能夠了解自己的領導才能、個性，也能管理和控制自己的缺點。某些人不喜歡被批評，所以壓制異議，但批評有時候卻是好事，因為它可以讓你知道自己表現不佳的原因。能夠管理你性格中令你表現不佳的缺陷，意味著你可以成為偉大的領袖，所以這是關于你對自己的了解，你知道自己是誰，你是怎樣的人，你釋放自己的缺點，你能夠控制自己不好的缺點。

打造囤隊

優秀的領袖也了解到，他們只是一個人，不可能對于公司未來的命運會有所有的答案，他們至多也只能有一個觀點，但他們有能力把觀點轉化為現實，不過他們只有一個觀點。因此，優秀的領導人會打造團隊并對團隊發出挑戰，協助他們貢獻出好點子和策略，就如蘋果已故總執行長喬布斯便是最佳例子。

喬布斯屬于自戀型領袖，他把自己打造為蘋果的形象代表，但他也深明擁抱和雇用好人才的必要性，蘋果仍然具備可啟發新點子的某些良好企業文化，便是源自于喬布斯的功勞。喬布斯喜歡自己推出的很多好點子，但他也管理自己性格上的缺陷，他招募人才、栽培人才，他是老板，他喜歡當老板，但他也珍惜他身邊的人才，他明白他身邊的人能開發出一些偉大的產品。

對總執行長的常見誤解

一般人對于認識領袖或老板的最大誤解是把他們當成萬能，以為可以從他們身上找到如何解決問題的所有答案。

這樣的思維亟待調整。有時候我們不談“一名領袖”，在現代企業，我們沒有一名領袖，有的是整個領導層，雖然總執行長就是整個領導班子的負責人，但他或她不是唯一的領袖，大家了解這一點，而總執行長也要了解這一點，知道身邊有一群領導班子成員，這對于有效的領導層來說，是極為重要的。

總執行長肩負企業的財務、市場行銷、產品開發、全球化……等職責，但他不可能在所有領域都是專家，因此身邊擁有一群優秀的人才，雇用并讓這些人才發揮所長，這是總執行長必須學習的事。

抒壓之道

身為總執行長是有很大壓力的，但如何抒解壓力是一門學問。那就是身邊有一群比你更優秀的人，因為你知道他們會有很好的表現。如果他們的表現杰出，公司的業績也會跟著往上走，這也令你面上有光。

總執行長的自戀程度與公司表現

此前，澳洲曾進行過一項長期調查，研究澳洲證券交易所上大企業的自戀型總執行長與公司業績表現的相關性，發現自戀型總執行長執掌的企業，在帶給股東的投資報酬上，較自戀程度低的總執行長來得遜色。

該調查團隊隨后也把研究目標轉到新加坡證券交易所、大馬股票交易所上的大企業。其調查方式是從兩國交易所各挑選30家企業，評估過去3年公司股價，從中再篩選出17家（新加坡）和7家（大馬）企業加以分組和評比。

雖然針對馬、新的研究僅屬于初步證據，但出來的結果與澳洲一致，即沒那么自戀的總執行長的表現比自戀型總執行長更出色。

盡管如此，研究是取平均值，也有一些自戀型領袖把公司經營得很好，蘋果公司就是最佳例子。

自戀領袖易受風險吸引

此外，由于研究期間遇上經濟不景氣，不排除這是導致自戀型領袖表現不佳的原因之一，因為這類領袖酷愛冒險，容易受到風險所吸引，在經濟強盛時，冒險是好事，但遇上經濟不景氣時，謹慎行事才是王道。

文化對于自戀型領袖的產生存在影響，例如蘋果公司的領袖在談話時總是使用“我們”，幾乎從未使用“我”，因此在自戀程度上的評分很低。

如何判斷某總執行長是否為自戀型人格

當然不能當面直問對方，“你是自戀型領袖嗎？”更不可能叫對方填問卷來判斷。上述兩種方式行不通。

較好的做法是以總執行長在公開場合的演說、記者會上對答的內容（英文版本）加以分析，其中一個判斷準則是對單、雙數的“我”（I、me、my、mine、myself、we、us、our、ours、ourselves）的次數。很顯然的，一個經常使用“我”的總執行長，肯定比使用“我們”的總執長來得自戀。

自戀型領袖一定是壞事？

自戀型領袖一般具備某些特征，例如他們相信可以操縱群眾、喜歡受人崇拜追隨、過度自信……看起來，似乎都是負面的特征，但自戀型領袖同時也極具人格魅力，能夠吸引群眾追隨，如果此人有高情商和智商，他們就有能力管理自己的負面問題并成為好領袖。蘋果就是最佳例子。這是世界上最成功的企業之一，而且是由自戀型領袖所領導。

自戀型領袖與員工

并非所有員工都能與自戀型總執行長融洽相處。美國一個針對總財務長和總執行長的研究中發現，倘若總執行長是自戀型領袖，通常總財務長都不是同一類人，畢竟當兩個自戀型人格同在一處無疑會火星撞地球。因為他們都喜歡受人景仰崇拜，這是一個競爭（受到崇拜），自戀型人格通常無法與另一名自戀型人格配合得好，所以都比較愿意和不那么自戀的團隊合作。