物流管理專業跟崗實習合作企業篩選及實習管理對策研究

阮曉華

摘要：認識實習、跟崗實習和頂崗實習是我國高職院校實習體系的基本框架內容。跟崗實習在實習體系中承擔了承上啟下的重要作用，是提升學生對職業技能和技術素養的重要舉措。本文重點研究了物流管理專業在跟崗實習工作中對合作企業的篩選機制，實習計劃的安排，考核指標體系的設定。旨在為高職院校物流管理專業跟崗實習提供了可供借鑒的成果。

關鍵詞：工學交替;物流管理;跟崗實習

中圖分類號：G712文獻標識碼：A

1研究背景

黨的十九大報告中指出，完善職業教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作。該報告為未來五年職業教育的發展指明了方向。在《國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見》（國辦發【2017】95號）中提到，大力發展高效物流等專業的發展。開展生產性實習實訓，健全學生到企業實習實訓制度。提升高質量復合型產業人才的輸出，是中國制造2025發展規劃的重要支撐，也是國家對職業教育發展的重要目標。

我國各職業院校在進行工學交替的教學模式設計上，可以在借鑒發達國家職業教育成功經驗的基礎上，在國家教育部相關文件的指導下，積極踐行引企駐校、引校進企、校企一體等人才培養方式，實施以專業認識實習，跟崗實習和頂崗實習i位一體的企業實習模式。其中跟崗實習起到承上啟下的作用。根據五部委的文件要求，跟崗實習以集中實習為主，需要配置校內指導老師進行實習管理和實習指導。

2跟崗實習存在的問題

2.1單個校企合作實習基地的長效機制不穩定

2.1.1校企合作企業對實習基地建設的意義重視程度不高

目前，有意共建校企生產性實訓基地的企業數量并不多，且主要集中在中等規模的民營企業為主，這些企業在發展過程中存在人才短缺的情況，并影響了其發展速度。但由于跟崗實習存在著期限短，實習生留存度低的因素，導致企業對于校企合作實習基地的建設投入和企業對其產生的價值和意義重視程度不高，口頭上重視，但行動上輕視，具體表現在：不愿意投入軟硬件資源;不愿意提供專屬人員參與實訓基地的運營和建設;不愿意校內老師過多參與到企業實習崗位的調研和指導等，導致指導老師對企業生產性實訓基地的理解不到位，也限制了實習生人才培養方案的制定。

2.1.2校企合作企業對實習生需求的動機過于利益化

大部分的校企合作企業都是因為存在招工難，所以希望在學?？梢耘空泄ぃ纹洳▌有缘纳a需要。跟崗實習的短期性，而且不需要企業承擔五險一金和勞動關系簡單的特點。迎合了一部分追求利益化、短期化的實習合作企業的需求，但也導致與該企業的實習合作會出現波動性的變化，訂單好時就有合作意愿，訂單差時就沒有合作意愿，導致合作企業經常出現變動，影響了實訓效果。

2.2指導老師對跟崗實習的指導作用不高

指導老師在跟崗實習生管理中應該承擔什么樣的責任和義務，扮演何種角色，目前仍然缺乏有效的指引，導致指導老師對自身工作的要求理解不清晰。

在實踐過程中，校內指導老師更多是承擔了集中實習的實習生輔導員的職責，負責學生的生活保障和協助企業做好實習工作考勤管理，對學生的技能指導和學習指導作用不明顯，影響了學生的實習效果。

而校外企業指導老師作為實習生的直屬上司，主要是對實習生進行工作安排，與正式工一起參與企業訂單工作的執行。企業指導老師的素質參差不齊，而且人才培養亦不是他的工作職責和考核指標，因此，企業指導老師也難以提供有效的培訓指導工作。

校內指導老師和校外指導老師由于缺乏直接的溝通渠道，以及校企之間缺乏可執行的人才培養實施方案，導致跟崗實習學生一直缺乏有效的技能指導。

2.3學生對跟崗實習的作用認識不清

（1）由于指導老師對跟崗實習的學生缺乏成體系的人才培養方案支持，跟崗實習的學生一般都是在大二期間開展，在自我學習的方法和對問題的分析能力十分欠缺，需要老師的正確引導。但由于在實踐中學生在實習工作期間缺乏有效的技能指導，導致學生對實習期間的學習屬性認識不清，對技能的重視程度也不夠。

（2）目前職業院校的學生大部分都是來自于生活條件較好的家庭，從小沒有吃過苦頭，家長也舍不得學生去吃苦，要離開舒適寬松沒有壓力的學校環境，到勞動密集型的企業參加較長時間的基層工作鍛煉，提前接受社會和企業的壓力和管理，使得跟崗實習受到少部分家庭的抵制，并影響了其他一部分同學的實習意愿，導致部分實習生對跟崗實習工作態度消極，并影響了用人企業對該學生乃至學校的態度和合作意愿。

（3）將自身的定位與一般的臨時工和基層工人對等看待，沒有正確認識與班組長和同事之間的溝通協作。勞動密集型的企業用工特點是企業員工文化素質較低，大部分員工對職業生涯發展沒有具體規劃，實習生在跟崗實習過程中，更需要端正自己的態度和實習目標。而在實踐中，實習生與企業員工，實習生與實習生之間的工作沖突時而有之，也體現了學生溝通協作能力的不足，心急浮躁的心態明顯，目標感不強。

3跟崗實習實施策略

跟崗實習是采取雙導師制的教學模式，廣義上的“雙導師制”的導師并不局限于兩位，企業的導師可以包括人力資源主管、培訓主管、技術主管，而校內的導師可以包括學術導師，也可以包括管理導師，形成理論性與實踐性、學術性與應用性等多層次人才協同培養為目的的教學模式。

3.1校企合作企業的選擇

在校企合作企業的選擇工作中需要建立清晰的工作指引和評分標準，并在實踐中不斷優化。校企合作企業的篩選如表1所示：

3.2跟崗實習培養計劃

跟崗實習一般期限為45天至60天不等，本文以60天的實習期為準，根據實習的進度分階段進行指導，具體方案如表2所示：

3.3跟崗實習課程安排

高職院校物流管理專業的核心課程主要包括：供應鏈管理、物流倉儲與配送管理、國際物流管理、物流運輸管理和物流信息技術、物流服務營銷管理，在跟崗實習階段，需要將相關的課程實訓內容融入到實習工作并加以指導。

以供應鏈管理課程為例，該課程涉及到供應商管理、庫存管理、供應鏈管理等內容，大部分的勞動密集型企業都有涉及到該業務內容，在實習過程中，指導學生了解原材料供應商及其工作要求，了解該供應商的庫存管理機制和安全庫存監控機制;了解商品銷售去向以及銷售渠道的特點，并理解出庫的要求和物流運輸的要求，最終查看客戶評價和服務效率評價。由于每個學生所從事的崗位只能接觸某一個環節，需要在集中培訓中，讓每個環節的學生介紹各自崗位的工作內容和流程安排，從而串聯成整個供應鏈的流程。由于每個學生都是流程的參與者，因此可以提升學生對理論知識的理解和技能的掌握。

而其他相關的課程內容，也可以在部分單項實習崗位中進行重點介紹，加深學生對工作崗位的理解。

3.4跟崗實習后勤保障

跟崗實習屬于集中安排的實習，學生對于住宿、飲食、交通等后勤保障較為關注。學生的年齡偏小，大部分同學未單獨接觸過社會，在心理上對老師的依賴性較強，指導老師要做到在后勤方面降低學生們的顧慮，提高實習對業余生活保障的滿意度，使之盡快進入實習狀態。

3.5跟崗實習心理咨詢

剛進入一個新的學習環境，與以往的任何一個階段的學習環境不同，學生們的心理容易產生一些波動，具體表現在：心理比較煩躁、容易動怒、不懂尊重人;不會理性表達自己的觀點和遇到的問題;實習過程中因為未能很好處理壓力，業績達不到要求，而有一種深深的挫折感。

在這個階段，需要指導老師對有心理障礙的同學加強關心和溝通，充分了解其心理狀態，鼓勵其說出內心想法，并通過技能分析、職業引導、心理疏導等方式對其進行心理咨詢，讓其盡快克服心理障礙。

3.6跟崗實習的成績考核

加強引導，鼓勵學生加強紀律性、技能性的自我管理，設置優秀實習生獎項，制定合適的評選標準并且及時信息公開。具體的評分標準如表3所示。

4總結

跟崗實習作為高職院校必修的一門課程，不同的專業由于受對口崗位、用人單位的需求量以及區域發展等因素的影響，因此，各個高校根據自身特點進一步進行研究和實踐探索。