卷煙消費者數據的分析與應用研究

楊勇

摘 要：隨著社會經濟的發展，煙草行業在我國稅收中占據重要地位，為我國的GDP的增長起到了重要的推動作用。但在新形勢的沖擊下，我國煙草行業專賣專營、垂直管理的體制性受到了極大的挑戰，煙草市場的不確定性在加強。本文就卷煙消費者數據的分析與應用研究進行探究，僅供參考。

關鍵詞：卷煙消費者數據;應用

卷煙消費者數據的有效分析、深入挖掘直接影響著卷煙企業未來的發展方向，卷煙企業因為缺少現代化數據分析手段和工具，煙草消費者的信息無法進行全面的收集，不能了解消費者的需求變化、購買習慣、品牌偏好，隨著我國大數據技術的不斷發展和使用，煙草商業企業聯合工業企業不斷加強零售網絡建設，在零售戶中推廣使用卷煙零售終端信息系統，加強了對消費者數據收集、分析、挖掘，通過海量的消費者數據提高對消費者品牌偏好的引導，加強了煙草行業的市場動態監控。

一、卷煙消費者數據分析

（一）煙草大數據分析

近十年來，煙草行業上繳稅利逐年增長，保持在4-6%的增長率，2015年稅利首次超萬億，占全國財政收入的6-7%之間。通過我國煙草財政總收入的數據來看，無論卷煙工業還是商業企業在各個地區都是納稅大戶。卷煙零售價在12元以上的卷煙銷量占總銷量50%以上，主要消費群體年齡段位于18到35周歲，由此可以看出青年和中年是卷煙主要的消費群體。在下一步拓寬市場的時候，要重點滿足這一年齡段消費者的需求，有利于形成市場競爭優勢。

（二）人口增長的影響

自我國改革開放以來，我國人口老齡化的進程不斷加快，計劃生育政策雖然對我國人口進行了一定的控制，但是隨著醫療條件的不斷提高，疾病的治愈率不斷提高，人口還是呈現不斷增長的事態。并且隨著人口增長和生活壓力的不斷加大，卷煙作為人們緩解壓力的一種方式，對卷煙的需求也就不斷的提高。

（三）卷煙價格的影響

卷煙價格在很大程度上能夠決定卷煙消費者購買的欲望和頻次。卷煙的價格和社會經濟的發展是密不可分的。人們生活水平的提高，直接影響著人們購買卷煙的力度，進而影響著卷煙消費數據。在一些經濟較為發達的地區，卷煙的消費價格就會高些，但在一些經濟較為落后的地區，卷煙的消費價格就會明顯變小。

（四）第三產業的影響

第三產業也就是通常所說的社會服務業。改革開放的不斷深入使得許多地區都大力發展旅游業，一方面增加了當地財政收入，另一方面帶動了當地服務業的飛速發展，也間接的提高了當地卷煙的消費情況，直接影響當地的卷煙消費數據。

（五）居民生活水平的影響

居民生活水平的高低直接取決于家庭的經濟收入。對于經濟收入較高的家庭，對于卷煙的需求不會受到資金的限制，能夠極大地提高卷煙的消費數據，而經濟收入較低的家庭，能夠自由支配的資金少，在進行卷煙消費時往往會受到限制，因此卷煙消費力度不大。從一個家庭的經濟收入、可供分配資金就大體能夠分析出卷煙消費力度的高低，可以作為卷煙消費數據的一個重要指標。

二、卷煙消費者數據應用

（一）消費者信息采集

卷煙工商企業對消費者信息采集的意識不強，缺乏有效手段收集、分析消費者數據，沒有認識到消費者數據對卷煙企業在品牌培育、市場監管等方面的重要影響。要加強對消費者信息采集重要性的認識，并且在零售店建立比較完善的信息采集系統，方便信息數據收集與保存，另外還要不斷創新煙草信息收集方式，設置卷煙體驗區現場采集，利用二維碼獲取，增加互聯網宣傳力度，開設公眾號等方式提高信息收集活動的趣味性和有效性，通過多種渠道、多種方式進行宣傳，有助于建立區域性的信息采集系統，能夠有效的推動卷煙信息數據庫的形成。

（二）推廣卷煙零售終端信息系統

以零售店收集的信息數據為基礎，建立一套完備的零售終端信息系統。在系統中可以對會員消費者進行等級劃分，針對會員制定一系列的積分兌換措施。能夠對消費者購買的時間、種類、年齡進行實時的記錄，還能夠有效的進行老舊會員卡的更新，真正的做到對卷煙消費動態的實時收集。將采集的數據通過各種算法進行大數據分析，能有充分把握好煙草市場的發展方向，提高煙草工業企業在產品方面的創新力度，有益于在企業與消費市場之間建立數據鏈，提供豐富的數據優勢。

（三）建立消費者信息化平臺

消費者信息化平臺是省級區域化的數據分析平臺，由工商企業共同出資建設，能夠對卷煙市場進行實時的監控，可以通過平臺了解消費者的各種數據，維護卷煙市場的平穩發展;企業則可以通過數據分析消費者的偏好，根據自身企業的發展實情進行針對性的改變;而消費者則可以了解自己會員積分的狀態，在到達一定積分額度后，進行獎品兌換。消費者信息化平臺是由工業、商業和消費者三者共同構成的數據體系。

（四）建立消費行為分析體系

在現有的消費者信息管理系統上不斷的進行優化，使用大數據、云計算等現代化信息技術建立消費行為分析體系。能夠實現對消費者的消費需求和動向的實時監控，對可能出現的消費者減少情況進行預警提醒。能夠根據現有的市場數據進行科學合理的營銷規劃，有助于新品的培育，強化優勢，淡化弱勢，促進新品在市場快速成長。

（五）開展消費者個性化營銷

根據信息管理數據的分析，開展消費者個性化營銷。隨著社會的不斷發展，人們越來越追求個人個性化的發展，通過對卷煙的外部形象和成分組成進行一定程度的調整，在創新過程中融入現代化元素，不斷在口味、包裝等方面進行創新，短支、細支、中支等新品在市場上取得了很快的增長，能夠引導各年齡段消費者的品牌偏好，促進卷煙的市場消費，打造卷煙個性化品牌，將各類元素融合到各式各樣的卷煙中，不斷創新的卷煙種類，提高企業在卷煙市場中的競爭力，為卷煙企業的長久發展提供行業優勢。

結束語：

通過對我國卷煙消費者數據的分析能夠有效的了解消費者的信息，以消費者信息為基礎加強對卷煙消費市場的監管，建立完善的卷煙信息化平臺，進一步加強對卷煙市場的管理。根據消費者數據的分析，在卷煙消費市場中采取適當的措施提高企業市場競爭力，保證卷煙企業在市場中的穩定發展。

參考文獻：

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作者簡介：

楊勇（1976-），男，漢族，遼寧省人，碩士，經濟師。研究方向：企業管理。