淺析企業的組織架構

摘? 要:? 企業的組織架構是一種決策權的劃分體系以及各部門的分工協作體系，科學合理地設計企業的組織架構，不僅可以明確上下級的歸屬關系，避免多頭管理造成的責權利不明確、部門之間相互推諉，而且可以夯實業務工作體系、薪酬績效體系和員工晉職晉級的基礎。

關鍵詞:? 組織架構；組織形式；管理層級

企業的組織架構是一種決策權的劃分體系以及各部門的分工協作體系，是以戰略為導向、以組織結構為框架、以制度流程為支撐、以管控系統為保障、實現組織價值最大化的動態系統。組織架構需要根據企業總目標，把企業管理要素配置在一定的方位上，確定其活動條件，規定其活動范圍，形成相對穩定的、科學的管理體系。通過學習思考與多年管理實踐，形成幾點膚淺的認識。

一、充分認識企業組織架構的重要性

大國家，小企業是當下中國企業的現實。企業管理者是造鐘，還是報時？為什么中國企業既難做強做優做大，更難做長久？就是因為過去依靠的是能人運作。

過去我們常講，火車跑得快，全靠車頭帶。結果中國傳統的火車經過5次提速，最快也只能跑到120km/h。作為企業管理者，就是這個傳統的火車頭，所有都要依靠火車頭這個能人來經營管理，也就無法批量化地培養出人才來。而今天的動車速度可以超過300 km/h，動車是分散型動力列車的簡稱，每一節車廂都有一組動力，所以，今天的火車再也不是單純依靠火車頭來帶，而是依靠動力組來驅動。

也就是說，中國企業要做強做優做大做長久，必須擺脫對能人的依賴，把一個能人做的事，分解到N個人身上，按照標準化的流程來做事，讓團隊的每一個人都學會權力下放，責任下沉，自我管理。只有這樣，才能真正批量化地產出人才，也只有這樣，才能真正提高效率。

人是流程和組織架構下的產物，如何依靠流程和組織架構打造團隊，是每個企業必須思考的問題。組織架構是企業頂層戰略規劃的一部分，也是企業戰略的布局圖，一個優秀的企業管理者都是先從畫組織架構圖開始。這是因為，沒有組織架構的企業將是一盤散沙，組織架構不合理會嚴重阻礙企業的正常運作，甚至導致企業經營的徹底失敗。

二、企業常見的組織形式

企業常見的組織形式包括：有限責任公司制、分公司制、子公司制、事業部制、連鎖制，等等，其具體特征如下：

1.有限責任公司制

有限責任公司由符合法律規定的股東出資組建，其股東為2—50人之間，是每個股東以其所認繳出資額對公司承擔有限責任、公司以其全部資產對其債務承擔責任的經濟組織。有限責任公司包括國有獨資公司以及其它有限責任公司。

2.分公司制

分公司是公司在其住所以外設立的以自己的名義從事活動的機構，是總公司管轄的分支機構。分公司不具有企業法人資格，其民事責任由總公司承擔。分公司雖有公司字樣，但并非真正意義上的公司，無自己的章程，公司名稱是在總公司名稱后加上分公司字樣即可。

3.子公司制

子公司是指一定比例以上的股份被另一公司持有或通過協議方式受到另一公司實際控制的公司。子公司具有獨立法人資格，擁有自己所有的資產，自己的公司名稱、章程和董事會，以自己的名義開展經營活動，從事各類民事活動，獨立承擔公司行為所帶來的一切后果和責任。但涉及公司利益的重大決策或重大人事安排，仍由母公司決定。

4.事業部制

事業部是指以某個產品、地區或者客戶為依據，將相關的研發、采購、生產、銷售等部門結合成一個相對獨立單位的組織結構形式。事業部的劃分方式為：按照產品劃分、按照客戶類型劃分。

5.連鎖制

連鎖制是指經營同類商品或者服務的若干個企業，以一定的形式組成的一個聯合體，在整體規劃中進行專業分工，并在分工的基礎上采用集中化管理，把獨立的經濟活動組成整體的規模經營，從而實現規模經濟效益。在連鎖制的經營中，必須是統一的產品經營，統一的人才配置，統一的制度管理和統一的文化理念。連鎖的本質就是要做到100%的復制。

三、常見的組織結構形式

企業組織結構是進行企業流程運轉、部門設置及職能規劃等最基本的結構依據，常見的組織結構形式包括：直線型、職能型、事業部型、矩陣型等四大類，其具體優缺點如下：

1.直線型組織結構：主要用于勞動密集，機械化程度較高、規模較小的企業。特點是權力集中，責任分明，命令統一，控制嚴密，信息交流少。

2.職能型組織結構：主要用于勞動密集的大中型企業。特點也是權力集中，責任分明，命令統一，控制嚴密，信息交流少。但企業已形成多個職能部門，且能各司其職。

3.事業部型組織結構：主要用于規模化、多元化經營的企業，集中決策，分散經營，反應靈活，權力適當下放。特點是權力分配科學，權責界定明確，考核指標多元化，企業風險多樣化。

4.矩陣型組織結構：主要用于技術復雜、規模龐大的企業，加強了橫向聯系，加強了組織的機動性，專業人員潛能得到發揮，能培養各種人才。特點是集權、分權優化組合，對員工素質要求較高。

四、企業采用的管理層級

企業采用的管理層級可分為高管級、總監級、經理級、主管級、專員級和見習級等六個級別，具體分類如下：

高管級：參與企業戰略制定和決策的副總級以上人員。

總監級：各中心負責人，大多負責某一個業務單元。

經理級：企業的中層干部，部門負責人。

主管級：基層管理人員。

專員級：基層員工。

見習級：見習員工。

在組織架構設計中，應盡量減少管理層級，層級越高、職數越少。

五、組織架構的具體操作步驟

1.設計企業頂層組織架構。

2.確定組織導向，包括營銷導向型、生產導向型和技術導向型。

3.設計營銷單元組織架構，包括：銷售（直營）、渠道（加盟）、客服（老客戶增值）。

4.設計職能單元組織架構圖，包括：辦公室、行政、人事、財務、后勤、保安等。

5.設計支持單元組織架構圖，包括：研發、生產、采購、供應、倉儲、物流等。

6.設計各單元內部組織架構。

一個好的組織架構，應有以下三個特征：一是每個崗位責任清晰，二是企業經營流程全打通，三是人均創值、人均業績較高。

六、準確把握企業組織架構中的部分關系

1.發展階段、發展規模和組織架構的關系。企業所處發展階段不同，擁有發展規模不同，其組織架構自然不同，應當按照效率優先、嚴控風險的原則，完善企業頂層組織架構，調整各單元組織架構。

2.董事長和總經理的關系。董事長是經營方，總經理是執行方。總經理對董事長負責，執行董事會的戰略決策，總經理可由股東本人出任，也可由董事會聘任職業經理人。若為集團公司，則業務執行最高負責人稱總裁；若為單體公司，則稱總經理。

3.董事會和監事會的關系。董事會負責經營決策，監事會對企業經營和決策中的問題向董事會提出要求，并要求董事會提交報告，進行審查。

4.財務部和總經理的關系。財務部對董事長負責，由總經理管理。

5.客服部和銷售部的關系。不能由一條線掌握客戶資料，客服部負責對老客戶進行維護和增值服務，銷售部負責拓展新客戶。

6.會計和出納的關系。不能由一個人同時兼任，會計負責賬務，出納負責資金。

7.人事和行政的關系。人事做人才增值，屬戰略型工作；行政做日常管理，屬事務型工作。

科學合理設計企業的組織架構，不僅可以明確上下級的歸屬關系，避免多頭管理造成的責權利不明確、部門之間相互推諉，而且可以夯實業務工作體系、薪酬績效體系和員工晉職晉級的基礎。

作者簡介：何信文，男，湖北潛江人，1965年2月出生。1986年7月畢業于華中科技大學電氣自動化專業。研究員，副總。系中國造船工程學會會員、中國海洋學會會員、中國數學會會員。長期在中船重工第七一〇研究所從事海洋裝備研究與開發，以及人力資源管理、法務管理、企業經營管理等工作。曾借調原國防科工委工作，掛職中船重工集團總部。獲國家科技進步二等獎等7項科研成果獎，獲專利授權近10項，發表科技論文、管理論文100余篇。

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