互聯網應用能力提升為導向的“電子商務概論”課程改革研究

潘雨相

摘 要： 電子商務是互聯網技術發展的產物，現階段互聯網應用日新月異，電子商務理論知識也需要快速更新。“電子商務概論”是電子商務相關的基礎課程，“互聯網+”背景下“電子商務概論”課程改革是實現理論知識緊跟時代發展的重要措施。以互聯網應用能力提升為導向開展“電子商務概論”課程改革，探索模塊化教學內容和多元化教學方法在“電子商務概論”課程中的實施應用。

關鍵詞： “電子商務概論”; 課程改革; 互聯網應用能力

中圖分類號： G642.0

文獻標志碼： A

文章編號：1007-757X（2019）06-0071-03

Abstract： Electronic commerce is the outcome of development of the Internet technology. Internet applications are changing with each passing day， so the theoretical knowledge of electronic commerce also needs to be updated quickly. The course of Introduction to E-commerce is a basic course. Curriculum revolution of this course is an important measure to keep up with the development of the times. Oriented by improving the ability of the Internet applications， this paper explores the application of modular teaching contents and diversified teaching methods in the course of introduction to e-commerce.

Key words： Introduction to E-commerce; Curriculum revolution; Ability of the Internet applications

1?以互聯網應用為導向的課程改革的必要性

1.1?互聯網應用日新月異，電子商務知識更新快

電子商務是互聯網技術在商務領域中應用而產生的，網絡技術現階段互聯網技術發展日新月異，技術與商務的融合不斷加深，對整個貿易、零售產業鏈產生了較大顛覆效應。移動互聯網、物聯網、大數據與云計算技術的成熟與普及應用，催生了更多的電子商務模式。伴隨著“互聯網+”進程的深入發展，企業開展電子商務應用的理念從過去的單一的銷售渠道逐漸向更廣泛的業務平臺發展，“大電商”成為“互聯網+ ”時代的電子商務新思維[1]。“電子商務概論”課程對電子商務知識進行系統概括，是網絡營銷、電子商務專業的專業基礎課，是其學習和認識電子商務知識的入門課程。因此，“電子商務概論”課程所涉及的內容也應該與時俱進，緊隨“互聯網+”時代電子商務的最新發展和應用，注重理論知識與實踐應用的同步更新，按照“大電商”思維方式開展教育活動。

1.2?“互聯網+”環境下教學資源更豐富

在“互聯網+”環境下，網絡教育既是電子商務與教育行業的融合，同時也可以為電子商務教育教學提供基礎。首先，網絡提供了更多的課外電子商務知識和資訊以供學生深入理解電子商務知識，借助搜索引擎、知乎等平臺，可以補充課堂知識。其次，借助智慧樹、超星泛雅平臺，教師可以在網絡平臺上構建網絡課程，開展面向教學班級的線上和線下相結合的翻轉課堂教學。再次，專業的第三方網絡教育平臺如中國大學MOOC、MOOC中國、慕課網可以為學生提供名校、名師的公開課，以供學生根據自己的需求和興趣選擇本專業或其他專業課程進行學習。總之，“互聯網+”環境下，網絡教學資源更加豐富，教師可以開展線上教學、引導學生自覺補充專業知識。

1.3?學生受眾已具備較好電子商務應用基礎

電子商務在國內的發展已經20余年，大多數面向個人用戶的應用以18-30歲年輕人為主要群體。現階段大學生群體接觸計算機和網絡早，而智能設備的出現也降低了電子商務用戶的應用成本，大多數學生具有豐富的網購及其他電子商務應用經驗。因此，針對這些大學生受眾，基本知識和應用已經不能滿足其學習需求，需要以提高其網信技術應用能力為導向，重點培養其互聯網思維、綜合應用能力和創新創業能力。

2?以應用能力提升為導向的課程改革總體思路

以應用為導向，以知識理解——技能應用——能力提升為任務主線，以課前學習知識點——課中消化知識點——課后應用和思考為教學流程，依托互聯網教學資源和平臺，借助分享式、任務驅動式、視頻啟發式等多元化教學方法。通過網絡資源建設完善課程內容，通過任務驅動提高學生的知識應用能力和實踐能力，使學生對電子商務活動以及相關的知識有一個比較系統、全面和清楚的了解與認識，為學生未來從事與電子商務有關的工作、拓展互聯網思維、開展創業活動打下一定的基礎。通過“電子商務概論”的重點課程改革，探索以應用能力提升為導向的本科高校教學體系。

3?模塊化教學內容改革

在保證課程內容的完整性的前提下，進一步對課程內容體系進行優化，將課程內容處理成為核心基礎知識和應用知識。對核心基礎知識通過網絡資源建設來引導教學，對應用知識設計任務環節，引導學生綜合應用電子商務知識和互聯網思維方式來自己分析、完成任務。根據課程內容體系，可以將教學內容劃分為四個模塊：電子商務基礎知識模塊、電子商務基礎技術模塊、電子商務支撐服務模塊、電子商務應用模塊[2]，如圖1所示。

3.1?電子商務基礎知識模塊

電子商務基礎知識模塊主要內容包括電子商務概述、電子商務模式和電子商務發展現狀，重點要求學生掌握電子商務的產生和發展、電子商務的基本概念及特點，不同電子商務模式的特點及典型應用，國內國外電子商務發展的整體情況。該部分內容采用知識講解和案例分析相結合的教學方法，引導學生關注電子商務行業的發展，通過案例分析加強學生對電子商務商業模式的認識，培養學生的基本認知能力、案例分析能力和互聯網思維。

3.2?電子商務基礎技術模塊

電子商務基礎技術模塊主要內容包括計算機網絡技術、Web技術、數據庫技術、EDI技術，要求學生掌握網信技術基本知識，充分理解計算機網絡的發展、拓撲結構、Web架構、數據庫與電子商務的關系、EDI（電子數據交換無紙貿易）的特點及應用，主要普及計算機常識、培養計算機應用能力、網站規劃及網頁制作技能。該部分可通過專題討論的方式，引導學生關注最新網絡信息技術的應用，如移動互聯網技術、大數據技術等，引導學生思考大數據時代的隱私保護等問題。

3.3?電子商務支撐服務模塊

電子商務支撐服務模塊包括電子支付、電子商務物流、電子商務安全、電子商務法律四個方面的主要內容，重點掌握第三方支付和移動支付、常見的物流技術、電子商務安全需求及安全策略，理解電子商務與物流的關系，了解電子商務相關法律條文。可采用專題討論、視頻啟發的教學方法，如開展關于“人肉搜索”的討論，培養學生正確的網絡應用價值觀、安全意識和法律意識。

3.4?電子商務應用模塊

電子商務應用模塊主要包括個人電子商務應用、企業網絡營銷、政府電子政務、行業電子商務應用四個方面，采用任務驅動法，結合實踐教學軟件，通過給學生布置不同電子商務模式模擬、開網店、閑魚二手商品轉讓、微博微信營銷實踐、電子商務創新創業項目策劃等任務來培養應用實踐能力、綜合應用能力、創新創業能力。

4?多元化教學方法改革與實踐

4.1?任務分享式教學法

任務分享包括個人電子商務熱點問題分享和團隊電子商務選題分享，其中個人分享的內容包括電子商務熱點新聞和新動態、大事件、實時數據匯總分析，目的在于要求學生關注電子商務行業的發展，將電子商務的基本知識與實際情況聯系起來，做到融會貫通。

團隊任務分享主要是為了加強學生對電子商務商業模式的認識，分析目前大型電子商務企業的主要商業模式，關注新技術應用，發現新的商業模式與技術應用過程中存在的問題，提高學生分析問題、解決問題的能力，同時增強團隊之間的溝通和協調能力，為學生參加創新創業項目打下基礎，如表1所示。

4.2?項目驅動教學法

“項目驅動”教學法是提高學生電子商務技能實踐的重要形式之一，實施過程中采用模擬或真實企業項目為載體，基于工作過程進行理實一體化教學，通過模擬真實角色來貫穿教學過程具體實施過程中可以采取模塊任務法、角色模擬法等多種教學方法組織課程教學[3]。例如，結合實訓教學軟件，模擬C2C、B2C、B2B交易中的不同角色，按工作崗位確定團隊成員及分工，循環交換崗位來體驗與適應完整的電子商務運作流程。通過讓學生自己在淘寶平臺上開店進行創業，或者在閑魚平臺上出售自己的閑置用品，或者面向“互聯網+”創新創業，讓學生以團隊形式進行電子商務項目策劃。總之，通過項目驅動來提高學生對電子商務運營的理解和認識，同時提高其職業認識和技能[4]，如表2所示。

4.3?視頻啟發教學法

對電子商務發展的前沿問題或者熱點話題，通過“財經郎眼”、“波士堂”“楊瀾訪談錄”等相關視頻播放經濟學家、企業家對這些問題的思考和觀點，以啟發同學的思路，拓寬其看待問題的視野，培養其互聯網、電子商務思維方式。

4.4?教學改革實踐及效果分析

2017-2018年第二學期，筆者以西安文理學院經濟管理學院市場營銷專業2016級1.2班學生為對象實施了“電子商務概論”課程改革實踐，此次課程改革主要針對課堂教學，教師對教學內容分成四大模塊，讓學生對電子商務概論知識體系有清晰的認識。學生通過自由組隊的方式成立團隊，每個團隊4-5個人，共計15個團隊，團隊根據任務選題的基本要求完成相應的任務，并做PPT展示分享。整體而言，學生參與積極性較高，針對選題認真收集資料、團隊分工明確。

本次選題內容全部由教師擬好后供學生選擇，學生在進行團隊任務時有以下幾個表現：一是對應用性較強的課題更感興趣，如防范網絡詐騙、電子商務法律案例分析、抖音與西瓜視頻比較分析、安康市與延安市政府網站比較等選題內容豐富;二是對常見應用如支付寶、微信、網絡游戲等相關選題完成得更出色，而對于物聯網、大數據、云計算等技術類的選題則停留在淺層次。由此可見對于經管類學生而言技術類知識點還有待加強，教師在基礎技術部分講解時要多采用實例或者用演示的方式展示，學生更易接受，另外教師可以引導學生結合自己的興趣自主擬題，在擬題時給予相應的指導規范效果會更好。

該環節考核以20%計入最終成績，考核方式包括學生互評和教師評分兩個方面，各占50%。其中學生互評隨機抽選15名同學打分，平均分為學生互評得分。評價環節也有具體指標和分值，以便每次都有一定參照，從而讓評分更加客觀公正，如表3所示。

從最終團隊得分來看，15個團隊的最終成績呈現正態分布，60-69分團隊1個，70-79分團隊8個，80-89分團隊5個，90分以上的團隊1個。

5?總結

“電子商務概論”是一門重要的基礎課程，在“互聯網+”戰略背景下也是更多本科院校大學生應該了解和掌握的課程。由于現階段電子商務的普及應用，大多數學生都具有較好的電子商務應用基礎，因此“電子商務概論”課程的教學內容和教學方法應該緊跟課程受眾特征變化，以互聯網應用能力提升為導向，以知識理解——技能應用——能力提升為任務主線進行課程改革，將課程內容模塊化，教學方法多元化，強調學生在課堂上的主體地位，通過任務、項目驅動學生提升互聯網應用能力，以互聯網應用能力催化其分析電子商務問題、解決電子商務問題的能力提升，形成良性循環，以促進其電子商務綜合應用能力提高。從課程改革實踐來看，學生有較高的完成任務和項目的熱情，提升了學生的互聯網應用能力。

參考文獻

[1]?吳清烈.大電商：“互聯網+”時代的電子商務新思維[J].南京郵電大學學報（社會科學版），2016，18（1）：31-38.

[2]?石聲波.模塊化體驗式教學改革研究——以“電子商務概論”課程為例[J].浙江樹人大學學報（自然科學版），2015，15（3）：53-57.

[3]?陳傳紅.“電子商務概論”教學實踐與教學改革探索[J].電子商務，2013（11）：80-81.

[4]?范敏，方小教.“互聯網+”背景下應用型高校“電子商務”課程實踐教學改革[J].合肥師范學院學報，2016，34（1）：117-120.

（收稿日期： 2018.06.08）