管理心理學(xué)原理在思想政治工作中的運用

張濤

摘 ? ?要：管理心理學(xué)是研究“人”的學(xué)問，是研究如何最大限度地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性的學(xué)科。本文從管理心理學(xué)的角度出發(fā)，列舉了三條管理心理學(xué)中的基本原則，探索改進部隊中思想政治工作的心理依據(jù)，尋求激勵官兵行為的各種途徑和方法，探討提高思想政治工作有效性的方法。

關(guān)鍵詞：管理心理學(xué);思想政治

管理，不論是傳統(tǒng)管理還是現(xiàn)代管理，都無一例外地包括三個方面：對人的管理;對物的管理;對錢的管理。其中，核心是對人的管理。管理心理學(xué)，則是將心理學(xué)的基本原理引進管理而形成的一門新興學(xué)科。是以組織中的人作為特定的研究對象，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動人們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。新形勢下的思想政治教育工作，不僅需要深入研究官兵們思想活動的新情況和新特點，而且需要深入研究官兵心理活動的規(guī)律和特點。

一、運用激勵性原則，調(diào)動一切積極性

所謂激勵，就是激發(fā)人的動機，使之保持興奮的積極狀態(tài)的心理過程。管理心理學(xué)從人的需要和心理出發(fā)，認為激勵應(yīng)與被激勵者的期望相吻合。一個有效的激勵手段必然符合人的心理和行為活動的客觀規(guī)律。心理學(xué)告訴我們，需要引起動機，動機引起行為，行為又指向一定的目標。這說明，人的行為都是在某種動機的驅(qū)動下為了達到某個目標的有目的的活動。而需要是人類共有的現(xiàn)象，是驅(qū)使人們行動的一種動力。它具有激勵性作用，正因為如此，只有準確地把握官兵的需要，才能有效地發(fā)揮其激勵功能。因此，可以通過了解需要，預(yù)測動機，來指導(dǎo)行為。

1.要摸準并盡可能適應(yīng)官兵的需要心理，把思想政治工作做到他們的心坎上。解放軍報上曾刊登過一則故事，講的是蘭州軍區(qū)某戰(zhàn)士受不了部隊所處的惡劣環(huán)境，裝病、逃避訓(xùn)練、企圖私自離隊，思想骨干找其各種談心共十余次，都沒有轉(zhuǎn)變其思想。指導(dǎo)員了解到他愛養(yǎng)花，就贈送了一盆君子蘭。指導(dǎo)員說道：“君子蘭是蘭花中的上品，清香、高雅，給人以美的享受……一盆嬌嫩的花都能綻放美麗的生命，你堂堂七尺男兒竟然不如一盆花的耐受力強嗎？”心理學(xué)角度來看，無意識是一種帶有隱蔽性的意向，是一種潛在心理指向，它能引導(dǎo)受教育者在“無意之中”感受和體味什么是對的，什么是錯的，在潛移默化中受到熏陶和教育。這種教育的最大優(yōu)點就是“悄然而入”，能夠消除受教育者的戒備、抗拒和逆反心理。看似無意，實則有心。

2.要激勵正當?shù)男枰{(diào)動人們內(nèi)在的積極因素。在現(xiàn)實生活中，我們往往碰到一些看來胸?zé)o大志、只追求物質(zhì)需要的滿足，而對集體和國家大事無所用心的官兵。他們是不是就沒有積極需要呢？并不是。實際上，有的人是對自己的潛在需要沒有意識到，這大都由于受舊思想和習(xí)慣勢力的束縛，受知識、能力等因素的限制;有的人則是雖然曾經(jīng)意識到某種積極的需要，也曾追求過，但因主客觀條件不具備，或者把這種需要埋在心底，或者由于屢遭挫折而心灰意冷，放棄了原來的打算。因此，我們要創(chuàng)造誘發(fā)積極需要的客觀條件，使他們產(chǎn)生并煥發(fā)出新的積極性。

3.調(diào)整需要，引導(dǎo)行為。由于種種原因，人們主觀的需要常常同客觀上滿足需要的條件發(fā)生矛盾。在這種情況下，我們可以通過細致的思想政治工作，把需要引向其他方向。這樣可以使一些官兵在某些正當合理的需要一時得不到滿足的情況下，通過思想政治工作，動之以情，曉之以理，緩和矛盾，調(diào)整需要，達到調(diào)動積極性的目的。

需要心理活動的規(guī)律只是人們思想規(guī)律的一部分，它并不能解釋人們所有的思想和行為。同時，需要還有正當與否、合理與否。我們不能忽視社會上歪風(fēng)邪氣的影響誘發(fā)官兵產(chǎn)生不合理、不正當?shù)男枰Ｋ裕环矫嫖覀儜?yīng)當細心傾聽官兵的呼聲和要求，這是調(diào)動積極性的一個重要方面;同時我們也不能不問青紅皂白地滿足官兵的所有需要，對于不正當、不合理的需要，或者是雖然正當、合理，但因主客觀條件限制一時無法完全滿足和實現(xiàn)的需要，都必須通過恰當?shù)乃枷胝喂ぷ骷右砸龑?dǎo)，以保證官兵積極性的正確方向和持久性。

二、運用目標整合原則，增強內(nèi)聚力

所謂目標整合原則，就是把群體成員的個體目標與群體目標統(tǒng)一起來，保持一致。

通常情況下，人們的行為都是有目標的行為。對于連隊來說，目標是：順利完成上級下達的各項任務(wù)，爭創(chuàng)優(yōu)秀單位。在這個目標指導(dǎo)下，可以跟每名戰(zhàn)士簽定“綜合目標管理責(zé)任制”，制定他們的個體目標。思想政治工作始終要緊密圍繞連隊目標進行廣泛的宣傳發(fā)動，使全體連隊官兵認識到，只有努力達到或超過連隊目標后，才能獲得個人需要的滿足和個人才能的顯示。這樣就會產(chǎn)生一種內(nèi)聚力，增強個人對集體的歸屬感和熱愛感。在不斷完成連隊目標的過程中，建立起“連興我榮，連衰我恥”的責(zé)任感，啟發(fā)了自覺，調(diào)動了官兵的主動性、積極性、創(chuàng)造性。由于強調(diào)自我控制，自我調(diào)節(jié)，將個人利益和組織利益緊密聯(lián)系起來，因而提高士氣，形成強大的內(nèi)聚力。一個極富有戰(zhàn)斗力的高效集體，必將創(chuàng)造出更大的成績。

三、運用人際關(guān)系的原則，處理好人與人之間的沖突

所謂人際關(guān)系，就是指人與人之間心理上的關(guān)系。它反應(yīng)了個人或群體尋求滿足社會的心理狀態(tài)。

人際關(guān)系對群體成員的學(xué)習(xí)、工作、生活和身心健康具有重要的作用。這是因為人際關(guān)系總是與一定的情緒體驗相聯(lián)系。有良好的人際關(guān)系，彼此都會感到心情舒暢;人與人之間發(fā)生矛盾與沖突，彼此都會產(chǎn)生抑郁、憂傷和孤立等不愉快的情緒體驗。而且由于人際關(guān)系和情緒作用具有比較直接、持續(xù)與強烈的特點，因此人際關(guān)系成為一種最有影響力的心理環(huán)境，具有強大的控制能力，影響到處于人際關(guān)系系統(tǒng)中的每一個人。

在人際關(guān)系的交往中，官兵之間必然會發(fā)生沖突，這就要求我們正確處理好人際關(guān)系，正確對待沖突。管理心理學(xué)的研究證明，沖突并非全是壞事，有破壞性的沖突，也有建設(shè)性的沖突。建設(shè)性的沖突是為實現(xiàn)集體目標，為了提高工作效率，提出新思想、新建議，大膽改革，勇于創(chuàng)新，而與保守或錯誤的東西產(chǎn)生沖突。它可以激發(fā)官兵探索革新精神和創(chuàng)造性，增強主動參與意識，以利于決策的成功。而破壞性的沖突，如官兵之間相互尊重、支持配合不夠，甚至發(fā)生頂撞爭吵，影響工作。對于這類沖突，各級政工干部必須做一些深入細致的思想政治工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，創(chuàng)造最佳的工作氣氛。

參考文獻：

[1]《管理心理學(xué)》（第五版），蘇東水著，復(fù)旦大學(xué)出版社

[2]《軍隊思想政治工作心理學(xué)》，郝唯學(xué)、何軍 ? ?軍事科學(xué)出版社

[3]《從心理學(xué)角度做好思想政治工作的幾點思考》，王逢彩，《河北工人報》2015