案例分析在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用方法

劉春迪

◆摘 ?要：本文以案例分析為例，探討了運用積極教學(xué)法教授商務(wù)英語課程的問題。案例分析呈現(xiàn)了現(xiàn)實復(fù)雜的情況，并且經(jīng)常涉及到一個或多個角色必須協(xié)商分析困境從而解決沖突或問題。積極教學(xué)法的特點是培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和批判性思維。這不僅有助于學(xué)生記憶和應(yīng)用所學(xué)知識點，而且能讓他們積極思考并參與到實踐的過程中。案例分析可以讓學(xué)生鍛煉分析問題的能力，提出解決問題的方案并進行評估，闡明自己的立場，并對于其他人所提出不同的觀點進行批判性的思考。

◆關(guān)鍵詞：案例分析;商務(wù)英語;積極教學(xué)法

一、引言

隨著全球化的不斷發(fā)展，在中國，商務(wù)英語已成為熱門學(xué)科，跨文化交際能力不可或缺。因此商務(wù)英語的教學(xué)目標是能為學(xué)生提供充足準確的英語國家的交際行為及其價值觀。為了達到這一目標，要求教師采用現(xiàn)代積極的教學(xué)方法，其中包括：直觀演示法、以學(xué)生為中心的教學(xué)法、遠程教學(xué)、利用計算機和多媒體視聽技術(shù)以及進行案例分析的討論法等。

二、商務(wù)英語教學(xué)中的案例教學(xué)法

（一）什么是好的案例分析

大多數(shù)攻讀經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)學(xué)位的學(xué)生可能都熟悉案例研究的方法。案例分析是將課堂上學(xué)到的概念、理論應(yīng)用到現(xiàn)實生活的情境中。它們通常以敘述的文字內(nèi)容呈現(xiàn)，通常包括閱讀材料、分析問題、解決問題，由學(xué)生以小組形式在全班進行討論。Paul Lawrence教授的研究表明，一個好的案例分析是一種工具，通過它，現(xiàn)實被帶到課堂上，供學(xué)生和老師反復(fù)研究。一個好的案例是以現(xiàn)實社會中的問題為基礎(chǔ)讓學(xué)生在課堂上運用所學(xué)理論知識進行實踐（Lawrence，2010）。作為一種教育策略，案例研究有很多優(yōu)勢。它們架起了理論與實踐、課堂與職場之間的橋梁（Barkley，2005）。有效的案例分析需要滿足（Davis，1993）：

1.講述了一個“真實”引人入勝的故事。

2.提出了發(fā)人深省的問題。

3.有沖突元素。

4.能引起學(xué)生與案例中人物的共鳴。

5.沒有過于明顯或明確的唯一正確答案。

6.能鼓勵學(xué)生思考并選擇立場。

7.所描繪的場景是案例中人物做決策的時刻。

8.能提供大量關(guān)于案例中人物性格、地點、行動等具體數(shù)據(jù)。

9.語言相對簡潔。

（二）案例分析教學(xué)的主要步驟

盡管不同教師對于案例分析的教授方法有所不同，但以下六個步驟為如何進行案例分析的教學(xué)提供了一些參考。

1.要給予學(xué)生們足夠的時間來閱讀和思考案例。如果案例篇幅很長，把它留作課后作業(yè)，并提出一系列問題供小組成員思考和討。（例如，案例中的公司面臨的實質(zhì)問題是什么？你們可以提出的解決方案是什么？案例中的人物面臨的主要障礙是什么？）

2.介紹案例并給出指導(dǎo)，說明如何處理案例、希望學(xué)生如何思考問題，給學(xué)生一些引導(dǎo)的方向。（例如，讓學(xué)生假設(shè)自己是負責(zé)某個產(chǎn)品或服務(wù)廣告宣傳的員工，應(yīng)如何把宣傳活動計劃匯報給相關(guān)的管理層。）如果想讓學(xué)生專注于某些具體的信息，一定要進行說明。

3.將學(xué)生分組，進行小組討論，并監(jiān)督他們以確保每個學(xué)生都參與了討論。把整個班級分成幾個小組，鼓勵每個人都參與進行互動交流，可以將每個小組的任務(wù)制定得非常精準。（例如告訴學(xué)生小組，他們每組分別需準備一份關(guān)于案例中出現(xiàn)過的一家公司的簡報，并且應(yīng)該用自己的話來分析和闡釋案例中的相關(guān)信息。）教師也可以在每個小組內(nèi)分配角色。（例如扮演總經(jīng)理的學(xué)生應(yīng)該主持會議，另一個學(xué)生應(yīng)該對小組討論情況做記錄，甚至可以給每個學(xué)生都安排角色。）這樣，即使是非常膽小、害羞的學(xué)生也能有機會參與對案例分析的決策過程。

4.讓小組成員展示他們的解決方案。當學(xué)生們知道他們所做的案例分析成果需要面向全班同學(xué)進行展示的時候，他們將會更認真的進行研究以及準備。把學(xué)生小組的結(jié)論寫在黑板上，這樣教師可以在進行總結(jié)分析時跟學(xué)生們進行反饋。

5.教師應(yīng)針對學(xué)生的成果展示提出相應(yīng)的問題，讓學(xué)生進行解釋說明，并將討論提升到更高的層次。教師作為案例分析討論的引領(lǐng)者，最重要的一點是引導(dǎo)討論，引導(dǎo)學(xué)生對于案例中問題進行更深層次的分析，而不是過度干涉學(xué)生的思考。隨著案例分析討論的展開，提出一些問題，要求學(xué)生檢查自己的假設(shè)，證實他們的主張，并要求學(xué)生提供相關(guān)例證等等。

6.整合學(xué)生提出的觀點和結(jié)論。教師應(yīng)確保在課堂上將學(xué)生們探討所得出的不同觀點重新總結(jié)到一起，這樣學(xué)生就可以看到他們通過案例分析討論學(xué)到了什么，并能從他們不同的結(jié)論中得到反饋。然而，這一項工作并不一定要非要落在教師的肩上，可以給將結(jié)論整合的任務(wù)分配給一個或幾個學(xué)生。

三、結(jié)束語

綜上所述，需要再次指出的是，案例分析的教學(xué)方法為商務(wù)英語教學(xué)提供了很好的輔助作用，可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地進行英語語言練習(xí)，可以讓學(xué)生提前適應(yīng)、感受現(xiàn)實社會真實和潛在的情景。作為一種互動的教學(xué)方式，案例分析調(diào)動了學(xué)生的積極態(tài)度，學(xué)生會把案例分析視作很好的鍛煉機會，在學(xué)習(xí)理論和掌握實踐技能方面獲得成就感。同樣重要的是，對情景或是社會形勢的分析對學(xué)生的專業(yè)化有很大的影響，案例分析可以促進學(xué)生成長，能增進學(xué)生對商務(wù)英語專業(yè)的興趣和積極的學(xué)習(xí)動力。（Pokushalova，2011）

參考文獻

[1]Barkley，E.F.，Cross，K.P.，&Major，C.H.Collaborative learning techniques：a handbook for college faculty，2005.

[2]Davis，B.G.Tools for Teaching[J].San Francisco： Jossey-Bass，1993.

[3]PaulR.Lawrence.Driven to Lead：Good，Bad，and Misguided Leadership，2010.

[4]Pokushalova L.V.Method case-study as a modern technology of students professional-oriented teaching[J].Molodoy Uchoniy，2011，No 5：2.